只有毛澤東思想，才能拯救全人類！

01 創造“商業奇跡”的胖東來

它地處中原小城，卻讓大城市的人心生向往；

它體量不大，卻是眾多商家的效仿對象；

它出身“草根”，卻有成為中國零售業標桿的雄心。

它就是胖東來。

1995年，它從一家普通的糖煙酒店起步，在波瀾壯闊的市場浪潮中，一步步發展壯大，近年來更是憑借火爆人氣頻頻“出圈 ，被網友稱為“沒有淡季的6A級景區”。

當前，傳統零售行業經歷下行周期，部分零售巨頭陷入虧損、閉店的困境，胖東來卻客流如織、好評如潮……行業“寒流”中，它何以逆風前行?

胖東來的成功，是一場關于“商業向善”和“以人為本” 的價值實踐。它證明，在算法與資本主導的時代，真誠、善良和對他人的尊重，依然能夠創造可持續的商業奇跡。

胖東來堅持“以人為本”，不主動炒作，依靠“極致服務”引發消費者自發傳播。它為顧客提供了巨大的“情緒價值”，贏得了“信任紅利”，使“人心”成為其最穩固的私域流量池和商業護城河。

除了真誠對待消費者，胖東來還徹底顛覆了傳統零售業將人力視為成本的邏輯，通過真正落實“以人為本”的管理，激發員工的內驅力。

胖東來將高達90%利潤分配給員工。這使得其基層員工月薪在當地遠超平均水平，保潔員稅后月薪可接近9000元，管理層年薪可達百萬級別。

公司實行每周二閉店休息，平均每個員工每年帶薪假期長達40天至140天不等，還設有“10天不開心假”，下班后不允許打工作電話，保障員工生活。公司還設立“委屈獎”，對在工作中受委屈的員工進行補償。

行政管理崗位實行輪值制，并有員工民主評議。這種“高福利+高尊重”的模式，帶來了低于5%的員工流失率（遠低于行業平均的30%），以及員工的高敬業精神，形成“員工幸?！諆炠|→顧客滿意→企業盈利”的良性循環。

胖東來堅持“商業向善”，企業將年利潤的10%用于公益事業，并在疫情、災害期間按進價銷售商品，累計捐款超億元。

胖東來的成功，歸根結底是 “道”的勝利。

老板于東來選擇了一條看似更慢、更艱難，但卻更穩固、更溫暖的商業道路：用真心換真心。

在胖東來，人是最寶貴的商業資源。

通過激發員工的內在善意和創造力，其產生的價值遠高于嚴苛管理所節約的成本；通過極致的透明和真誠，與顧客建立了堅不可摧的信任關系。這種信任極大地降低了交易成本和營銷成本，成為了企業最深的護城河。

“胖東來”的商業模式，在今天還是非主流，但在明天一定會成為主流。

因為教員早在近一百年前，就已經揭示了成功的最大奧秘！

全心全意為人民服務！

星星之火，可以燎原！

在全世界增長陷入停滯，各行業普遍內卷，國際矛盾和國內矛盾風起云涌的當下，胖東來的成功，顯得更有啟示意義和實踐價值。

這并非不可復制的“烏托邦”，而是一條被實踐證明可行的、指向未來的商業之路，是全人類擺脫當下困境，走向未來的一盞明燈。

只有毛澤東思想，才能拯救全人類！

02 亞馬遜如何跨越“創新者窘境”？

接上文：

2025年經濟學諾獎，揭示了經濟學中“增長”這一古老命題的本質：

知識是火種，創新是烈焰，毀滅是灰燼；

增長，是一次又一次在毀滅灰燼中的浴火重生！

這一近乎是常識的認知，人類認識它卻經歷了無數曲折，數百年的求索，并為認知偏誤付出了巨大的代價。

經濟模型的三要素是“供給、需求和連接”。

一個良好運行的經濟系統，不僅要實現供給和需求之間的良好匹配，還要通過命題知識（科學）與指令知識（技術）之間雙向持續有效的正反饋循環，推動創新的不斷產生，從而實現經濟的持續增長。

馬爾薩斯人口論，伴隨著第一次工業革命而誕生，論證了供給不足帶來的巨大危機；

馬克思的資本論，伴隨著工業革命爆發后的經濟危機而誕生，論證了資本主義必然導致的需求不足；

凱恩斯的貨幣通論，伴隨著第二次工業革命帶來大蕭條而誕生，通過貨幣和債務手段，強化供需之間的連接手段，掩蓋供需不平衡造成的內在矛盾。

與凱恩斯同時期的熊彼特，繼承和發展了馬克思的經濟學理論，認為“創新是推動社會發展的第一因”，經濟增長是在“創造性破壞”的過程中實現的，由此得出一個推論：伴隨著越來越強烈的破壞作用，資本主義必然會走向滅亡，社會主義會從廢墟中誕生。

但是，由于時代的局限，熊彼特只能指出方向，無法論述資本主義到底如何滅亡，社會主義如何誕生。

二十世紀末到二十一世紀初，克里斯坦森先后提出了“創新者窘境”和“資本主義窘境”，揭示了資本主義的根本死結：

成為創新的最大障礙。

正如熊彼特的預言，在美國這個資本主義社會內部，其實早就孕育著顛覆資本主義的內在力量，其中一個典型代表，就是誕生于美國，全球最大的電商亞馬遜。

亞馬遜從一家線上書店起家，經過三十年的發展，成為包羅萬物的“萬貨商店”，成功的秘訣包括：

1、堅持長期主義——“不忘初心，牢記使命”

——將企業的目標從短期的利潤率上移開，樹立長期的增長目標。

貝索斯在創辦亞馬遜之前，是華爾街一家對沖基金公司的高管。

可能正是因為太熟悉金融業，貝索斯認為，一味追求利潤率，就是萬惡根源，是企業把自己最終作死的源頭。

追求利潤的極致，就是脫實向虛，轉向金融——沒有比什么業務比金融業務來錢更快，更方便。但是一旦食髓知味，其他更辛苦的業務就提不起興趣。

按照貝索斯的原話，競爭對手對利潤率的熱愛，正是亞馬遜最大的機會。因為對手會受制于此，和這些公司競爭“如同用熱刀切黃油”。

跨越“創新者窘境”的根本障礙，是短期的利潤率下降，正如物理上脫離勢阱，需要先做功一樣，這是需要付出代價的痛苦過程。

貝索斯讓公司上下以及投資人相信，亞馬遜擁有長期的美好未來，短期的零利潤甚至負利潤不成問題。于是我們看到，亞馬遜連續二十年幾乎不盈利，把實際利潤全部用于投資于公司的長期能力建設，實現公司規模迅速增長。

為了能夠始終追求長期目標，亞馬遜強調永遠保持創業狀態，“stay day1”，是貝索斯的口頭禪，翻譯過來，就是“不忘初心，牢記使命”！

這就相當于，中國不斷地制定“五年計劃”，確立長期目標，將收益不斷地用于投資未來。嚴厲打擊過度的金融投機活動，嚴防經濟脫實向虛。

經常有人批評，中國的經濟增長是建立在投資上，因此是不可持續的。但實際上，任何一個經濟體，只有不斷地投資才會迎來增長，美國當年也經歷了高投資高增長的時代。只有盲目投資，無收益的投資才是有害的。而且收益也得分現金收益、長期效率收益等不同情況。亞馬遜投巨資建設物流體系，表面上看沒有現金收益，但是長期來看提升了整體運營效率，中國進行各種基礎設施建設也是一樣的道理。

2、“從群眾中來，到群眾中去”，“全心全意為人民服務”

——“成為世界上最以客戶為中心的企業”，以客戶為中心，放棄為了利潤率聚焦頭部優質用戶的想法，盡可能地覆蓋更多的用戶。

貝索斯在公開聲明中多次強調“客戶至上”（Customer Obsession）原則，將其列為亞馬遜領導力準則之首。公司通過Prime會員服務、便捷退貨政策等具體措施，確?？蛻趔w驗始終處于核心地位。

亞馬遜在商品選擇、價格策略和物流效率上持續優化，通過云計算服務（AWS）等業務拓展，進一步強化對客戶需求的響應能力。即便在面臨經濟不確定性時，其客戶導向的商業哲學始終未變。

亞馬遜云服務商業戰略的一個顯著特點，在沒有競爭對手緊逼的情況下連續主動降價，這違反了通常理解的商業邏輯。后者通常認為，應當盡可能地追求資本回報率，因此應當貼著競爭者的報價和用戶的支付意愿去定價。

但是，從“創新者窘境”的角度就很容易理解亞馬遜的邏輯：

主動降價，可以盡可能地覆蓋長尾用戶，同時消除競爭對手的生存空間，不給競爭對手留任何機會，任何死角。

3、“建立最廣泛的統一戰線，團結一切可以團結的力量”

——Amazon的使命，是讓顧客用盡可能低的價格，在網上找到任何想買的東西

亞馬遜的套路，是把可能的道路都占住，讓別人無路可走。或者也可以說，團結一切可以團結的力量，把朋友弄得多多的，敵人弄得少少的，把戰線劃在敵人腳下。

如果國民黨把基層組織擴展到廣大農村，甚至建立在井岡山區，毛澤東的“農村包圍城市”也就失去了土壤，沒有任何用武之地了。但這就意味著，國民黨要為人民服務，走群眾路線——那么它也就變成了共產黨。

亞馬遜一切以用戶為中心，讓用戶能更方便更便宜地在亞馬遜買到任何想買的商品，并持續深耕能夠實現上述目標的基礎能力（物流系統、智能推薦算法、配送服務），也就意味著任何競爭者必須跟它一樣。

中國的產品過剩，造成利潤率下降，不斷有人建議壓縮產能，削減產量，提升利潤率。但這是從資本主義價值觀提出的解藥，對中國來說是個偽命題。

世界上除了發達國家的“黃金十億人”，還有廣大發展中國家的幾十億人口，他們也需要各種工業品，也存在改善生產生活的各種需求，我們為什么不能繼續發揮“農村包圍城市”的路線，為什么不能從他們的需求出發，生產和銷售滿足他們需求的產品，為什么不能將這些產品賣到這些國家？

這些國家基礎設施落后，就幫他們修！他們消費力不足，那就降低物流成本，提高就業，才有足夠的消費力。

這就是中國最大的陽謀——“一帶一路”！

4、“沒有調查研究就沒有發言權”“民主集中制”

——一方面充分傾聽一線聲音，另一方面實行高度集權的治理體系，從頂層推動創新。

當今的政治世界，以美式民主為風尚，但是在競爭更加激烈、迭代速度更快的商業領域，沒有一家大企業會實行美式民主制度（金融行業除外），基本都是中央集權，無一例外。

貝索斯特別善于聽取員工的意見，特別是一線員工的建議，但是重大決策都是自己來做，只要認定是正確的，就會堅決推行。

貝索斯聚焦的長期目標是如此的反常規，反共識，幾乎每次都會遭到高管的集體反對，但是每次都是貝索斯單槍匹馬，一意孤行地推動重大決議。

其中最典型的是亞馬遜的Prime會員制度的推行過程。最初因為擔心會導致企業虧損而被集體反對，甚至提議的員工被高管下令降職。但正是因為貝索斯的“獨裁，這一“不得人心”的政策才得以實行，事后被證明，這是導致亞馬遜的C端客戶高速增長的妙筆。

美式民主制度聽起來很美好，但大部分人是被短期目標驅動，目光短淺，人云亦云，盲目且容易被誤導，甚至是被操縱，而不是出自所謂的“自由意志”。

實行美式民主制度的國家，民眾只關心自己的短期利益，一切從短期利益出發，至于國家的長期利益則無人關心。

從操縱者的角度，民眾按照各種標簽劃分，相互爭斗，正好便于操縱。

美式民主制度，既不利于國家，也不利于人民，而是利于操縱者。因此，到底是誰在不遺余力地進行鼓吹，不是一目了然嗎？

在歐洲，民眾已經意識到，福利過多是導致國家競爭力下降，國力長期衰落的罪魁禍首。雖然心里知道要削減福利，但是實際操作時，只能削減其他任何人的福利，而不能削減我的福利——由于大家都這么想，于是這件事就徹底無解。

說來似乎挺奇怪，一再克服“創新者窘境”的貝索斯，聽起來像是用毛澤東思想來指導企業經營。這里并不是說，亞馬遜就是一家“社會主義”的公司。貝索斯本質上仍然是堅信資本主義，他在對待客戶和高創造性員工，從第一性原理出發，采用了看似模仿社會主義的一些做法，但是在回饋社會、面對底層員工方面，仍然是資本主義那一套冷酷嘴臉。

這恰好證明了熊彼特的預言：資本主義內部，孕育著顛覆資本主義的種子。

相對于傳統電商和實體店，亞馬遜的底層邏輯發生了實質性變化，形成了壓倒性的優勢，由此拉開了對前者進行“血腥屠殺”的大幕。這種屠殺是如此的一邊倒，以至于出現了亞馬遜效應（Amazon effect）以及亞馬遜死亡指數（Death By Amazon Index）。指的是亞馬遜進入哪個領域，哪個領域的玩家就只有等死。

在美國GDP排名前10的行業中（信息、制造業非耐用品、零售業、批發貿易、制造業耐用品、醫療、金融和保險、州和地方政府、專業和商業服務以及房地產），亞馬遜業務遍及了所有領域，而且幾乎都處于第一梯隊。英國《衛報》表示：亞馬遜這是與世界為敵，但是卻又沒有企業能夠制衡它。

亞馬遜這樣超級公司的成功，并不意味著美國會自發地轉變為社會主義國家，但一定加速資本主義的滅亡。亞馬遜效應（Amazon effect）的概念原本還局限在商業領域，隨著亞馬遜在各個戰場上捷報頻傳，如今已經在宏觀經濟、國家政策、金融穩定、社會秩序等方面談論這一話題。美國當今社會存在的嚴重內在撕裂，與亞馬遜這樣的超級公司成功之間，同樣存在深刻關聯。

美國“大蕭條”期間，不得不通過羅斯福新政大規模模仿蘇聯社會主義的做法，來為資本主義續命。美國如今已經喪失了羅斯福時代騰挪的空間。制造業空心化的現實，決定了亞馬遜這樣的貿易型企業，發展得越成功，對美國本土制造業的傷害就會越大。因為它出于商業利益的考量，會自然而然地成為中國商品輸出到全世界的助推器，摧毀難以與之競爭的本土制造業。

如果不是特朗普下令閉關鎖國，亞馬遜會逐漸演變成類似一百年前，讓中國人深惡痛絕的“買辦洋行”。只不過如今，我們成為輸出商品的一方。正如當年西方機器生產的洋布洋油，摧毀中國的手工業一樣，以電動汽車為代表的中國商品，正在摧毀整個西方的工業基礎，“創造性破壞”帶來的痛苦，更多地讓西方人來承受。

03 毛澤東思想的威力從何而來？

從二十一世紀回望毛澤東思想，我們會更深刻地理解教員的偉大。

毛澤東思想，誕生于中國史上最為內憂外患的時代，將一個被邊緣化的弱小政黨，轉變成挽救中華民族命運的引領者，將一只毫不起眼的農民武裝，改造成最富戰斗力的軍隊，將積貧積弱的舊中國，改造成煥發巨大生機的大國強國。

毛澤東思想的正確性，首先來自于他采用了“第一性原理”（大本大源）的思維方式。

1917年8月，24歲的毛澤東在給同鄉兼老師、好友黎錦熙的信中談及自己的人生目標時，首次提到“大本大源”。

他說：“欲動天下者，當動天下之心，而不徒在顯見之跡。動其心者，當具有大本大源?！?/p>

在這封信中，毛澤東強調：“今日變法，俱從枝節入手，如議會、憲法、總統、內閣、軍事、實業、教育，一切皆枝節也。枝節亦不可少，惟此等枝節，必有本源?！?strong>夫本源者，宇宙之真理。”

他認為，當時欲求改變中國的諸多“良方”，都沒有抓住中國社會的病根，“俱從枝節入手”而“本源未得”。他主張“只將全幅工夫向大本大源處探討”，才能“執此以對付百紛，駕馭動靜”，“找到中國的出路”。

毛澤東的一生的學習，可以說都是在“將全副功夫,向大本大源探討”，而他找到的這個大本大源，就是“全心全意為人民服務”，他的一生直到生命最后一刻，都是在實踐這個第一性原理。

毛澤東思想有如此大的威力，讓既無資源又無能力，既沒有博士又無海歸的中共，成為史上最強創業天團，一定是洞悉了世界底層的運行規律，既能夠指引中國人民的武裝斗爭走向成功，也能指導成功的商業實踐。

“全心全意為人民服務”，為何具有如此巨大的威力？

無論是政治組織還是商業組織，首先要解決的是，力量源泉的問題。

資本主義認為，力量的源泉在于“資本”，人處于從屬地位。基于這樣的認知，蔣介石領導的國民黨依靠美金外援，德式裝備，只能獲得一個虛幻的表象，內里還是以裙帶關系、黑社會義氣為紐帶的山頭林立封建團伙，他們追求的只是蠅營狗茍，自身利益最大化。

早年的中共也脫離群眾，實際是城市小知識分子的政黨，還要依托國民黨的力量鬧革命。甚至毛澤東自述，自己早年也帶有學生知識分子的清高，不愿意與農民打交道。

在血與火的教訓面前，在對中國社會進行充分調查研究之后，毛澤東深刻認識到，中國革命的力量于”人”，只有全心全意為人民服務，發動群眾的力量，才煥發出巨大的生機。

在商業實踐中，企業的力量源頭也有兩種認知。

一種認為，企業力量來自于為資本服務，始終追求利潤最大化，基于這樣的認知就帶來聯想模式，追求已被驗證的市場規模擴張，通過精細化管理實現成本降低。

另一種認為企業的力量，來自于為人民服務，為解決“人”的痛點和需求而不斷創新，基于這樣的認知就帶來華為模式，以“客戶為中心，以奮斗者為本”，通過不斷創新來賺取價值回報，再滾動投入下一輪技術研發，并且始終關注邊緣客戶的疾苦。

其次要解決的是，組織持續生存的問題。

一個組織，要如何才能持續保持活力和生機？

資本主義認為，組織的生存，來自于對關鍵資源的占有，因此就要盡可能地將資源據為己有。國民黨的做法，就是占據長三角中國最富庶的地方，壟斷最重要的財源關稅，對外爭取各種援助。美國的做法，就是控制全球的“糧食、石油和貨幣”，以此控制所有人和國家。

毛澤東思想則認為，組織保持活力，關鍵是組織的機制和組成組織的每一個人保持活力，要依靠自身的力量生存下去，外在的資源是靠不住的，外來的理論是水土不服的。

因此，要始終堅持自力更生、艱苦奮斗的作風，始終堅持到一線去調查研究，沒有調查就沒有發言權，始終堅持為人民服務，戒驕戒躁，展開批評與自我批評，與各種丑惡現象作斗爭，即使是資源再豐富，也要“不忘初心，牢記使命”。

在商業領域，前者傾向于獲得市場壟斷地位，構筑護城河，構筑專利壁壘，保守技術秘密，依靠以往形成的優勢躺著掙錢。

后者則認為，企業文化要永遠保持在創業狀態。企業要始終保持解決問題的能力，無論每個級別的員工都要持續學習，不能躺在過去的功勞簿上，不能追求安逸享樂，保持商業洞察的敏銳嗅覺，傾聽用戶的聲音，提升技術研發的效率，企業賺取的利潤，不要過多留在手里，要再投資于未來。

組織要良性發展，還要處理好內外部各種關系。

資本主義的基本價值觀，是對有限資源進行爭奪，汰弱留強，勝者為王。蔣介石的基本治軍邏輯，是將軍隊分為嫡系和非嫡系，嫡系給最好的供養，非嫡系當成炮灰。這就導致國民黨軍隊上下，每個人都有自己的小算盤，以保存自身實力，撈取利益為先。于是我們看到如下奇觀：

撤退轉進，其疾如風。

迂回包抄，其徐如林；

騷擾百姓，侵略如火；

友軍有難，不動如山，

上級指令，難知如陰；

局座微操，動如雷霆。

毛澤東思想，則把全局看成一個系統，每一支力量都具有其應有的地位，為整體目標服務。為了共同的目標建立統一戰線，把朋友搞得多多的，敵人搞得少少的，上下一心，前赴后繼。

于是國民黨軍隊越打越少，最后殲敵一億，虎踞臺灣；共產黨軍隊越打越多，解放全中國。美國在全球以推銷普世價值之名，行金融剝削和隱形壓迫之實，危機當前更是首先拿盟友開刀，搞得天怒人怨，天下苦美久矣。中國發展內外雙循環，堅持同天下分利，路越走越寬。

在商業領域，前者傾向于，利用產業鏈和市場優勢地位取得支配權，把臟活累活甩給別人，自己享有最豐厚的部分。商業做得越成功，也越容易樹敵，最后不僅自己成為眾矢之的，而且因為大量產業鏈環節缺失，走向了空心化。百年通用電氣、工業長子波音的隕落，無不是其注腳。

后者則傾向于構造繁榮的商業系統，讓自身與合作伙伴都能從系統整體繁榮中獲益，越發展伙伴越多，力量也越強大。無論是華為還是胖東來的成功，都是如此。

04 未來已來，唯變不變

無論政治、經濟、商業，背后的基本規律，都是復雜系統的基本運行規律，解決的主要問題，都是價值的創造與利益的分配。

因此，“商業創新”與“社會革命”具有內在一致性，“創新者窘境”與當今世界面臨的問題是類似的，“破壞性技術”與“農村包圍城市”的道理是相通的，“爭取長尾用戶”與“走群眾路線”是一致的，亞馬遜的顛覆之道，與中國的“一帶一路”一脈相承。

貧富差距的根源，來自于社會復雜系統帶來的存量財富冪律分布，資本主義帶來的生產力發展，使得封建時代的貧富差距變得微不足道，但是它并不能從根本上減小貧富差距，只會使得財富冪律分布越來越極端，最終從兩個方面扼殺自身：

貧富差距過大導致普遍不滿，底層造反，引發社會革命；

貧富差距過大導致底層購買力不足，經濟循環停滯，效率下降，經濟泡沫化，引發社會總危機，從而被更有效率的生產方式所取代。

增長的停滯，本質上是價值網束縛遏制創新，更深層的本質則是資本主義生產方式已到極限，難以為繼。

因此，帶動中國和全世界走出困境的不二法門，就是毛澤東思想，或者更具有普遍意義地說，是社會主義普遍原理與具體商業實踐充分結合的結晶。

以華為為代表的中國公司與美國公司的競爭，就是中國經濟和美國經濟競爭的基本盤，而經濟競爭又是中美博弈的核心。而這也是馬克思和馬爾薩斯思想斗爭的延續，是社會主義路線與資本主義路線百年較量在新時代的表現。

當今世界遭遇的總危機，既是人類日益增長的需求與有限的資源之間的矛盾（馬爾薩斯論述的人口問題），也是資本主義生產方式和價值觀遭遇的系統性危機（馬克思論述的資本問題），更是科技生產力提升的階段性瓶頸（熊彼特論述的創新問題）。

以上所有問題的答案，都可以在毛澤東思想中找到。

毛澤東思想不僅是中國共產黨偉大實踐的產物，也是指引中國人民乃至世界人民走向未來的一把鑰匙！

毛澤東思想的核心，就是堅持第一性原理的思維方式，抓住事物的主要矛盾，通過理論聯系實踐的方式，大膽假設，小心求證，在實踐中找到行之有效的解決方案。

人類社會的本質，歸根結底是通過創新實現發展，更好地滿足人物質和精神文化需求，最核心矛盾，是實現供給和需求的動態匹配，在創新發展的同時，減小“創造性破壞”的烈度，跨越非連續鴻溝。

在當今世界，以上問題可以被進一步概括為：

如何從以“物”為核心，以提升供給效率為目的的生產力革命時代，過渡到以“人”為核心，以滿足人復雜多樣化需求為目的的服務力革命時代？

本人所著、2021年出版的《進化戰略》，早已系統性地闡述以上問題的來龍去脈，并給出了從生產力革命時代，過渡到服務力革命時代的具體落地手段。

再次感謝2025年經濟學諾獎，對本書觀點給予了強有力的支撐！