如何用一句話，勸退一個不適合做設(shè)計的人？

在AI一秒能吐出100個方案、設(shè)計費被質(zhì)疑到懷疑人生的當(dāng)下，有度設(shè)計卻贏得了貓王、字節(jié)跳動、得力文具、OPPO這些大牌的信任，心甘情愿排隊合作。

有度設(shè)計像一匹黑馬，從疫情的至暗時刻，殺出一條血路。做過讓客戶拍桌子的方案，也砍掉過自己心疼到不行的創(chuàng)意。

這次，我們向有度設(shè)計創(chuàng)始人李志拋出15組直面設(shè)計人生的提問，試圖了解有度團(tuán)隊如何在行業(yè)的“高壓鍋”里，依然保持鋒利、保持有度。

有一說一，設(shè)計癖好久沒做這么深度的訪談了。這次訪談，我們從設(shè)計師、設(shè)計公司角度出發(fā)，把我們最近這些年遇到過的常見問題、最近的熱門趨勢、熱點話題，設(shè)計行業(yè)的發(fā)展方向，通過這次訪談拋給受訪者，從而給出一個新鮮到活蹦亂跳的設(shè)計公司樣本。

圖：有度設(shè)計 dooo design 團(tuán)隊

很費勁，很耗時，很燒腦，對采訪者和受訪者來說都如此，但我們相信這么做很值，尤其對當(dāng)下的設(shè)計圈來說。

在此，特別感謝有度設(shè)計接受設(shè)計癖的采訪，并提供最新的行業(yè)觀察和洞見。

希望這篇超長的訪談，對看文章的你，尤其是如果你也在設(shè)計圈的話，能有所啟發(fā)。

初心：不甘心設(shè)計的價值被稀釋

Q（問題，下同）：2020年，疫情鬧得正厲害，別人都在收縮，你們反而殺出來創(chuàng)辦了有度。團(tuán)隊里不少人已經(jīng)混到行業(yè)“舒適圈”，十年資歷起步。

圖：有度設(shè)計 dooo design 團(tuán)隊

你們到底是看不慣什么，還是被什么刺激到，非得在那個時間點“翻桌”重開？

圖：有度設(shè)計 dooo design 團(tuán)隊

A（回答，下同）：與其說是“看不慣”或“被刺激”，不如說是一種“確信”。

疫情按下了世界的暫停鍵，卻也給了我們一個停下來深度思考的契機。我們看到，全球性的危機，反而催生了對人性化、有溫度、真正解決問題的產(chǎn)品的巨大需求。

正好有一群同樣心懷熱情的小伙伴們，他們扎根于工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域十年，我們不甘心設(shè)計的價值被稀釋，堅信設(shè)計遠(yuǎn)不止于此，它應(yīng)該是產(chǎn)品的“靈魂”，是驅(qū)動創(chuàng)新、定義體驗、創(chuàng)造商業(yè)價值的核心引擎，因此我們一拍即合，說干就干。

那個時間點，我們不是盲目樂觀，而是基于對團(tuán)隊能力的確信，和對未來趨勢的判斷，我們覺得必須做點什么，此時不做，更待何時？

Q：你們掛在嘴邊的“有態(tài)度、有溫度、有維度”，是想表達(dá)什么樣的設(shè)計理念？

A：態(tài)度、溫度、維度是我們始終遵循的設(shè)計準(zhǔn)則，

我們“有態(tài)度”：我們尊重客戶，但更尊重專業(yè)和用戶體驗。我們基于專業(yè)洞察，敢于對不合理的需求說“不”，并提出更具建設(shè)性的方案，而不是一味妥協(xié)和未知的領(lǐng)域限制。

我們“有溫度”：我們關(guān)注產(chǎn)品背后的人。設(shè)計始于對用戶深層需求的洞察和情感共鳴。從此產(chǎn)品不單單是冰冷的物體了，它更是代表自我情感價值的屬性。

我們“有維度”：我們運用系統(tǒng)性設(shè)計思維，將技術(shù)可行性、商業(yè)可持續(xù)性、用戶體驗完美融合。

從INXNI掃地機，到德克西凈水器，再到Ulike脫毛儀，我們的每一個作品都是美學(xué)、人體工程學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等多維度博弈后得出的最優(yōu)解，而非單純的“藝術(shù)品”。

圖：INXNI掃地機，有度設(shè)計，下同

Q：“用情感闡述設(shè)計”這句話，落到生活里是個什么畫面？

A：它不是一句空洞的口號，而是發(fā)生在用戶與產(chǎn)品交互的每一個細(xì)微瞬間，比如我們在做貓王小島音箱時，關(guān)注到的是生活的儀式感。

設(shè)計箱體式破壁機時，關(guān)注到了用戶生活中遇到的靜音需求。

還有我們在疫情期間設(shè)計的Hey EAR耳機，將其設(shè)計為茶點與微笑相結(jié)合的外觀，將治愈與微笑進(jìn)行傳遞帶給用戶如享受甜品般的快樂感受......

圖：Hey EAR耳機，有度設(shè)計，下同

這些都是是“情感化設(shè)計”最真實的落點。

它讓產(chǎn)品從“可用”變成“好用”，再從“好用”升華為“愛用”。

Q：那一刻你們的心情是興奮、憤怒還是害怕？有沒有一句話或一個瞬間讓你們當(dāng)場決定“干了”？

A：相比害怕，更多的是興奮。那種感覺就像是憋了一口氣很久，終于可以暢快呼吸。

沒有一個瞬間，而是一個持續(xù)驗證的過程。

我們一次又一次地為了一個設(shè)計細(xì)節(jié)爭論不休。沒有甲方的催促，沒有預(yù)算的限制，我們爭論純粹是為了做出一個“對”的、“好”的產(chǎn)品。

那一刻，我們相視一笑，突然意識到：“對了，這就是我們想要的狀態(tài)。”

一種純粹為創(chuàng)造最優(yōu)解而存在的狀態(tài)。

如何同時“搞定”貓王和字節(jié)跳動？

Q：貓王、字節(jié)跳動，這倆名字放一起，就像兩種性格的樂隊同臺飆歌。

給這種調(diào)性強、粉絲挑剔的品牌做設(shè)計，是爽到飛起，還是被綁得死死的？

A：我們經(jīng)常告訴客戶：“我們喜歡無命題作文”，從前期概念，到創(chuàng)新點探索，去尋找消費者真正的需求，但商業(yè)可落地的項目，不能是天馬行空，需要與品牌之間形成架構(gòu)。

為貓王設(shè)計，你不能脫離“復(fù)古、模擬時代、電臺情懷”的精神內(nèi)核。

圖：貓王系列產(chǎn)品，有度設(shè)計，下同

為Ola Friend產(chǎn)品設(shè)計，你無法繞過“高效、清晰、可延展”的極客氣質(zhì)。

圖：Ola Friend耳機，有度設(shè)計，下同

這種“綁定”非但不是束縛，反而是最堅實的起跑線。

它幫我們過濾了90%的無效方向，讓我們能聚焦在10%的精華地帶進(jìn)行深度爆破。

而當(dāng)我們在嚴(yán)格的邊界內(nèi)，找到一個讓受眾眼前一亮的創(chuàng)新點時，那種成就感是無與倫比的。

比如說，為貓王·小島歌詞音響，我們在經(jīng)典的復(fù)古造型中，融入了極具現(xiàn)代感的可視化歌詞屏，讓“情懷”有了新的承載方式。這種在經(jīng)典與創(chuàng)新之間的精準(zhǔn)平衡，就是最大的“爽點”。

圖：貓王小島歌詞音響，有度設(shè)計

Q：哪一次合作，讓你們在會議室里吵得不可開交？

A：高水平的合作必然伴隨著高強度的碰撞。

爭吵的焦點，從來不是“好不好看”，而是 “對不對味”。

在一次風(fēng)扇項目中，ID團(tuán)隊與工廠就設(shè)計落地產(chǎn)生了激烈爭執(zhí)。

ID堅持自己的理念，工廠方不斷質(zhì)疑可行性，卻又無法提出建設(shè)性方案。場面一度陷入僵局。

我當(dāng)即表態(tài)：“請你們來是為了解決問題，而不是僅僅告訴我們‘不行’。對于無法佐證的風(fēng)險，我們不予接受。請直接打樣出來做風(fēng)險評估！”

這場從傍晚六點半持續(xù)到凌晨兩點的會議，最終捍衛(wèi)了設(shè)計的完整性。結(jié)果證明，ID方案完全可行，我們也憑借這份不妥協(xié)的專業(yè)堅持，贏得了品牌方更深的信任。

Q：有沒有哪位創(chuàng)始人拍桌子說“不行”，逼得你們推翻方案重來？

A：這樣情況經(jīng)常發(fā)生，我對方案的要求比較嚴(yán)格，方案不行，那就重新再來。

即便在提案前或客戶選定后，也可能要求推倒重來，內(nèi)部重新做，重新給客戶看。

我們會不斷向設(shè)計師強調(diào)：設(shè)計師的價值不在于執(zhí)行客戶指令，而在于用專業(yè)洞察創(chuàng)造超越客戶預(yù)期的價值。

我們不做方案的堆砌，而是力求每一個方案都精準(zhǔn)犀利，足夠驚艷，能幫客戶發(fā)現(xiàn)新的機會點，創(chuàng)造他們認(rèn)知之外的驚喜。

Q：有沒有一次，差點因為理念分歧直接丟掉項目？當(dāng)時的對話，能復(fù)刻一下嗎？

A：我們在合作之前就會了解客戶需求，并且我們也會拿出我們的觀點，只有在雙方達(dá)成共識，統(tǒng)一目標(biāo)的情況下，我們才會承接項目。

我們和客戶并不是對立關(guān)系，雙方是同等相互尊重的，這樣大家才能把整個項目完美地做好。

但是有的時候，項目做到中途的時候，項目需求臨時發(fā)生了改變，這種概率也偶爾也會出現(xiàn)的。

當(dāng)初有個項目很記憶深刻，這是個初創(chuàng)品牌，我們幫他們從0-1搭建套系話產(chǎn)品。

前期合作的項目，雖然難度很大，但是很順利的，做到第五個項目豆?jié){機的時候，整個項目來來回回提案了五次，每次都會選中，但是過了幾天，又要改變方向，來來回回一直在改需求。

那時候搞的整合團(tuán)隊都很崩潰，提到第四次的時候，依然最后改變方向，還記得當(dāng)時是五點鐘提案完，反饋不理想。

我直接拿著紙和筆，馬上開車從深圳去順德，找客戶當(dāng)面解決項目問題，從晚上七點開會，和客戶溝通問題，當(dāng)場發(fā)散，當(dāng)場畫草圖，一直開會到兩點結(jié)束，在這個過程中，我們并沒有一直遷就品牌方的思維，我們也提出了所看到的問題，和設(shè)計師的觀點。

全程好像在打辯論賽一樣，我回到深圳已經(jīng)是在早上四點鐘，直接睡在公司里面，上班的時候，我們立馬開會，優(yōu)化昨天的想法，并執(zhí)行落地。

有度設(shè)計一直以來都是，只要接了這個項目，那我們就會動用公司資源，不惜代價把這個事情做好。

這也正是有度做事的態(tài)度準(zhǔn)則。

Ola Friend與AI硬件趨勢

Q：你們給字節(jié)旗下的豆包做的Ola Friend AI耳機，毫無疑問踩在了AI硬件的風(fēng)口。但現(xiàn)在“AI硬件”這詞快被玩壞了，真貨少，噱頭多。

圖：Ola Friend耳機，有度設(shè)計

你們怎么分辨一個產(chǎn)品，是真正利用AI造福用戶，還是只是在喊口號？

A：

1.問題真實性：它解決的，是用戶真實、高頻、且未被很好滿足的痛點，還是一個憑空捏造的“偽需求”？

2.技術(shù)必要性：搭載AI算法是否能夠真實提供便利性？用傳統(tǒng)編程或更簡單的方案能否達(dá)到類似效果？

3.體驗無縫性：用戶感知到的是價值的提升，還是操作的負(fù)擔(dān)？

圖：有度設(shè)計團(tuán)隊討論產(chǎn)品設(shè)計

Q：設(shè)計時，怎么防止AI功能變成花架子？

A：我們的判斷標(biāo)準(zhǔn)非常直接：拋開“AI”這個詞，這個功能本身是否為用戶創(chuàng)造了不可替代的價值？

Ola Friend拋卻AI本身，其開放式夾角+“疊放式”結(jié)構(gòu)的設(shè)計思路，在增強音質(zhì)體驗的同時，使耳機更加輕盈簡潔。

圖：Ola Friend耳機，有度設(shè)計

而面對便捷化情感化需求，增加AI豆包算法，是對于產(chǎn)品的又一創(chuàng)新，不是一個掛著AI名號的普通耳機，而是一個以耳機為載體的、具備專屬陪伴感的AI交互入口，是錦上添花。

Q：有沒有一個功能，你們?nèi)掏纯车暨^，雖然聽上去很炫？

這樣的項目還是經(jīng)常發(fā)生的，有的是因為成本原因，有的是定位原因，有的是品牌方想要把這個功能放到下一代的產(chǎn)品。

在做字節(jié)跳動的AI掛耳式耳機的時候，當(dāng)時我們提了一個行業(yè)沒有的形式，可根據(jù)人耳調(diào)節(jié)耳機尺寸，讓耳機去適配不同人的耳朵，而不是現(xiàn)在的耳機一樣，人去匹配耳機。

當(dāng)時我們提出并且給了一套完整的方案，但是客戶很吃驚，這已經(jīng)完全顛覆了這個行業(yè)的認(rèn)知。

但到最后，品牌方考慮再三選擇了一個好落地，符合現(xiàn)在市場認(rèn)知的一個方案。

雖然沒有被采納會很失落，但我們也并不是做無用功，起碼是我們讓品牌方能看到以后行業(yè)的發(fā)展方向，看到一切前瞻性的創(chuàng)意。

Q：砍掉它的那一刻，有沒有人心里在滴血？

A：簡直心痛死，這應(yīng)該是所有的設(shè)計師，最不想看的結(jié)果啦。

我們在接到項目初期的時候，不會盲目的去直接做設(shè)計。

首先我們需要去了解整個行業(yè)趨勢，調(diào)研，了解渠道，找到相應(yīng)的機會點。

當(dāng)好不容易找到點被砍掉了，內(nèi)心確實會很失落的，當(dāng)遇到這個情況的時候，我們都會去主動和品牌方溝通，去說明自己的想法，把自己當(dāng)做品牌方的成員，其實大部分的品牌方是很尊重設(shè)計師，也會愿意去聽設(shè)計師的想法。

AI沖擊與設(shè)計師困境

Q：AI一秒能吐100個方案，經(jīng)濟下行讓客戶開始精打細(xì)算。如果有人直接問你們“憑什么收這么多錢”，你們怎么證明有度的價值不是AI能替代的？

A：AI提供的是“選項”，而有度提供的是“解決方案”。

AI能快速生成海量方案，這是它的巨大優(yōu)勢。

但它無法理解設(shè)計背后的“為什么”：

為什么這個設(shè)計能引發(fā)情感共鳴？為什么這個交互流程能建立品牌信任？這需要基于對市場、文化、人性深刻的洞察力，這種洞察力源于我們團(tuán)隊十年以上、跨行業(yè)、成功與失敗交織的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

AI處理“標(biāo)準(zhǔn)”，我們定義“標(biāo)準(zhǔn)”。

在一個成熟品類里，AI可以學(xué)習(xí)“好設(shè)計”的標(biāo)準(zhǔn)。

但當(dāng)客戶需要開創(chuàng)一個新品類、或重塑市場規(guī)則時，“好”的標(biāo)準(zhǔn)是模糊甚至不存在的。

有度的價值，正是與客戶一同定義這個新標(biāo)準(zhǔn)。

我們從技術(shù)、商業(yè)、用戶體驗三個維度進(jìn)行系統(tǒng)權(quán)衡，創(chuàng)造出新的價值標(biāo)桿。

這個過程，是戰(zhàn)略性的創(chuàng)造，而非標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)。

Q：設(shè)計師身上，到底有什么是機器學(xué)不來的？

A：AI可以分析用戶畫像，但無法真正“感受” 用戶在一個具體生活場景中的微妙情緒，這種將心比心的共情能力，是創(chuàng)造“有溫度”設(shè)計的源泉。

另外最核心的一點就是解決問題的能力。

AI可以為錯誤提供解釋，但無法為結(jié)果承擔(dān)終極責(zé)任。

當(dāng)我們的設(shè)計方案進(jìn)入開模階段，數(shù)百萬的模具費用投入進(jìn)去，結(jié)果是好是壞，我們與客戶是命運共同體。

這種對結(jié)果負(fù)責(zé)到底的勇氣和擔(dān)當(dāng)，是任何算法都無法模擬的。

我們賣的不僅是方案，更是這份“我敢為你負(fù)責(zé)”的承諾。

Q：再說說設(shè)計教育和行業(yè)需求的錯位，你們覺得最致命的缺口在哪？

學(xué)校教育，往往專注于訓(xùn)練學(xué)生做出漂亮的“作品”，追求視覺沖擊力和概念的前衛(wèi)性。

圖：有度設(shè)計團(tuán)隊進(jìn)行校企交流

但行業(yè)需要的，是能創(chuàng)造成功“產(chǎn)品”的設(shè)計師，這要求設(shè)計師深刻理解：設(shè)計如何服務(wù)于商業(yè)戰(zhàn)略？如何權(quán)衡成本、供應(yīng)鏈與技術(shù)可行性？如何定義產(chǎn)品的核心價值主張？

缺乏將設(shè)計價值轉(zhuǎn)化為商業(yè)語言的系統(tǒng)思維和商業(yè)洞察，這是最致命的缺口。

最大挑戰(zhàn)：焦慮癥、失眠、中藥、續(xù)命咖啡

Q：每家公司都有差點翻車的時刻。有度的“至暗時刻”是哪一段？是內(nèi)部吵到拍桌子，還是項目砸到差點破產(chǎn)，或者公關(guān)危機讓你們一夜沒睡？別只說最后的勝利，想聽的是當(dāng)時的窒息感，和你們付出的代價。

A：回想創(chuàng)業(yè)初期，那無疑是最艱難的階段。團(tuán)隊里新人居多，項目的重?fù)?dān)幾乎全壓在幾位合伙人肩上。

我們白天外出洽談客戶，晚上回來則要通宵趕方案，同時還要帶領(lǐng)新人成長。

圖：有度設(shè)計團(tuán)隊與客戶交流

那種狀態(tài)堪稱煎熬，合伙人每周都有好幾個夜晚直接在公司通宵；而只要還有設(shè)計師在加班，我也必定留下陪伴。

高壓之下，摩擦在所難免。因為項目進(jìn)度彼此關(guān)聯(lián)，任何一個環(huán)節(jié)的卡頓，都會波及全員，爭吵時有發(fā)生。

巨大的壓力和疲憊感讓大家變得沉默，公司氣氛一度降到了冰點。這樣的低谷持續(xù)了近一個月。

直到我們合力攻克了那個最棘手的項目后，恰逢公司年會。那頓飯后，大家都喝得酩酊大醉，也終于借著酒勁敞開心扉，吐露了各自的壓力和委屈。

正是那次徹底的宣泄與溝通，讓所有人意識到，每一個看似激烈的爭執(zhí)，出發(fā)點都是為了項目和公司好。

自那以后，團(tuán)隊真正擁有了理解與默契。

圖：有度設(shè)計 dooo design 團(tuán)隊

Q：那段時間辦公室的空氣，是沉默、焦慮還是火藥味？

A：沉默焦慮都有吧，公司發(fā)展迅速，項目難度大，客戶要求高，那段期間我甚至得了焦慮癥，整天心慌失眠，天天吃中藥，加無數(shù)杯的續(xù)命咖啡。

想法與落地：“跳一跳能夠得著”的創(chuàng)新，而非天馬行空

Q：從第一次見客戶，到交付成品，你們的流程里有哪些“必殺技”步驟？

A：項目初期，我們會與客戶進(jìn)行不斷的溝通，共同探索最優(yōu)方案，在一開始就統(tǒng)一思想，避免后期方向性分歧。

圖：有度設(shè)計團(tuán)隊與客戶溝通

在初步設(shè)計之后，我們會一直跟蹤項目到產(chǎn)品上市，而不是把圖紙丟給客戶就了事。

在開模前，我們會詳細(xì)解釋設(shè)計意圖和用戶體驗?zāi)繕?biāo)，然后與工廠共同探索，如何在現(xiàn)有工藝下最高質(zhì)量地實現(xiàn)它。這需要設(shè)計師對于工藝、材料等深度了解。

Q：有沒有一個環(huán)節(jié)，是客戶完全沒意識到的重要？

A：基本上都是很有必要的。

Q：創(chuàng)意落地時，怎么防止它在研發(fā)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)被削成四不像？

A：我們的設(shè)計師必須懂材料、懂基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、懂模具。

在設(shè)計時，就已經(jīng)考慮了制造的可行性。我們提出的方案，通常是“跳一跳能夠得著”的創(chuàng)新，而非天馬行空的幻想。

當(dāng)研發(fā)或生產(chǎn)提出“這個地方做不到”時，我們不會輕易接受。

我們會拿出具有說服力的證據(jù)，問：“是工藝上絕對做不到，還是成本或時間上有挑戰(zhàn)？如果是后者，讓我們一起尋找解決方案。” 這種效率更高。

在交付給工程團(tuán)隊的文件中，我們會附上一份詳細(xì)的“設(shè)計意圖”說明，標(biāo)注出哪些是關(guān)鍵特征必須保留，哪些區(qū)域可以有一定的調(diào)整空間。

這保證了工程優(yōu)化不會傷及設(shè)計的靈魂。

Q：如何挽救四不像？

A：更多的是與結(jié)構(gòu)和客戶一起，重新評審內(nèi)部布局，尋找“既能保證功能，又能最大限度還原設(shè)計”的替代方案。盡量保住產(chǎn)品的靈魂。

團(tuán)隊合作：都是資深設(shè)計師，誰說了算？

Q：有度全是資深設(shè)計師，各個有主見，意見對立時，誰說了算？

A：我們的溝通比較民主的，會綜合考慮各方的意見，形成最優(yōu)解。

我們鼓勵不同意見的碰撞。

當(dāng)資深設(shè)計師們各執(zhí)一詞時，我們不會強行壓制，而是要求每一方都必須用“證據(jù)”來支撐自己的觀點。

可以是用戶調(diào)研數(shù)據(jù)、市場競品分析、技術(shù)可行性報告、甚至是模擬使用場景的視頻故事。

這個過程不是為了爭輸贏，而是為了全方位“壓力測試”每一個方案的合理性。

所以，不是“誰”說了算，而是 “哪個方案更能代表項目的核心價值和用戶利益”說了算。

Q：有沒有創(chuàng)始人一票否決掉團(tuán)隊覺得能封神的創(chuàng)意？那位設(shè)計師后來是默默接受，還是憋著勁找機會翻盤？這個創(chuàng)意后來有沒有在別的項目里“復(fù)活”？

A：有的，任何設(shè)計都需要符合品牌的調(diào)性，有時候即使設(shè)計非常棒，偏離了品牌這個基本方向，仍舊是不太合適的。

但這并不意味著創(chuàng)意就全然不可用，我們會將其收入我們的“創(chuàng)意庫”，在后續(xù)的設(shè)計方案中，提供一些參考和靈感。

我們追求創(chuàng)新，但不能背叛品牌之所以成為品牌的‘魂’。

同樣，我們會引導(dǎo)設(shè)計師們進(jìn)行復(fù)盤，有度的設(shè)計師，有著解決各項問題的能力，在經(jīng)過錘煉之后，自身的能力顯著提升，即使在離開有度之后，也有著很好的發(fā)展。

有度尊重每一個創(chuàng)意，但更敬畏設(shè)計的最終價值。

如何面對甲方“外行指導(dǎo)內(nèi)行”

Q：“外行指導(dǎo)內(nèi)行”是設(shè)計師的日常。能不能爆料一次最離譜的客戶反饋？當(dāng)這個反饋足以毀掉一個好設(shè)計時，你們怎么用最禮貌的方式說“不行”？

A：所謂的“離譜”，通常不是客戶惡意，而是源于視角和專業(yè)的錯位。

我們通常不會直接說“不行”，首先是表示理解，建立共鳴，理解客戶視角下對于設(shè)計的想法。

而后將問題從單一“設(shè)計”本身提升到整體“戰(zhàn)略”，著眼于產(chǎn)品所面向的市場，用戶，甚至是對品牌本身的影響，以事實去解決沖突點，然后提供專業(yè)的替代方案，給予用戶選擇權(quán)，用“專業(yè)的解決方案”來代替“簡單的拒絕”。

Q：你們挑客戶的標(biāo)準(zhǔn)是什么？有沒有一次拒絕合作，雖然錢很多但價值觀不對味？

A：我們的客戶基本上是行業(yè)內(nèi)具有一定知名度的品牌，找我們的客戶很多，因此會進(jìn)行篩選，最重要的一點是客戶是否尊重專業(yè)。

客戶是否將我們視為共同解決問題的“合作伙伴”，而非執(zhí)行指令的“畫圖工具”。

其次是目標(biāo)是否清晰。客戶是想打造一個有長期價值的品牌產(chǎn)品，還是只想快速做一個抄襲爆款的“快消品”。

最后看價值觀是否契合。產(chǎn)品的理念是否符合基本的商業(yè)倫理，是否能為用戶創(chuàng)造真實的正向價值。

Q：拒絕的那一刻，是松了口氣還是心在滴血？

A：我們的拒絕，基本上都是有策略的，接下不合適的項目，意味著團(tuán)隊未來2-3個月最寶貴的創(chuàng)意能量和時間，將被消耗在一個無法為品牌增值、甚至可能產(chǎn)生負(fù)口碑的方向上。

這筆“機會成本”遠(yuǎn)高于對方開出的設(shè)計費。拒絕，是為了將同樣資源投入到能帶來長期回報的優(yōu)質(zhì)項目上。

另外，對團(tuán)隊而言，讓一群有追求的設(shè)計師，去執(zhí)行一個自己內(nèi)心抵觸的項目，會導(dǎo)致士氣低落、創(chuàng)意枯竭和內(nèi)部摩擦。

這種內(nèi)耗會直接拉低團(tuán)隊整體效能。拒絕，是維持團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力和創(chuàng)新活力的必要管理手段。

圖：有度設(shè)計團(tuán)隊團(tuán)建充電

其實每一次拒絕，體現(xiàn)的是有度的立場：我們服務(wù)的是有共同價值觀的“同類”客戶。

這會自動吸引優(yōu)質(zhì)客戶上門，并勸退非目標(biāo)客戶，極大降低了未來的商務(wù)溝通成本。

如何面對“無心插柳，柳成蔭”？

Q：有沒有哪次你們發(fā)現(xiàn)，真正愛上你們設(shè)計的用戶，完全不在你們的目標(biāo)人群里？

比如原本以為是年輕人買單，結(jié)果是中年人瘋狂安利，或者某個小眾圈子意外接盤。這個發(fā)現(xiàn)有沒有改變你們對產(chǎn)品的定義？

A：我們在設(shè)計之前，會進(jìn)行深入的市場洞察，但市場需求是在不斷變化著的，設(shè)計需要投入到市場，才能對我們的策略進(jìn)行驗證，因此吸引到不同的受眾人群也是很正常的情況。

它并不會改變產(chǎn)品的核心定義，但極大地拓寬和深化了我們對“設(shè)計”的理解。

從“滿足需求”到“創(chuàng)造包容”： 我們不再僅僅思考如何完美契合目標(biāo)用戶，而是會額外追問一句：“這個設(shè)計，是否具有足夠的‘包容性’？它能否善意地接納那些我們未曾想到，卻真正需要它的人？”

這種思維促使我們在細(xì)節(jié)上做得更周到，比如提供更多樣的噴頭選擇、更寬的水壓范圍，讓產(chǎn)品能適應(yīng)更復(fù)雜的場景。

“無心插柳”成為新的驗證標(biāo)準(zhǔn)：現(xiàn)在，當(dāng)一個設(shè)計完成后，我們會刻意地去觀察那些“邊緣用戶”的反饋。

圖：有度設(shè)計團(tuán)隊頭腦風(fēng)暴

如果一個產(chǎn)品能被目標(biāo)人群之外的人發(fā)現(xiàn)獨特價值，這往往證明我們觸及了某種更本質(zhì)、更普世的人性需求，這本身就是設(shè)計成功的強大信號。

Q：第一次看到這種“意外用戶”的反饋時，你們是懵了還是笑瘋了？

A：第一反應(yīng)是困惑，而后是驚喜，被用戶“重新定義”并深深依賴的感覺，比任何預(yù)設(shè)的市場成功都更令人激動。

在這之后，我們對它進(jìn)行復(fù)盤，為什么我們會忽略掉這么重要的用戶群體？

我們的設(shè)計過程，是否過于依賴“典型用戶”的假設(shè)，而忽視了更廣闊的人性需求？

在這之后，將得到的經(jīng)驗，用到其他設(shè)計上。

設(shè)計的面子、里子和選擇權(quán)

Q：你們追求“三度”，但公司也得活著。有沒有接過自己內(nèi)心不認(rèn)同、純?yōu)椤扒★垺钡捻椖浚?/p>

A：其實從團(tuán)隊建立之后，找我們的客戶還是挺多的，市場需求相對而言還是比較大，加上我們在業(yè)內(nèi)定位的是中高端設(shè)計公司，在經(jīng)營這一塊壓力不是很大。

因此我們還是有一定的選擇權(quán)，即使是一些看似“營養(yǎng)不高”的項目，我們的選擇也有我們自己的底線和策略。

首先會明確項目性質(zhì)，我們的目標(biāo)是高效、專業(yè)地完成客戶需求，但并不一定期待它成為我們的代表作。

我們可以接受預(yù)算低，但絕不接受輸出低于行業(yè)基本質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的作品。

我們會把這些項目，當(dāng)作鍛煉團(tuán)隊快速響應(yīng)能力、項目管理能力和溝通技巧的機會。有時，也會嘗試將一些新的設(shè)計方法或流程在小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗。

圖：沉浸在工作中的有度設(shè)計團(tuán)隊成員

Q：在設(shè)計風(fēng)骨和商業(yè)現(xiàn)實之間，你們最糾結(jié)的瞬間是什么？有沒有一個項目做完后發(fā)誓“再窮也不接這種單”？

A：越是擁有選擇權(quán)，糾結(jié)的點反而越前置和戰(zhàn)略化。最糾結(jié)的不再是“為了活下來接不接”，而是：

“在幾個都很優(yōu)秀、但資源投入方向不同的潛在客戶中，我們該選擇哪一個，才能最有力地支撐公司未來3年的戰(zhàn)略藍(lán)圖？”這種糾結(jié)是關(guān)于機會成本和戰(zhàn)略定位的深度博弈。

至于一些“做完后發(fā)誓再也不接”的項目，成為了清晰的“客戶篩選標(biāo)準(zhǔn)”。它幫助我們精準(zhǔn)定義了什么叫做“決策邏輯失控型客戶”，這些早期的試錯，幫我們建立了今天高效、精準(zhǔn)的客戶篩選體系。

Q：那次的設(shè)計稿，現(xiàn)在還敢翻出來看嗎？

A：一些不成熟的設(shè)計稿，偶爾也會翻出來看，它是衡量我們成長的標(biāo)尺，也是我們戰(zhàn)略規(guī)劃的參照。

“不追求成為行業(yè)專家，追求跨行業(yè)的設(shè)計思維”

Q：從耳機到音箱，再到家電、美妝，你們切換品類的速度像換頻道。怎么快速進(jìn)入一個全新行業(yè)的語境？有沒有一次跨界讓你們重新定義了“設(shè)計的邊界”？或者一次原以為簡單，結(jié)果給自己挖了一個大坑的經(jīng)歷？

A：作為乙方設(shè)計公司，我們需要具備相對全面的知識面，對于不同行業(yè)具備基本的了解，以及快速適應(yīng)不同行業(yè)需求的能力。

同時，在完成項目的過程中，不斷加深對于該行業(yè)的了解，從而進(jìn)一步拓寬我們的知識面。

我們并不追求成為行業(yè)專家，我們追求的是跨行業(yè)的設(shè)計思維理念，我們需要全方面了解消費者的使用需求和使用習(xí)慣，因此需要的是迅速找到該品類設(shè)計的 “核心矛盾點”，而非學(xué)習(xí)全部知識。

同時，面對整個團(tuán)隊都不熟悉的領(lǐng)域，反而是件好的事情。

我們不限行業(yè)固有思維的影響去做設(shè)計，可以全面的大膽的嘗試不同的想法。

圖：活人感滿滿的有度設(shè)計師

雖然對于我們挑戰(zhàn)會很大，但這也是我們喜歡做的設(shè)計。

很多我們認(rèn)為設(shè)計都是相同的，我們可以把很多不同的感受和想法運用在不同領(lǐng)域，很多時候會有一些不一樣的設(shè)計出現(xiàn)。

例如：我們在做德克西的水龍頭時候，這個領(lǐng)域是我們從來沒有接觸過的，全行業(yè)的開關(guān)形式都是旋轉(zhuǎn)式的。

圖：德克西水龍頭、凈水設(shè)備系列產(chǎn)品，有度設(shè)計，下同

當(dāng)時考慮在我們在易操作的概念下，我們運用了音響行業(yè)的撥桿形式，放在了凈水體系下的產(chǎn)品，整個改變了凈水器的操作邏輯，同時申請了使用新型專利，同時在德克西所有出水口的地方，我們都運用了這個專利。

使得整個品牌在外觀設(shè)計和使用新型產(chǎn)生雙層壁壘。

同時我們也會向該領(lǐng)域最具創(chuàng)新精神的工程師、產(chǎn)品經(jīng)理，甚至是前沿的材料供應(yīng)商取經(jīng)。

他們通常掌握了最新的技術(shù)動向和未被滿足的用戶痛點，能給我們最鮮活、最前沿的洞察，幫助我們繞過傳統(tǒng)思維定式。

Q：那個坑，最后是怎么爬出來的？

A：其實在德克西這個項目過程中有一段小插曲，就是面對傳統(tǒng)行業(yè)，我們當(dāng)時撥桿開關(guān)是沒有人做過的形式。

對于工廠的不配合，品牌方對專業(yè)度的質(zhì)疑，中間還收到了品牌方老板的電話‘你們做的設(shè)計有問題啊，完全落地不了，這個事情他應(yīng)該怎么辦’。

收到電話后，整個負(fù)責(zé)這個項目的團(tuán)隊，立馬開個會想解決辦法，第二天我們就去了工廠，了解項目問題點，但是工廠完全不配合，無法政策溝通。

之后我們和品牌方說了我們觀點，想要換一家配合度高的，有研發(fā)能力的工廠。

當(dāng)天我們下午就去了另外一家，在溝通的時候，我們說了自己對這個產(chǎn)品使用新型專利的想法和具體落地形式。

這家工廠聽了也是很難以置信的想法。當(dāng)時只答應(yīng)了我們盡量試試看。

在整個過程中，來來回回跑了很多次工廠溝通，最后用了一年半的時間落地。

剛在抖音上市一個月就賣了3w多臺。

目前這個產(chǎn)品上市兩年銷售額度已經(jīng)6個億啦。目前抖音第一，天貓第一，京東第一。

設(shè)計公司的長期主義：“長線大魚”和“長坡厚雪”

Q：像貓王、Ola這種品牌，你們是一次性合作，還是長期共創(chuàng)？

A：大多數(shù)客戶在和我們合作之后，會和我們建立長期合作關(guān)系。

貓王、Ola偏向于“重點項目制”合作，但我們有不少產(chǎn)品都是圍繞一個品牌做系列的設(shè)計。

系列化設(shè)計的核心優(yōu)勢在于 “設(shè)計語言的一致性”。

德克西就是典型的“長期戰(zhàn)略共創(chuàng)”伙伴具備一套可延續(xù)、可演進(jìn)的家族化設(shè)計語言。

在長期合作中，我們早已超越了“甲乙方”。

我們會提前參與到客戶的年度產(chǎn)品規(guī)劃中，基于市場趨勢和用戶反饋，共同探討下一階段的產(chǎn)品方向。

我們成為了客戶在產(chǎn)品創(chuàng)新上的外部戰(zhàn)略伙伴。

Q：如何確定長期合作的客戶？

價值觀共振是最重要的前提。

首個項目的成功是合作的基石。

當(dāng)客戶看到我們不僅做出了美觀的設(shè)計，更在結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)、成本控制上展現(xiàn)出專業(yè)的把控力，并最終為產(chǎn)品帶來了市場成功時，信任便得以建立。

這種信任使得他們愿意將更重要的后續(xù)產(chǎn)品交給我們，這個“試金石”，能清晰檢驗出雙方是否“同頻”。

客戶信任我們的專業(yè)判斷，我們也敬佩客戶在其領(lǐng)域的深厚積累。

這種信任是在項目每一次關(guān)鍵的決策點上，通過我們提供的專業(yè)解決方案和負(fù)責(zé)任的態(tài)度一步步累積起來的。

對方的成長賽道與我們的能力發(fā)展方向高度一致。

他們的成功能為我們帶來寶貴的行業(yè)經(jīng)驗和案例，我們的設(shè)計能為他們創(chuàng)造顯著的商業(yè)價值。

這是一種“1+1>2”的戰(zhàn)略同盟。

Q：長期合作中，怎么防止審美疲勞？

A：這是長期合作最大的挑戰(zhàn)，我們的對策不是消極地“防止”，而是主動地 “創(chuàng)造新鮮感”。

我們會在保證項目核心負(fù)責(zé)人不變的前提下，有策略地輪換團(tuán)隊中的年輕設(shè)計師。

新成員會帶來全新的視角和未被固化的思維，激發(fā)新的火花。

同時，我們會讓不同品類的設(shè)計團(tuán)隊進(jìn)行交叉評審，例如讓家電設(shè)計師給耳機項目提意見，這種“跨界刺激”非常有效。

防止審美疲勞的責(zé)任是雙方的。

我們會主動邀請客戶的研發(fā)、市場團(tuán)隊一起參加行業(yè)展會、進(jìn)行用戶走訪，共同接觸最新的技術(shù)和市場趨勢。

圖：有度在深圳國際工業(yè)設(shè)計大展

當(dāng)客戶也在快速成長和進(jìn)化時，他們自然會提出更新、更高的要求，這本身就是對抗疲勞的最佳動力。

把我的“手感”和“品味”，變成團(tuán)隊的“標(biāo)準(zhǔn)”和“直覺”

Q：很多設(shè)計公司創(chuàng)始人，最后都變成了管理者和商人，離一線設(shè)計越來越遠(yuǎn)，銳氣也被磨平。

你們怎么看這種“宿命”？在“設(shè)計大師”和“成功企業(yè)家”之間，你更想當(dāng)哪個？

或者，你們在找第三條路嗎？有沒有一個瞬間，讓你意識到自己已經(jīng)不再是那個天天畫圖的人？

A：我們認(rèn)為，這不是一個非此即彼的“宿命”，而是一個必然的進(jìn)化。問題的關(guān)鍵不在于“離一線設(shè)計遠(yuǎn)了”，而在于 “創(chuàng)造的價值維度變了”。

從“創(chuàng)作一幅畫”到“打造一支畫筆”：創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)始人自己是公司最厲害的“畫筆”，能畫出最精彩的作品。

但隨著公司成長，你的核心任務(wù)不再是親自畫每一幅畫，而是打造一套能持續(xù)產(chǎn)出杰作的“畫筆系統(tǒng)”：這包括培養(yǎng)團(tuán)隊、建立流程、塑造文化。

“銳氣”的轉(zhuǎn)化：個人的、體現(xiàn)在圖紙上的“銳氣”，會轉(zhuǎn)化為組織的、體現(xiàn)在戰(zhàn)略和決策上的 “魄力” 。

比如，敢于拒絕不對味的項目、堅持設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)不向成本妥協(xié)、投資于前瞻性的技術(shù)探索。

這種魄力，需要更深沉的思考力和更強大的內(nèi)心支撐，它并非被磨平，而是被淬煉了。

其實我們創(chuàng)始人也是有參與到設(shè)計一線的，雖然一定程度上從臺前的創(chuàng)作者，轉(zhuǎn)變?yōu)槟缓蟮募軜?gòu)師，但我們不是單一的埋頭畫圖的設(shè)計大師，也不是只看財務(wù)報表的企業(yè)家。

圖：有度團(tuán)建

首先我們具備宏觀的策略性，對團(tuán)隊的海量創(chuàng)意進(jìn)行篩選、評判、整合與升華。這要求我們具備比“畫圖”更宏觀的視野和更精準(zhǔn)的判斷力。

像我自己就是深入一線，但切入點不同。

我不會去完成一個曲面建模，但會在項目最關(guān)鍵的三個節(jié)點深度介入：方向定義時與團(tuán)隊和客戶一起，鎖定設(shè)計的戰(zhàn)略靶心；方案抉擇時在關(guān)鍵的岔路口，基于更豐富的經(jīng)驗和商業(yè)嗅覺，做出決策；品質(zhì)定稿時：在交付前，作為最后一道關(guān)卡，用最苛刻的眼光審視細(xì)節(jié)，確保出品即代表作。

我們的設(shè)計師不是只做設(shè)計，而是綜合性全面的人才，也會運用對設(shè)計和商業(yè)的跨界理解，將客戶的商業(yè)需求“翻譯”成設(shè)計團(tuán)隊能理解的創(chuàng)意簡報，再將設(shè)計團(tuán)隊的創(chuàng)意“翻譯”成客戶能認(rèn)同的商業(yè)價值。

這條路，要求我們既是“設(shè)計理念的布道者”，也是“商業(yè)現(xiàn)實的管理者”。

Q：那一刻，你是釋然，還是有點心酸？

A：更多的是興奮。

因為通過指導(dǎo)和服務(wù)一個頂尖的團(tuán)隊，能同時“參與”到貓王音響、Ola Friend、德克西凈水器等多個完全不同品類的創(chuàng)新中，這種影響力的廣度和深度，是作為一個獨立設(shè)計師永遠(yuǎn)無法企及的。

我把我的“手感”和“品味”，變成了整個團(tuán)隊的“標(biāo)準(zhǔn)”和“直覺”。

設(shè)計的下一站：不會消失，但內(nèi)涵將經(jīng)歷三重演變

Q：你們已經(jīng)證明，有度的設(shè)計方法論可以像一把手術(shù)刀，精準(zhǔn)切入不同行業(yè)。

但AI只是未來的開胃菜，AR、腦機接口、生物科技這些詞，正從科幻電影里走出來，準(zhǔn)備重新定義一切。

只守著現(xiàn)有領(lǐng)域，無異于在泰坦尼克號上搶頭等艙。

你們下一個準(zhǔn)備“開刀”的戰(zhàn)場是哪里？

A：我們會一直會專注工業(yè)設(shè)計這個賽道，我們想成為新時代的工業(yè)設(shè)計代表性的設(shè)計團(tuán)隊。

做一些引領(lǐng)行業(yè)的設(shè)計，同時我們也會面向世界的舞臺努力。

圖：有度拿過的獎和設(shè)計作品

讓全球看到中國的設(shè)計力量。dooo design有度設(shè)計的力量。

Q：在你們看來，未來5-10年，“設(shè)計”這個詞的定義會被如何改寫？或者說，它還存在嗎？為了不在未來被淘汰，有度正在悄悄做什么準(zhǔn)備？

A：有度設(shè)計的核心策略是：不再局限于“設(shè)計產(chǎn)品”，而是轉(zhuǎn)向“感性化設(shè)計與交互的底層體驗與系統(tǒng)”。

設(shè)計不會消失，但內(nèi)涵將經(jīng)歷三重演變：

設(shè)計不再是畫圖或建模，而是構(gòu)建復(fù)雜系統(tǒng)的解決方案。

設(shè)計師需從“創(chuàng)作者”轉(zhuǎn)型為“指揮者”，主導(dǎo)策略制定、數(shù)據(jù)解讀與倫理權(quán)衡。

未來設(shè)計師的核心能力將是批判性思維、跨學(xué)科整合、文化敏感度。

設(shè)計必須回應(yīng)氣候變化與社會福祉。

在各大設(shè)計獎的填報過程中，我們會發(fā)現(xiàn)，設(shè)計行業(yè)越來越重視可持續(xù)發(fā)展和社會影響領(lǐng)域，而不是單一的審美，有度已在凈水器、節(jié)能家電項目中實踐此理念，未來將強化“設(shè)計即碳核算”思維。

在Ola Friend等產(chǎn)品設(shè)計過程中，我們會發(fā)現(xiàn)，設(shè)計開始從“視覺傳達(dá)”轉(zhuǎn)向到“多感官交響”，沉浸式體驗成為一種趨勢，在產(chǎn)品設(shè)計過程中，我們開始關(guān)注新的結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)以及互動式體驗的比重。

Q：如果現(xiàn)在能拋開所有商業(yè)限制，啟動一個純粹為了探索未來的“瘋狂項目”，它會是什么？這個想法是讓你們興奮到失眠，還是恐懼到不敢去想？

A：我感覺是通過設(shè)計解決人的情感共鳴的表達(dá)，而不在于產(chǎn)品功能性本身。

更多是興奮啊，只有在極具的興奮狀態(tài)下，才有更好的靈感爆發(fā)，玩出不一樣的東西，打破條條框框，讓自己深陷設(shè)計之中。

用一句話，勸退一個不適合做設(shè)計的人

Q：別客氣，別公關(guān)。對剛進(jìn)設(shè)計行業(yè)、滿腦子熱血的年輕人，說一句最殘酷，但最有用的忠告。這句話是什么？

A：“客戶為你‘設(shè)計’付費的那一刻，你天賦和審美的權(quán)重，就開始遠(yuǎn)低于你解決具體問題、控制成本和溝通耐心的能力。”

Q：如果只能用一句話，勸退一個不適合做設(shè)計的人，你會怎么說？

A：如果你需要持續(xù)的鮮花和掌聲才能確認(rèn)自己的價值，如果你沒有一個‘沒有Brief也要自己創(chuàng)造Brief’的內(nèi)在驅(qū)動引擎，那么設(shè)計這個職業(yè)對你而言，將是一場漫長的、消耗自信的折磨。（完）

關(guān)于李志：

深圳市有度工業(yè)設(shè)計有限公司創(chuàng)始人；

紅點、IF、IDEA、good design 設(shè)計大滿貫獲得者金點獎、當(dāng)代好設(shè)計等國內(nèi)外50多項設(shè)計大獎獲得者。

擅長塑造創(chuàng)新型設(shè)計，踐行讓“設(shè)計更加設(shè)計”的思維，突破傳統(tǒng)的常規(guī)邏輯思維，用獨特的視角，在傳統(tǒng)領(lǐng)域?qū)ふ倚碌耐黄瓶凇?/p>

目前擔(dān)任北華大學(xué)特聘講師，為燕山大學(xué)校外碩士導(dǎo)師，同時受聘于黃山手繪營擔(dān)任特邀講師，并在深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院擔(dān)任企業(yè)講師，臺灣金點獎分享嘉賓，河北省工業(yè)設(shè)計周分享嘉賓，成都創(chuàng)意設(shè)計周分享嘉賓。

獲得2023年光華龍騰獎提名，2023年大灣區(qū)設(shè)計新勢力獎。2024年中國設(shè)計十佳設(shè)計新銳。

曾被受邀全球發(fā)行量最大的《藝術(shù)與設(shè)計》雜志采訪，央視 CCTV 《大國精品》欄目組采訪，深圳大件事欄目組采訪，四川衛(wèi)視采訪。

關(guān)于有度：

有度設(shè)計成立于2020年11月1日，是一家由行業(yè)知名設(shè)計師攜手創(chuàng)立的設(shè)計工作室。

追求并堅持有態(tài)度、有溫度、有維度的設(shè)計準(zhǔn)則。

通過觀念的革新與設(shè)計的創(chuàng)新，給用戶傳遞情感的同時帶來更極致的使用體驗，攜手企業(yè)打造出引領(lǐng)行業(yè)的產(chǎn)品，力求成為國內(nèi)最專業(yè)，最具探索意識的設(shè)計團(tuán)隊。

有度設(shè)計主創(chuàng)團(tuán)隊成員擁有10年以上豐富的設(shè)計經(jīng)驗，曾斬獲紅點，IF等國際設(shè)計大獎共30余項，上市產(chǎn)品50余款，服務(wù)過世界500強企業(yè)及新興創(chuàng)客企業(yè)。

部分服務(wù)客戶：

國內(nèi)：oppo、realme、貓王、萬魔、小熊、九陽、德克西、一目、以內(nèi)、創(chuàng)維、錦美客、Usmile、JOVS、Ulike、植護(hù)、美研初、時光存折、舒客、漫步者、PGG等

國外：Wattram、Ola Friend、RELX、VSONIC、ELFBAR、LG、ZBOLE、egogo

追求并堅持“有態(tài)度、有溫度、有維度"的設(shè)計準(zhǔn)則，幫助更多客戶挖掘產(chǎn)品潛在需求并實現(xiàn)價值最大化。

圖片由有度提供。