大疆“背刺”引眾怒，家電市場也應跳出“低價陷阱”

　　近日，大疆官方預告雙十一促銷計劃，覆蓋無人機、云臺相機、運動相機等品類多款產品，最高直降幅度達上千元。這一促銷動作引發近期原價購買消費者的不滿，“大疆背刺”的聲音也在社交平臺掀起波瀾。針對這一風波，大疆方面僅回應稱此次降價是“雙十一”常規促銷安排。更有趣的是，大疆最大的競爭對手影石創新的CEO劉靖康凌晨發文為大疆“道歉”，并同步推出無門檻代金券，更引發了行業爭議。

　　大疆官方商城“驚喜直降”，反常降價：庫存與競爭壓力的倒逼

　　關于為何價格突然“跳水”，大疆的官方說辭似乎“站不住腳”。作為全球消費級無人機市場的龍頭，大疆長期定位高端技術與品牌市場，定價始終“堅挺”，此般大幅降價在其消費級產品上實屬罕見。

　　從大疆近期的新品動作上，我們或可窺見一二。據多方消息透露，大疆旗下熱門新品Osmo Pocket 4已進入發布倒計時，而前代產品Osmo Pocket 3仍面臨一定的庫存壓力。與此同時，大疆在9月剛剛推出了首款拇指相機 Osmo Nano，進一步豐富了影像產品矩陣，用戶與市場關注度頗高。因此合理推測，此次價格突降的核心目的之一，是通過促銷釋放庫存壓力，同時吸引市場注意力，為新品“開路”。

　　進一步深入大疆的發展路徑可以發現，此舉背后還隱藏著市場競爭壓力下的生存解法。行業數據顯示，2024年中國消費級無人機市場同比增速已降至5%左右，大疆傳統優勢市場的增長動能逐漸減弱。隨著市場逐漸飽和，大疆開始尋找新的增長曲線——2019年推出運動相機產品，大疆正式涉足由影石主導的細分市場;2024年再推全景相機，直指影石的核心產品。而影石也迅速反擊，今年推出全景無人機品牌影翎Antigravity，殺入大疆腹地。

　　近年來，大疆和影石“相互偷家”的競爭愈發激烈。雖然大疆在無人機技術領域“稱霸”，但在智能影像設備領域，影石憑借技術優勢占據了更穩固的市場地位：目前影石在全球智能影像設備市場的份額約為30%，而大疆在該領域市場份額尚不足20%，仍處于探索階段。同時，大疆還面臨“創新乏力”的質疑，其運動相機等品類新品功能升級“擠牙膏”的聲音時有出現。數據顯示，大疆全球智能影像設備份額已從2023年的19.1%降至2024年的13.2%。加上OPPO、vivo等手機廠商陸續入局，更給大疆帶來了不小的壓力。

　　一手清自家庫存，一手以低價突圍，更有競爭力的價格和更具吸引力的動作成為了大疆爭奪市場最直接的抓手。

　　價值驅動，突圍低價內卷

　　這也并非雙方首次價格交鋒。今年大疆推出首款全景相機Osmo 360后，影石CEO劉靖康次日便宣布旗下影石X5直降500元，直接回應大疆的市場動作。這種低價內卷在市場上早已屢見不鮮，近年來在家電行業也尤為突出。

　　不能忽略的是，價格對品牌尤其是高端品牌而言，一定程度上直接關聯用戶對品牌定位的認知。此次大疆一反常態大幅降價，就有可能損害品牌價值。反觀家電巨頭企業，已摸索出更成熟的路徑：海爾Leader聚焦年輕群體高性價比需求，美的華凌以“高配低價”切入中低端市場，格力近期也突破性推出晶弘“小涼神”空調。這種產品矩陣互補的“上守下攻”模式，曲線參與中低端競爭，以不損傷品牌價值的方式巧妙應對價格內卷。顯然，如何筑牢品牌定位、在品牌價值與產品價格間把握平衡，是企業實現可持續競爭的重要課題。

　　低價確實是企業短期搶占市場份額的有效手段，但長期來看，它回避了企業技術創新不足的核心問題，過度低價競爭更會損害企業與行業高質量發展。無論是大疆還是部分家電企業面臨的增長困境，根源都不是“價格不夠低”，而在于“價值不夠高”。降價或許能換來短期銷量，但創新才是市場變化中不變的“王道”。當前，家電行業正處在綠色、智能化轉型的關鍵階段，近日中國家用電器協會針對“內卷式”惡性低價競爭，發布了關于加強家電行業自律與公平競爭的倡議，引導行業從“價格驅動”轉向“價值驅動”，正是跳出低價陷阱、回歸品質創新的行業共識。

　　此外，大疆線上與門店的售后政策分化，也是此次降價風波中消費者集中吐槽的核心矛盾。線上平臺保障30天無理由退貨，線下門店卻推行“激活不退”“7天內退差價”，售后政策的差異進一步激發了消費者的不滿情緒。隨著線下門店從“銷售終端”轉向“體驗服務中心”，全渠道的產品服務已成為用戶體驗的重要觸點。近年來，家電頭部企業大力推進“同價同服務”、升級免費包修政策等，正是對這一趨勢的深度理解：完善的服務保障和渠道運營是企業構建用戶信任、創造市場增量的不容忽視的關鍵環節。

　　大疆的降價，本質上是其在增長焦慮下的競爭選擇。回顧其發展歷程，大疆能夠穩坐全球無人機行業龍頭，靠的從來不是低價，而是領跑行業的技術創新。同樣，我們可以看到，在家電市場增長乏力、企業競爭加劇的當下，突破技術局限、消除待解痛點、深度融入用戶生活場景等，都是破局的核心方向。未來的競爭，必然是技術創新、產品體驗與生態構建的綜合較量。脫離品質創新與服務的低價，只能是飲鴆止渴的權宜之計。