龍津街道：在民生“微實事”中書寫好暖心“大文章”

近日，家住長壽社區的陳阿姨欣喜地發現，樓道里那盞時好時壞的老舊路燈煥然一新。這個曾困擾她多時的“小麻煩”，通過“民生微實事”項目，僅用幾天時間就得到了圓滿解決。

龍津街道地處西關腹地，面臨著人口老齡化、基礎設施陳舊等現實挑戰。街道始終堅持以一件件民生“小事”為抓手，把群眾的難事、瑣事辦實辦好，切實做到察民情、紓民困、應民盼，用實際行動書寫新時代民生“大文章”，讓民生底色更添“津”彩。

一、把小事看“重”，用“微工程”直擊民生痛點

“一到下雨天，我家門口就積水得特別嚴重，有時候水都能漫到腳踝，特別是雨天多的季節，送孫子上下學出都特別不方便，平時還會有一股異味。”說起積水問題，住在附近的居民李爺爺語氣里滿是無奈。

每逢雨天，高基大街22號門前的人行道就會出現積水倒灌的現象。長期以來，積水不僅影響居民出行，還導致周邊污水外溢，異味擴散，蚊蟲滋生，嚴重影響了周邊的環境衛生，給附近居民的日常生活帶來極大困擾。

群眾利益無小事。龍津街道立即啟動“民生微實事”應急響應機制，在詳細了解積水情況后，聯系專業機構對該路段的下水道管道進行全面檢測并制定詳細施工計劃，對堵塞的管道進行疏通清理并優化排水系統。

“現在，即使遇到大雨天氣，也不再出現積水現象，路好走多了，臭味也消失了，就連蚊蟲也變少了。”李爺爺站在干凈整潔的人行道上，臉上露出了滿意的笑容。

二、把瑣事辦“實”，用“微關愛”照亮弱勢群體

夏日炎炎，空調已成為家家戶戶抵御酷暑的“生命線”。然而在龍津，卻有52戶特殊家庭正默默承受著另一重“烤驗”——他們或是經濟困難家庭、獨居老人，又或是雙殘家庭，家中的空調因長期未能得到清洗和維護，不僅制冷效果大打折扣，更潛藏細菌、病毒感染等健康隱患。

這份沉默的困境，被龍津街道看在眼里，記在心上。為此，街道主動聯系羊城家政公司，共同發起“社企聯動·清涼一夏”空調清洗公益項目，為這52戶特殊家庭提供免費的空調清洗和維修服務，送去一份實實在在的“健康清風”。

“空調干凈了，吹出來的風都是清新的！感謝街道和社區時刻惦記著我們！”一位剛完成清洗的獨居老人，摸著不再沾灰的濾網高興地說道。

三、把難事做“易”，用“微服務”回應群眾期盼

轄內老舊小區居多，基礎設施老化、公共空間不足是居民們共同的“心頭病”。狹窄的巷道、缺失的無障礙設施、匱乏的公共活動區域，不僅影響日常出行，更制約著社區活力的煥發。

“我們這兒老人多，臺階高、通道窄，也沒有什么給我們活動的地方，要是能改造一下就好了。”王奶奶在人大代表走訪時坦言。這條看似普通的巷弄，成了連接居民日常出行與社區治理溫度的“最后一公里”。

民有所呼，我有所應。街道結對區人大機關精準認領民生微實事項目，對通行巷實施系統性無障礙改造和打造法治文化長廊，實實在在地提升了公共空間的“便民溫度”。

如今，改造后的通行巷煥然一新。平整的坡道取代了高低臺階。法治文化長廊則以其雅觀的設計、貼近生活的法律知識，成為居民茶余飯后駐足學習的新空間。“現在出門買菜、帶孩子散步都方便多了，巷子里還能學到法律知識，街坊鄰居都愛來這里走走。”一位推著嬰兒車的媽媽笑著說道。

四、把心事托“穩”，用“微文化”助力兒童成長

“平時我和他爸下班都晚，最發愁的就是孩子放學后那兩三個小時。現在社區開了非遺托管班，孩子有人管、有東西學，我們終于能安心工作了。”一位學生家長黃女士的話語，道出了轄區內許多雙職工家庭的共同難題。

為切實破解孩子課后、周末及假期“看護難”問題，社區以非遺傳承為特色切入點，創新打造“非遺手工+多元托管”民生微實事項目。依托社區黨群服務陣地，系統開設“430課堂+周末工坊+暑假研學”等時段課程，為孩子們構建起安全、充實、有趣的校外成長空間。

“我最喜歡木工課！老師教我們用榫卯做火箭模型，原來古代的智慧這么酷！”一名正在參加“木匠精神”系列課程的小學員興奮地說。

據統計，項目啟動以來累計服務超1600人次，服務時長逾200小時。不僅解決了孩子們“托管難 托管累”的難題，更將榫卯技藝與國防教育相結合，助力兒童樹立正確理想信念，讓更多家庭在家門口就能享受到這份“非遺滋養”與“托管安心”。

“民生微實事”雖冠以“微”字，卻在“看得見”的細節處傳遞溫度，在“摸得著”的改變中彰顯擔當。從疏通一方積水到清洗一臺空調，從添置一組石凳到開設一堂非遺課，龍津街道始終將“民之所望”作為“政之所向”，把群眾的“小事、瑣事、難事、心事”當作街道的“大事、要事、實事、好事”來辦。

下一步，龍津街道將繼續聚焦群眾身邊急難愁盼，以“微工程”疏通堵點、以“微關愛”傳遞溫情、以“微服務”提升品質、以“微文化”浸潤人心，真正把工作做到群眾心坎上，用一件件暖心實事托舉起轄區居民“穩穩的幸福”。（龍津街道 姚霓虹）