
以前“超時扣錢”
就像騎手心頭的一塊大石
有騎手坦言:
“一單超時最多能罰掉70%
一個月算下來,能扣上千元”
![]()
而近日
京東、餓了么、美團三大外賣平臺
相繼宣布
正逐步取消騎手超時罰款
轉而試點“服務分”等
正向激勵管理機制
京東外賣
據“新京報”消息,10月16日,京東外賣宣布,已在深圳、南京、哈爾濱、武漢等全國25個城市試點取消騎手訂單超時罰款,改為啟用“服務分”管理機制。
根據試點規則,騎手若出現配送超時,將不再直接扣除現金,而是依據超時區間扣除相應服務分,推動管理方式從處罰約束向正向激勵轉變。
![]()
京東外賣方面表示,除取消超時罰款外,平臺持續通過多項舉措優化騎手體驗:在特殊天氣期間提供額外跑單補貼,設立包括騎手子女關懷基金、正能量騎手激勵、騎手愛心驛站等多項專屬關懷計劃,并持續完善保險保障體系,切實提升騎手配送體驗。
餓了么
10月14日,餓了么發文稱,針對眾包騎士反饋超時扣款的取消,平臺正在南通、常州、揭陽、景德鎮等城市試點推廣新版服務分,通過扣服務分等方式取代原有的超時扣款,預計本月覆蓋更多城市。平臺還將逐步升級防疲勞規則,如增加智能AI助手提前語音提醒等,并優化“強制下線”功能。
![]()
![]()
美團
據澎湃新聞8月27日消息,在8月26日的美團騎手算法協商共治開放日上,美團騎手體驗運營負責人表示,眾包騎手非常關心的超時罰款,美團將在2025年年底前全面取消。
據美團方面介紹,此前率先在泉州試點“安準卡”,以遵循超時扣分、準時加分的方式,替代原有的超時罰款。截至8月,已在22個城市試行超時免罰機制。在具體舉措方面,以培訓學習代替單單扣款,既給騎手松綁,也標志管理思路從“以罰代管”轉向更溫和、更科學的正向激勵。
![]()
面對這個新變化
各方看法各不相同
騎手:跑單以來最開心的消息
有騎手表示,取消超時罰款后,配送壓力沒那么大,聽到這個消息時“是跑外賣以來最開心的”。
![]()
有“老騎手”坦言,他們一年超時次數其實不多,新規對新騎手更為友好。騎手易先生解釋說:“對于我們來說有加減分機制,加分的話對我們等級提升夠快,這個對我們有好處。”
網友:有擔心,有支持~
有網友擔心,取消超時罰款意味著對騎手的約束減少,消費者希望的準時配送難以保障。
![]()
但在網友的評論中,大多數人都表示理解和認可新規,并且認為“早該如此”、“生命安全最重要”。
![]()
![]()
![]()
對此你怎么看
來評論區聊聊吧~
▍深圳好玩(szhaowan)綜合整理自新京報、深圳特區報、澎湃新聞、粵TV等
▍圖文如侵權,聯系即刪,轉載須標明出處
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.