江蘇
近日，鹽城一網友稱中國電信8月起未經本人同意私自開通騰訊視頻業務，每月扣15元費用而我從未使用過。之后我也聯系了客服，客服態度蠻橫也未查后臺數據，就讓我報警來處理。事實上類似“被開通增值服務”的投訴有很多，究竟是流程漏洞還是逐利違規，還是個謎？
網友再次提醒：日常需多核查話費賬單，如發現異常及時截圖保留證據找運營商溝通情況說明，要是再遇推諉責任直接打12315或通信管理部門維權。真心希望中國電信能夠正視問題，主動退款銷除業務而并非甩鍋推卸責任？
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
