新一輪景區爆款公式來了。
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首圖 | AI
領域| 景區
01
十一過后,我發現很多景區、樂園業者的心態與認知,有了一些顯著變化。
好幾位曾經拼命卷產品、卷價格的老板,接連跑來問我同一件事:
怎么看今天國內游客出門旅行越來越“情緒化”?
我反問他們,如何理解“情緒化”這三個字?
在他們口中,這屆游客太玄乎了,從反向旅游到窩囊旅游,再到睡帳篷、床車,圍著雞排哥轉,一天一個玩法,實在有點跟不上這屆年輕人節奏,更別說現在連中年人都開始跟著入坑了。
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所以,或許是大家的“情緒”出了問題。
但也有同行復盤戰果,稱想看懂這屆游客心里想什么必須一頭扎進抖音里,不僅做抖音,還要在抖音里生活,看懂年輕人在想什么、喜歡什么、分享什么。
總之,業者朋友都意識到一個問題:很多人決定去哪兒玩,似乎就靠一種情緒推動。
直到這時,我才說出自己看法:今天國內景區營銷的本質,是在和游客的多巴胺閾值較勁。
因為抖音這類平臺讓流量已經不再稀缺,平臺上用戶的真實感受才是。
年輕人會為一場直播買票,第二天就動身出發,不是因為它便宜,也不是因為它有名,而是因為他剛好被打動了。
說白了,就是年輕人感覺對了,才是最大的景區剛需。
尤其在景區同質、價格透明、體驗泛化的背景下,真正有溢價空間的,就是這股情緒帶來的爆發力。
而抖音生活服務的數據,恰好印證了這一點。
據平臺數據顯示,今年國慶期間,古鎮古城成為文旅熱門選擇,抖音訂單環比增長299%,去玩,更是去感受。
在這其中,古風妝造環比增長111%。今天的游客已經不滿足于看,他們還想演,景區成了情緒背景板,服務成了多巴胺好搭子。
博物館類目的團購訂單也環比增長了68%,除了年輕人,不少親子家庭也把這里當成假期的情緒出口。
這屆游客,從不缺選擇,只是更會選擇,而景區想要在這個節奏里站穩腳跟,就必須回答一個問題:
你,真的懂人性了嗎?
02
今年十一,跑在前面的景區已經開始認真回應上述問題了。
他們不急著打廣告,先去琢磨情緒節拍,也不再單純宣傳特色項目,卻努力拆解每一個游客決策瞬間。
比方說,國慶黃金周這樣高度競爭的節點,常州中華恐龍園就給出了一個非常具有參考價值的答案。
國慶期間,洞察目標客群的新鮮消費需求,以“6大上新 幻新過雙節”作為傳播主線,核心涵蓋“3大新項目、1大王牌節慶、2大晝夜狂歡”6大體驗產品,上新全新項目“穿越侏羅紀、6D秘境奇遇”兩大王牌,豐富假期的游樂體驗。
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在內容端,他們的準備,從9月中旬就開始了,那時候大多數園區還在定十一節奏,中華恐龍園的直播已經提前上線,內容鋪排、角色預熱、話題造勢同步啟動,提前兩個星期就用直播、短視頻把情緒推了出去。
然后,內容延展到了運營。
10月4日,中華恐龍園的王牌節慶IP“艾琳世界”正式回歸,我注意到,借勢這一主題,景區在內容傳播上開始走得更細分、更人格化。
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他們在抖音上匹配了外籍達人打卡中國智造的主題視角,也有職業體驗型達人的項目解讀,還有親子博主做長圖式游園攻略,以及大學生達人成團整活,純粹為了制造一個又一個帶梗的傳播鉤子。
同時,在內容制作端,他們也在試水AIGC的創意敘事方式,利用劇情動線和用戶生成共創,把整個園區氛圍變成一個可以被演繹的開放場景。
這些動作背后,本質上是景區在圍繞不同人群的情緒需求,重新構建內容節奏和用戶期待。
因為親子家庭要體驗陪伴感,年輕人想找梗找刺激,遠道而來的游客更需要值回票價的視覺奇觀,靠統一的主線打通所有人是不可能的,只能有意識地在平臺上做出多個情緒錨點,等待不同類型用戶前對號入座。
抖音生活服務則在這個過程中,發揮了平臺“流量+轉化+工具”三位一體的支撐力。
直播、券包、商品卡、種草視頻、達人探園、平臺運營指導、流量激勵,這些動作組合在一起,為景區整場十一活動做了持續的情緒陪跑。
效果是清晰的。
根據抖音生活服務數據,10月1日至5日,常州中華恐龍園抖音團購訂單量環比增長125%,銷售額環比增長95%。
從預熱到陪跑,再到轉化落地,這是一場標準的內容驅動型情緒營銷。
同樣的做法,在泉城歐樂堡也有體現。
他們意識到這屆游客更在意實惠和性價比,推出了“國慶可用7折產品”,成為景區節前帶動情緒、節中承接轉化的關鍵支點。
為了穩住節日客流,他們把直播變成了常態,圍繞官方+達人直播打造了?套完整“酒景聯動”打法,預售期提前近?個?,期間?付額超過2000萬,核銷額同比提升98%。
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不難看出,這一類“贏在十一”景區的共同點,是經營視角正在轉換。
他們開始圍繞用戶會被什么打動來重構景區價值,把游客在看什么、評論什么當成經營數據一部分。
萬馬齊喑時,這批會“搞情緒”的景區,正在悄悄重新掌握旅游行業主動權。
03
今年十一,做得好的這批景區確實有一個共同特征,那就是他們越來越像內容驅動型團隊。
他們擅長提前制造期待,也善于用內容陪伴用戶決策過程,更重要的是,能用平臺的工具,把一次情緒打動轉化成真實成交。
事實上,那些在十一期間玩出情緒爆款的景區,其實都踩中了這套節奏。
總結下來,大致是四個動作:
先做用戶洞察,發掘平臺用戶的潛力與情緒,把決策動因理解透。
再做提前量,把直播和內容預熱提前鋪開,越早打動人,越容易搶占認知位置。
接著做陪伴感,內容不斷線,情緒持續投喂,刷到第五條才決定買,也都算在成交邏輯里。
最后做轉化鏈,平臺的券包、商品卡、達播、自播、短視頻,一整套機制,負責把感覺對了變成訂單進來了。
在這個過程中,最核心的轉變,是商家開始把年輕人的多巴胺,真的當回事了。
國內景區歷經多次迭代發展,在我看來,未來價值可以拆成資源價值、功能價值、情緒價值三層。
資源價值,不好卷。
你不是三亞,學不來海岸線。
功能價值,大家都在拼。
你有電音節,我上NPC,你有動物園,我搞夜游,你做親子票,我就打家庭套票,一天一個新主題,卷到最后,大家都在疲于應付內容,反而越來越不像內容。
這時候,情緒價值成了逆勢增長的真理。
今天的游客,是想買一段能被記住的體驗,而好景區,一定是先理解人性,再滿足需求。
就像短視頻刷到恐龍妹妹的那一眼上頭,是常州中華恐龍園的流量來源。
很多景區已經意識到,抖音提供的是幫助他們連接這種情緒觸發的橋梁。
內容預熱、直播種草、氛圍共創、話題運營,甚至是場景重構,本質上都是在服務一個目標:讓年輕人多巴胺快速釋放,讓感受優先落地。
看見平臺用戶的潛力,再去設計對得上的產品,聽懂用戶的情緒,再去做配套的場景,這也是一種新的景區營銷方法論。
由此,我們也終于看到,在原本那條卷產品、卷價格、卷設施的賽道之外,景區們找到了另一條路。
這是一條基于理解人的路。
今日話題:你如何看待今天景區針對年輕人的情緒價值營銷?歡迎在下方留言框與旅界君互動。
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