誰能想到,曾經紅極一時的西貝莜面村,如今竟落得如此狼狽。
南京六合歡樂港的西貝門店,悄無聲息地貼出了閉店公告,成了這場輿論風暴中倒下的第一張多米諾骨牌。而這,恐怕只是開始。
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這一切的導火索,看似是羅永浩那句“預制菜賣高價”的吐槽,實則點燃了消費者積壓已久的不滿。
老羅不過隨口一提,西貝老板賈國龍卻選擇硬剛到底,被網友調侃為“切腹式公關”——不僅沒挽回聲譽,反而親手把自家招牌砸得粉碎。
面對危機,西貝不是誠懇認錯,而是使出了最蠢的一招:發動全員“作戰”,誓死捍衛“清白”。結果呢?越強硬,網友越反感;越扣帽子,輿論越沸騰。
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如今,關店潮已經蔓延全國。
眼看大勢已去,西貝又開始瘋狂發放優惠券,試圖用補貼挽回顧客。可惜為時已晚。消費者已經看透了:你賣的不是飯菜,是包裝成“西北情懷”的工業預制菜;你要的不是回頭客,是割完一茬又一茬的“天價韭菜”。
廣東汕頭萬象城店、北京石景山京西珠寶城店相繼關閉,蘇州一家門店雖然聲稱是租約到期,卻也不得不承認“羅永浩風波導致生意減半”。內部人士透露,西貝日虧損高達200萬元,全國各地的門店恐怕也撐不了多久了。
其實大家都門清——賈國龍發優惠券這套路沒用,消費者介意的從來不是價格,是被當傻子糊弄。你一邊說 “莜面現場手搓”,一邊用中央廚房凍了大半年的羊肉;一邊喊著 “向胖東來學習透明化”,一邊又對自家的預制菜胡弄成天價珍饈,這不是坑人嘛。
就像有網友說的,“不是吃不起,是嫌冤得慌”。
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那么下一家會是誰?
從西貝的案例來看,至少給餐飲行業敲響了警鐘:那些打著現炒幌子賣預制菜的品牌,那些價格虛高卻毫無誠意的連鎖店,那些只會用營銷忽悠卻不愿提升品質的企業,都很可能步西貝的后塵。
消費者已經覺醒,:要么像街邊小店那樣真誠做菜、食材新鮮,要么就等著被市場淘汰。一鯨落,萬物生。西貝的倒下,或許正是餐飲行業重新洗牌的開始。
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