原創 | 完成七大產品布局！從紅蹄版看零米輕卡的用戶哲學

【商用車新網原創】

春風得意馬蹄疾、鮮衣怒馬少年時。提起馬蹄，商用汽車新聞傳媒記者想到了這兩句詩，它們表達了人一種意氣風發的狀態、身處順境之中，無獨有偶，零米輕卡最新產品紅蹄版也有“馬蹄”之意，該名字取自古代名馬“赤兔”，名承赤兔之快速，紅代表激情創新，蹄代表力量穩健，以紅蹄為名，零米輕卡意在傳遞高效可靠的產品特質，寓意用戶生意紅紅火火。

10月25日，零米輕卡一周年“客戶至上”嘉年華暨紅蹄版上市發布會在河北正定舉行，通過靜態體驗紅蹄版，并全程參與零米輕卡周年慶的活動，商用汽車新聞傳媒再一次深刻感受到了零米輕卡從產品到運營的“長期主義”與“客戶至上”的用戶哲學。

零米輕卡紅蹄版亮相 助力高效運營

隨著零米輕卡紅蹄版的上市，零米輕卡已形成百萬公里定制版、聚能版、冰河冷藏車、山區版、暖心版等覆蓋全細分場景的7大產品布局，每款產品精準定位，零米輕卡紅蹄版主打“120度城配高效跑 一把到位”的核心價值，以高性能定義城配高效物流市場。

從零米輕卡紅蹄版的命名可見其價值：助力用戶高效運營，尤其適合城配冷鏈、城配快遞快運、城配重載等對于車輛的可靠、高效、節能提出更高要求的場景，為此零米輕卡紅蹄版帶來了五大能量包，通過多項核心技術的優化來提升車輛的續航能力和可靠特性。分別是聚能環技術加持，實現更低能耗更長續航；搭載寧德時代單包電池，采用最新CTP3.0技術，減縮電芯壓差，正負極技術革新+仿生自修復SEI膜技術，延長電池使用壽命，讓每一度電發揮更大價值；電芯制造來自寧德時代全球唯一燈塔工廠，全程可追溯關鍵工序，多重驗證，保障電芯生產一致性。

此外，零米輕卡紅蹄版120度電搭配2C雙槍快充，快速補能，20%-80%充電≤20分鐘，極大提升運營效率；動力方面，憑借新一代超級電控系統，采用自適應防滑、防抖、扭矩控制和安全控制策略，故障率下降75%。

120度的最佳電量，零米輕卡紅蹄版也專為城配場景精心設計，多20度電剛剛好，城配運營更從容，可支持300公里以上輕載大運距，提升運營效率，真正實現“多跑一趟，多賺一單”。

可以說，無論是重載、冷鏈還是寒區、快遞快運等主打高效物流場景，零米輕卡紅蹄版總能滿足卡友們的需求。

你是主角 致敬每一位卡友

在這背后，是零米輕卡“長期主義”和“客戶至上”用戶哲學的體現。

長期主義，要求持續洞察用戶的深層次需求，并通過產品和服務來滿足用戶需求。而且這種滿足，并不只停留在表面上的功能滿足，同時注重與用戶的情感連接。

林濤

從奇瑞商用車零米輕卡營銷公司副總經理林濤講述的零米品牌發展歷程，商用汽車新聞傳媒記者深深感受到了這一點：零米輕卡正是通過持續洞察客戶需求并加以滿足，提供超越用戶期待的產品與產品，從而實現從0到1收獲了近4000多名客戶的熱愛。行業排名也躋身行業前十，用了不過九個月的時間，在新一周市場排名中，零米輕卡已進入第七。

零米輕卡紅蹄版就是最好的產品例證，無論是紅蹄的美好寓意、微笑曲線、百年不過時的前臉，還是大平層式儀表臺的設計、早飯掛鉤的貼心，處處體現了零米輕卡對輕卡司機的用心與體貼：一把到位，您不用擔心。

零米輕卡的服務更是踐行“客戶的生意是零米人的命”的理念，推出救援3小時達、維修不過夜、一次性進站等服務舉措，還有專門針對冷藏車用戶“半夜即到服務”，半夜即到、隨叫隨到，旨在讓客戶全程省心無憂、專注運營。

讓人感動的還有零米輕卡對卡友們的致敬。在“客戶至上”一周年慶嘉年華上，奇瑞商用車零米輕卡營銷公司副總經理劉建宏以“向光而行 你是主角”向卡友們致敬，每一束光象征著卡友，都值得被看見、被認可，零米輕卡想到并做到了，不僅為石家莊區域001號車主及功勛客戶頒授榮譽證書，致謝選擇和熱愛零米品牌，還為客戶準備暖心“能量補給包”：零米時尚T、零米橙功杯、零米暖心被，無一不蘊含著美好的寓意。

這種情感上的共鳴與互動，不僅讓卡友們感受到“零米輕卡是最懂輕卡司機的品牌”，形成對零米品牌的認同，更是讓情感流動起來，讓用戶在為生活奔波之余有了情感上的歸屬感與奮斗的價值感，從而構建起更為長久的品牌文化認同，這就是大道至簡——以客戶為中心，客戶至上！

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