近日,有網友反映,在打開寶寶巴士旗下一款“寶寶巴士兒歌”APP時,開屏會跳轉到含有成人內容、低俗擦邊直播等不適合兒童觀看的第三方廣告,引發家長擔憂。
10月28日,寶寶巴士品牌客服表示,非會員狀態下APP內確實會展示由第三方平臺投放的廣告,但平臺會對廣告內容進行審核監督。審核過程中難免存在疏漏,如出現低俗等不適宜的廣告,屬于“異常情況”,將反饋至技術部門進行排查處理。
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寶寶巴士跳出成人廣告。圖/社交平臺截圖
當事網友稱,這部手機平時主要由孩子使用,近期發現手機中無故多出多款陌生軟件,之后才發現可能是孩子在APP內誤點廣告所致。該網友認為,孩子因難以識別廣告跳轉選項,容易誤觸進入不良頁面甚至自動下載無關軟件,可能受到不良引導。
10月29日上午,寶寶巴士相關負責人回應記者稱,出現在APP上的問題廣告是第三方平臺接入廣告,此次事件嚴重影響了用戶的使用體驗,對此他們表示誠摯的歉意。
寶寶巴士表示,出現不良廣告一事,公司高度重視,迅速開展自查自糾工作。針對此次廣告事件暴露出的漏洞與不足,公司立即進行整改與優化:第一時間下線了相應平臺上的所有廣告,并及時與平臺溝通,完善廣告主的審核和屏蔽機制;針對廣告平臺無法監控的廣告主,寶寶巴士自行研發了廣告強制攔截功能,對其實施強制攔截。
“希望廣大用戶家長群體繼續監督我們,讓我們能夠做得更好,為小朋友帶來一個快樂的啟蒙童年。”該負責人表示。
對此,湖北熾升律師事務所律師吳興劍指出,此類低俗廣告的發布已涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》。平臺作為廣告發布者,對其平臺上的廣告內容負有法定審核義務。對于違反規定的廣告,平臺應主動禁止發布。他建議,消費者如發現此類違規廣告,可首先向廣告發布平臺投訴,要求其下架處理,也可向市場監督管理部門投訴。
據企業官網介紹,寶寶巴士(BabyBus)是專注打造兒童啟蒙數字產品的原創品牌,累計服務全球7億家庭用戶。寶寶巴士秉承“快樂啟蒙”的理念,用奇妙有趣的方式為兒童提供免費的數字內容,量身定制“好聽”(國學故事),“好看”(兒歌動畫),“好玩”(互動APP)等系列內容產品,讓孩子在趣味中認知世界,感受“真、善、美"。
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