反詐從我做起 安全你我同行——農發行鎮遠縣支行反詐宣傳活動

當前電信網絡詐騙手段持續翻新，虛假投資理財、冒充客服退款、仿冒公檢法等騙局頻發，嚴重威脅群眾財產安全。為切實提升廣大客戶及社會公眾的反詐防騙意識與識騙能力，筑牢金融安全防線，農發行鎮遠縣級支行以“反詐從我做起 安全你我同行”為主題，于10月全面開展線上反詐主題宣傳活動，取得良好反響。

本次活動以線上宣傳為核心載體，旨在實現三大目標：一是普及反詐法律法規與政策要求，提升公眾法律認知；二是通過趣味互動強化公眾對常見詐騙手段的識別能力；三是營造“全民參與、全民反詐”的良好氛圍，從源頭遏制詐騙案件發生。

支行高度重視此次線上宣傳活動，成立由分管行長牽頭的專項宣傳組，明確各部門職責分工：綜合部負責活動整體策劃與宣傳物料準備，各客戶經理負責客戶群體精準觸達。

活動前期，宣傳組精心籌備核心內容：一是梳理常見詐騙案例，設計涵蓋“騙子慣用話術”“賬戶被凍結的正確通知方式”等實用問題的競答題庫，確保題目兼具知識性與實用性；二是制作反詐圖文長圖等宣傳素材，內容包括法律解讀、案例分析、防騙技巧等；三是搭建線上活動平臺，依托微信服務號開展競答入口，同步聯動各員工社交賬號發布宣傳形成宣傳矩陣。

根據活動開展與實施情況：一是多渠道預熱造勢，擴大活動知曉度。支行通過在微信客戶群推送活動詳情；利用營業網點LED屏滾動播放活動主題及線上參與方式，引導到網點的客戶關注。二是核心活動落地，趣味競答傳知識。10月中旬反詐知識有獎競答活動正式上線。活動采用“即時答題+積分兌獎”模式，參與者通過微信公眾號進入答題界面，答題正確率達80%即可獲得80積分，可兌換定制便攜袋等實用禮品。三是活動期間，工作人員單獨通過微信客戶群發布“每日一題”，以語音解答形式講解典型題目，同步引導客戶參與競答，并實時解答客戶參與疑問，分享反詐小貼士，營造互動氛圍。

活動后期，整理競答高頻錯題及熱點問題，制作“案例解析”系列圖文，通過線上朋友圈及客戶群推送供反復學習，提醒公眾牢記“不輕信、不透露、不匯款”原則，引導參與者轉發活動內容至朋友圈，實現“一人參與、多人受益”的擴散效應。

本次線上宣傳活動累計吸引87人次參與競答，涉及覆蓋宣傳圖文素材學習人數350余人，公眾對反詐法律法規及防范知識的掌握率顯著提升，許多客戶在群內反饋：“答題拿獎的同時學會了識別騙局，這種形式很實用”。公眾主動防范意識明顯增強。

活動以趣味化、便民化的線上形式傳遞反詐理念，獲得大眾認可。參與群眾紛紛點贊支行“用心守護錢袋子”的舉措，進一步彰顯了農發行的社會責任與金融擔當。下一步，鎮遠縣支行將建立反詐宣傳長效機制，定期開展線上主題活動，結合詐騙手段新變化更新宣傳內容，持續優化線上宣傳形式，探索反詐小游戲等新載體，不斷織密金融反詐防護網。農發行鎮遠縣級支行將始終堅守金融安全底線，持續深化反詐宣傳工作，為維護金融秩序穩定與群眾財產安全貢獻力量。（雷鈞雅）