困擾我近一年的“培訓(xùn)貸”總算解約了！| 我的消費維權(quán)故事②

□講述人：小菜（網(wǎng)友昵稱）

2024年10月10日，我在小紅書上看到一則配音兼職的宣傳文案。聯(lián)系文案博主后，對方邀請我先關(guān)注微信公眾號，再根據(jù)公眾號提示添加好友。在微信聊天中，對方告訴我，即使零基礎(chǔ)也能參與試音，還可以“免費學(xué)習(xí)”。

“真的可以免費聽課嗎？”面對我提出的問題，對方回復(fù)說：“不收費，你試聽一節(jié)課就知道了。”還給了我一個網(wǎng)址鏈接。

于是我放松了警惕，點擊鏈接進(jìn)入直播間試聽了一節(jié)配音公開課。我發(fā)現(xiàn)這節(jié)課全程確實是免費的，但讓我意想不到的是，在課程結(jié)束后，授課老師便說起了收費的事情。

之前和我微信聊天的那人說，試音肯定不收費的，但學(xué)習(xí)是需要收費的，“你不參加培訓(xùn)怎么掌握配音技巧啊？你放心好了，參加培訓(xùn)后就可以給你提供兼職。”

見我猶豫不決，對方便說“僅有六個優(yōu)惠名額”，催促我抓緊時間報名買課。然后告訴我，課程總價5760元，可以分期支付課費，每個月只需要交480元就可以了。并且一再告訴我說，“你擔(dān)心啥嘛？你每個月兼職賺的錢，交完每月學(xué)費還有剩！”

在對方多次通過微信語音通話的方式催促后，我被說得頭昏腦脹的，稀里糊涂購買了課程，反正每個月都能做兼職，而且分期付款算下來，金額也能接受。隨后，對方給我發(fā)了一個學(xué)習(xí)保障合同的鏈接地址。我大致看了一下合同內(nèi)容，沒發(fā)現(xiàn)有啥不妥的條款，于是就完成了簽署。事后回想起來，當(dāng)時是咋這么輕率簽了這份暗藏貸款巨坑的合同啊！

簽完合同之后我就馬上聽了一節(jié)課，我發(fā)現(xiàn)與免費試聽課相比，收費課程質(zhì)量反而極差，當(dāng)場要求退課。但收費“老師”說，只能退第二階段未交付的課程，第一階段的課程已經(jīng)全部發(fā)到我的電子郵箱里了，“如果退課必須支付第一階段的課程4000元。”

聽到要支付這么多費用，我當(dāng)時就懵了！我還是學(xué)生，兼職都還沒開始就要出4000元？！在我質(zhì)疑后，對方說：“這是合同早就約定好了的，你也簽了字的！”

于是我一再懇求對方，希望能取消我的分期付款并解除合同。但對方態(tài)度強硬，說我的退課要求屬于違約，不僅要承擔(dān)4000元課程費，還要賠償2000元違約金，不然就起訴我。

到這里，我才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)了。趕緊在網(wǎng)上搜這家公司，果然發(fā)現(xiàn)很多人說它就是騙子公司，用質(zhì)量極差的課程來騙學(xué)生的學(xué)費。

我很害怕，將此事告訴了父母。但父母一時也想不出辦法，只能讓我先不理會對方。我冷靜下來，找到之前簽協(xié)議的鏈接一看，才發(fā)現(xiàn)我簽的不只是一份合同，而是簽了課程服務(wù)合同、委托扣款合同和課程交易確認(rèn)表！并且合同內(nèi)容也是我委托他們幫忙貸款和扣款，原來從簽訂合同時，我就已經(jīng)陷入了“培訓(xùn)貸”的巨坑里！

不出意料，之后的很長時間內(nèi)，對方開始不間斷地發(fā)短信恐嚇我，說要起訴我、要讓我上不良信用記錄黑名單。更讓我害怕的是，因為我在簽合同時留了父母姓名和聯(lián)系電話，他們甚至還給我父母發(fā)短信騷擾。

我不知道該如何有效維護(hù)自己的合法權(quán)益，于是嘗試通過互聯(lián)網(wǎng)搜索各種消費投訴平臺尋求幫助，不管有沒有回應(yīng)，我都堅持搜到一個平臺就發(fā)一份求助信息！

今年4月初，一位自稱是消費質(zhì)量報的記者聯(lián)系我說，“我們收到你的投訴了，希望能幫助到你！”當(dāng)時我可激動啊，我的堅持總算有希望了！

面對我講述的經(jīng)歷，這位記者一邊安慰我，一邊詳細(xì)詢問和記錄我的遭遇和訴求。記者說，消費質(zhì)量報是四川省消委會（專門保護(hù)消費者合法權(quán)益的省級組織）授權(quán)的消費維權(quán)機構(gòu)，可以通過輿論監(jiān)督、消費糾紛調(diào)解、聯(lián)系職能部門協(xié)調(diào)和邀請律師支招等多種途徑幫助消費者維權(quán)。

后來，記者告訴我，已經(jīng)有超過10位來自全國部分省市的大學(xué)生向他們報社提交了投訴信息，已經(jīng)把這些投訴信息整理好轉(zhuǎn)交給省消委會，得到了省消委會的高度重視，經(jīng)過調(diào)查核實，省消委會和報社聯(lián)合發(fā)布了“2025年第1號消費警示”，并將被訴企業(yè)的信息公示到了全國消協(xié)智慧315平臺上。

再后來，經(jīng)記者推薦，我接受了央視新聞的采訪，再次講述了我的遭遇……

可是，我的問題還是沒能解決啊！

記者安慰我說：“省級消委組織、我們和央視等新聞媒體都在關(guān)注這件事，相信會有一個好的結(jié)果。”

9月17日，我接到了一位自稱是被訴企業(yè)所在地相關(guān)部門工作人員的電話，我懸著的心才終于落了下來。經(jīng)過聯(lián)系處理，困擾我近一年的“培訓(xùn)貸合約”終于解除！

寫到這里，我對幫助到我的消委組織、新聞媒體表示感謝，也希望其他同學(xué)的投訴都能得到解決。

來源 | 消費質(zhì)量報

編輯 | 陳蕊妮

校對 | 聶行

責(zé)編 | 涂偉

審核 | 開永麗

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