北京
第二十三屆京津滬渝醫院管理交流大會于11月1日在上海舉辦。大會匯聚了來自多家國內頂尖醫療衛生機構的眾多知名專家學者與管理精英，圍繞“聚力同行，推動現代化醫院建設”的核心主題，展開深入探討與交流。北京世紀壇醫院提交的兩篇管理研究論文——《“一鍵”賦能、驅動服務創新與智慧醫院雙融共進》與《超越工具理性：交往行為理論視域下醫患溝通決策優化研究》入選大會優秀論文。
兩篇論文的入選，體現了北京世紀壇醫院在現代化醫院管理領域積極探索與創新實踐成果，展示了醫院始終秉持“以患者為中心”的服務理念。為持續提升患者就醫體驗，醫院不僅著力于技術設施與流程優化的“硬支撐”，更悉心關懷患者的心理需求與情感體驗的“軟環境”，在技術精度與人文溫度的融合中，推動服務創新與智慧醫院建設協同并進，既讓患者享受到更高效、順暢的就醫服務，也通過構建和諧互信的醫患關系，為臨床決策優化與醫療服務品質提升提供了實踐方向和路徑。
未來，醫院將繼續緊跟國家衛生健康事業發展步伐，深耕醫院管理創新，強化智慧醫院建設，深化人文醫院內涵，不斷探索提升醫療服務質量與患者滿意度的新方法、新路徑，為助力健康中國建設、推動醫療衛生事業現代化貢獻世醫智慧與力量。
來源：健康管理服務部
作者：賈蕊
薦稿：周一思
責編：范曉 張潔
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