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作者 | 江上酒
編輯 | 陳維賢
設(shè)計(jì) | 蝶哥
品牌創(chuàng)立僅五個月的時間,單日 GMV 就從 20 萬增長至 300 萬,生意快速爆發(fā)的背后,究竟藏著哪些秘密?
每年的秋冬季疊加雙11 大促期間,都是冬裝商家生意爆發(fā)的重要節(jié)點(diǎn)。近期,運(yùn)營社就在抖音觀察到了一位名叫@老三家的勃肯鞋 LAOSAN BELIEF的商家,品牌僅成立 5 個月,就做出了多款銷量 4000+ 的爆款勃肯鞋,單日最好 GMV 成績曾一度突破 300 萬+。
與此同時,另一位名叫@FeiFei飛飛女鞋 的商家,也在這個秋冬換季的節(jié)點(diǎn)打造出了一款爆款勃肯鞋。上新當(dāng)日便賣出了 1 萬多雙,經(jīng)過 2 個月的數(shù)據(jù)沉淀,目前單品銷量已經(jīng)來到了 5 萬+,單品 GMV 超 1000 萬。
今年雙11,抖音電商持續(xù)通過優(yōu)惠政策與流量激勵,促進(jìn)商家獲得生意增量。那么,在兩家鞋店的爆品打造背后,有哪些產(chǎn)品設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)與運(yùn)營方法論值得商家學(xué)習(xí)與參考?運(yùn)營社將給到我們的觀察。
01
日銷從 20 萬增長至 300 萬
店播 GMV 貢獻(xiàn)達(dá)到 75%
做出一款自己喜歡,又被大眾認(rèn)可的勃肯鞋,是三哥一直以來的執(zhí)念。
@老三家的勃肯鞋 LAOSAN BELIEF創(chuàng)立于 2025 年 5 月,而在這個年輕的品牌背后,既藏著品牌主理人三哥十余年的電商經(jīng)驗(yàn),也藏著其重新定義勃肯鞋標(biāo)準(zhǔn)的野心。
2014 年畢業(yè)的三哥,在大學(xué)期間就開始創(chuàng)業(yè)做電商,先后涉獵過很多賽道,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到最后,還是選擇了勃肯鞋這個細(xì)分品類。在問及原因時,三哥坦然道:“并沒有什么特殊的原因,主要是因?yàn)槲易约罕旧砭秃芟矚g。”
早在 2019 年,三哥就關(guān)注到了抖音電商的價值,先后嘗試過代銷、達(dá)播等多種形態(tài),但由于流水線不掌握在自己手里,所以設(shè)計(jì)與品控始終沒能達(dá)到他的滿意,因此在考慮過后,他選擇了自己創(chuàng)立一個品牌。
作為一名有美術(shù)專業(yè)背景的主理人,從前期的版型設(shè)計(jì)、用料選擇、產(chǎn)品開模,三哥全程都有參與,因?yàn)槠浔救藢Σ闲袧夂竦臒崆椋运蔡貏e享受這個過程。“可能對于我而言,相較于賺多少錢,我會更在意我能在這個賽道里拿到一個怎么樣的結(jié)果,我非常享受細(xì)細(xì)打磨一款產(chǎn)品的感覺,這會帶給我很大的心理滿足。”
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@老三家的勃肯鞋LAOSAN BELIEF 爆款產(chǎn)品
售出 7000+ 雙
為貼近粉絲需求,三哥在空閑時間里經(jīng)常會瀏覽粉絲的留言與私信,對于一些粉絲提出的要求與痛點(diǎn),他都會認(rèn)真整理出來,針對這些意見去改進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì),并會把這些產(chǎn)品改進(jìn)的過程做成視頻,分享給粉絲。
除了對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)外,在新品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),三哥也非常喜歡聽取粉絲的建議:“比如粉絲想要什么皮料、想用什么腳感,粉絲反饋以后,我們就會去改進(jìn),哪怕要多花幾十萬出一個新的方案,只要粉絲能夠認(rèn)可,我們團(tuán)隊(duì)都是愿意的。”
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三哥會將產(chǎn)品拆解的過程做成短視頻
對于品控有瑕疵的產(chǎn)品會全部返廠做質(zhì)檢
正是基于這種專業(yè)、用心、不敷衍的態(tài)度,讓三哥的店鋪在短短五個月時間就積累了 28.5 萬粉絲,并成功打造出了 4 款銷量 4000+ 的爆品,而其中的大部分成交,都源自于抖音的店播場景。
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@老三家的勃肯鞋 LAOSAN BELIEF 櫥窗的爆款單品
三哥向運(yùn)營社透露,目前在店鋪中,約有 75% 的 GMV 成交都靠店播,在被問及其原因時,三哥表示,他獨(dú)特的店播風(fēng)格,是助力店播銷量爆發(fā)的關(guān)鍵。
三哥認(rèn)為,在直播間賣貨,不能只做一個銷售,而是要做一個活生生的人,除了介紹產(chǎn)品以外情緒價值的提供也很重要。“比如可能因?yàn)槲业囊羯珕栴},直播間有觀眾調(diào)侃我‘油’,我也不生氣,直接后退趴在地上開始作游泳狀,逗得大家哈哈大笑。”
在這個過程中,三哥認(rèn)為,他并沒有在刻意的討好誰,他只是在做他自己,因?yàn)樗救松钪幸彩且粋€非常風(fēng)趣幽默的人。包括在下一步的規(guī)劃中,三哥有打算開矩陣賬號,目前正在招聘主播,而他篩選主播的重要標(biāo)準(zhǔn),就是講話要自然、要做自己。
對此,三哥向運(yùn)營社分享道:“最開始開播的時候我也是一板一眼的,但后來發(fā)現(xiàn)講太多專業(yè)的知識,有很多觀眾會聽不懂,那不如就用玩梗、戲謔一些的方式向大家介紹,既符合我的風(fēng)格,也能讓大家聽懂,這樣就挺好的。”
最后,三哥表示,相較于其他電商平臺,抖音的爆發(fā)力永遠(yuǎn)是它最大的魅力,隨著官方對好內(nèi)容直播的重視程度越來越高,擁有好產(chǎn)品、好內(nèi)容的店鋪更容易跑出成績,這是一個重要的風(fēng)口,值得商家去抓住。
02
上新當(dāng)日就賣出 1 萬多雙
好內(nèi)容是打開生意上限的關(guān)鍵
@FeiFei飛飛女鞋創(chuàng)始人飛飛告訴運(yùn)營社,抖音店播是她的電商初體驗(yàn),但初次嘗試,就給她帶來了一個很大的驚喜。
在抖音電商的規(guī)則中,商家初次開播的成交上限為 1000 單,但飛飛初次開播,用不到兩個小時便達(dá)成了這一目標(biāo)。“我印象還蠻深刻的,那是 2022 年 8 月底,我們開了第一場直播,結(jié)果一個多小時就賣出了 1000 單!”
在抖音嘗試店播之前,飛飛的家族原本經(jīng)營著鞋類批發(fā)的生意,擁有自己的工廠,而來到抖音做店播,則是源自于一次與朋友偶然的交談。“那時候身邊有幾個朋友嘗試在抖音做店播,聊了一下以后,生意結(jié)果都還不錯,我也就抱著嘗試的心態(tài)去做了做,沒想到一下就爆了。”
盡管首次開播時是抱著嘗試的心態(tài),但在前期籌備的細(xì)節(jié)上,飛飛絲毫沒有半點(diǎn)馬虎。據(jù)飛飛介紹,在初次嘗試開播時,她便采用了“單反+棚播”的高配置,因?yàn)樵谒磥恚瑢⑿幼钫鎸?shí)的顏色、版型展示給觀眾,是非常關(guān)鍵的。
在飛飛看來,做好產(chǎn)品是基礎(chǔ),但“酒香也怕巷子深”,做好營銷渠道也很重要。而在店播這個成交場景中,唯有把產(chǎn)品最真實(shí)的一面展現(xiàn)出來,才能讓用戶的下單更加放心,打通消費(fèi)決策的最后一環(huán)。
對于直播間的整體質(zhì)感與光線氛圍,她常常會鉆“牛角尖”。“我們鞋子本身的品質(zhì)很好,我們希望通過店播場景的優(yōu)化,將產(chǎn)品真實(shí)的細(xì)節(jié)與質(zhì)感展現(xiàn)出來,也避免讓大家有落差感。”飛飛覺得,店播場景是品牌與用戶建立信任的重要空間。
這份用心與執(zhí)著,讓直播間的粉絲粘性和復(fù)購率都表現(xiàn)不錯。飛飛曾在后臺看到過一位粉絲一個月內(nèi)連續(xù)下單了十幾雙鞋子,這讓她覺得自己的堅(jiān)持沒有白費(fèi)。“我相信,只要用心做產(chǎn)品,用心做直播,粉絲能夠感受到我們的誠意的,復(fù)購率自然就會高起來。”
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主理人飛飛對直播間的畫質(zhì)、光影要求非常高
因?yàn)橐故拘拥恼鎸?shí)狀態(tài)與細(xì)節(jié)
除此以外,飛飛還分享道,直播間質(zhì)感的打造,對品牌形象的提升是非常有幫助的。“把鞋子的質(zhì)感展現(xiàn)出來,讓觀眾看得到、看得清楚,大眾就會對品牌產(chǎn)生印象,口碑裂變之下,可以吸引更多優(yōu)質(zhì)用戶來下單,對于生意的整體提升是非常有幫助的。”
而在對于鞋子設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)的處理上,飛飛也有著一份獨(dú)到的心得。在女裝領(lǐng)域經(jīng)營多年的她,非常敏銳的感知到近幾年長褲成為流行趨勢,直播間中也常常有粉絲反饋小個子群體的穿衣痛點(diǎn),基于這一洞察,飛飛在鞋子的設(shè)計(jì)中加入了增高設(shè)計(jì),并設(shè)置了針對話術(shù),而近期的爆款勃肯鞋中,便加入了這一細(xì)節(jié)。據(jù)飛飛介紹,在這款勃肯鞋上新當(dāng)日,便通過店播賣出了 1 萬多雙。
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@FeiFei飛飛女鞋 店鋪的爆款勃肯鞋,銷量 5w+
正是基于這份對產(chǎn)品細(xì)節(jié)與直播內(nèi)容的用心與專注,自 2022 年品牌創(chuàng)立 3 年以來,飛飛女鞋在抖音積累了 100 萬+粉絲,打造了數(shù)款 1 萬+的爆款單品,2024 年,在抖音官方對“好內(nèi)容”的流量傾斜下,飛飛女鞋的生意迎來了全面爆發(fā),全年銷量超 50 萬雙。
在傳統(tǒng)批發(fā)生意到抖音店播的轉(zhuǎn)型中,生意上限的打破,讓飛飛很是感慨。“可能很多實(shí)體生意觸碰瓶頸后,就很難通過規(guī)模去突破了,但抖音店播可以打破這個上限,讓你的產(chǎn)品賣到全國各地,有更大的用戶群,對于那些在轉(zhuǎn)型中的商家而言,這絕對是個有價值的平臺。”
03
“店播”成商家獲得增長新路徑
對于商家來說,直播間能更直接展示產(chǎn)品與服務(wù)、與消費(fèi)者互動溝通,積極布局“店鋪?zhàn)圆ァ保阎饾u成為業(yè)內(nèi)主流,為眾多商家?guī)砹朔浅?捎^的生意增長。
據(jù)抖音電商“雙11”第一階段數(shù)據(jù)顯示,超過 4.1 萬商家通過直播實(shí)現(xiàn)銷售額同比增長 500%,通過店播實(shí)現(xiàn)營銷額破億的商家更是增長了 900%。
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圖片來源:抖音電商“雙11”第一階段數(shù)據(jù)
而在這一趨勢的背后,既是抖音商家內(nèi)部的自我進(jìn)化,亦有抖音官方對電商直播業(yè)態(tài)優(yōu)化的用心良苦。
2024 年 9 月,抖音電商官宣升級了流量推薦機(jī)制,在好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,“好內(nèi)容”將成為撬動生意增量的重要杠桿。在新機(jī)制下,商家們都開始發(fā)力店鋪?zhàn)圆ィ瑥膬?nèi)容、場景到表現(xiàn)形式做全面升級,一步一步打開新的流量機(jī)會。
而在歷經(jīng)了一年的沉淀后,運(yùn)營社發(fā)現(xiàn),“好內(nèi)容”對生意帶來的增量效果,已經(jīng)在商家側(cè)得到了持續(xù)落地。抖音官方數(shù)據(jù)顯示,在過去一年,有 69% 的商家通過店播實(shí)現(xiàn)商品動銷,其中有超千個商家店播營銷額突破億元,全國產(chǎn)業(yè)帶商家店播總營收更是達(dá)到了 4300 億元。
在大促期間,店播表現(xiàn)出的強(qiáng)勁增長力更為明顯,比如在今年 618 期間,抖音電商直播帶動的成交額有近 50% 來自于店播,在所有直播成交額破千萬的商家中,有七成的商家采用了店播模式。
抖音店播的爆發(fā)力為何會如此強(qiáng)?在運(yùn)營社的觀察中,背后至少藏著三個原因。
其一,抖音的商家生態(tài)的持續(xù)優(yōu)化。自去年 9 月“好內(nèi)容”被提出后,抖音商家內(nèi)部也經(jīng)歷了一場變革與升級,在店播開始逐步成為抖音電商主流,配合“好內(nèi)容”能獲得更多流量推薦的機(jī)制下,有一大批像三哥、飛飛這樣的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈商家從中突圍,在“好產(chǎn)品+好內(nèi)容”的雙重 BUFF 加持下,自然能拿到更好的經(jīng)營成績。
其二,真金白銀的平臺補(bǔ)貼。無論在任何節(jié)點(diǎn),價格優(yōu)勢都是商家經(jīng)營重要的競爭力,而在平臺的多方補(bǔ)貼下,商家的這一競爭優(yōu)勢得以在抖音流量場域凸顯。
比如在本屆雙11 期間,在用戶側(cè),抖音電商推出了“立減直降”政策,最大力度在 15% 以上,大牌服飾 3 折起,配合國補(bǔ)政策,數(shù)碼家電等特殊品類可以五折起購,且無需湊單即可享受減免,大幅提升了用戶的下單意愿。
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圖片來源:抖音電商 本屆雙11 抖音官方補(bǔ)貼海報
而在商家側(cè),抖音則是推出了運(yùn)費(fèi)險減免政策,視具體情況可節(jié)省 5%-30% 的運(yùn)費(fèi)險成本,配合抖音電商日常的商品卡免傭、推廣費(fèi)返還、小商家?guī)头龌稹⒈U辖饻p免等政策,大幅降低了商家運(yùn)營側(cè)的壓力,得以將更多資金用于產(chǎn)品研發(fā)上,從而獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)可。數(shù)據(jù)顯示, 今年前三季度,抖音電商累計(jì)為商家節(jié)省經(jīng)營成本約 220 億元。
其三,穩(wěn)定的平臺流量支撐。公布數(shù)據(jù)顯示,過去一年平均每天有 125 萬場直播在抖音電商開播,吸引超過 3 億人觀看;無論是大型商家還是中小商家,都能從中捕捉到生意增長的空間,過去一年就有超過 511 萬名新入駐電商作者和 536 萬新商家通過平臺獲得收入。
而在大促期間,復(fù)刻“好內(nèi)容”的優(yōu)質(zhì)商家更是能得到穩(wěn)定的流量支持。據(jù)飛飛分享,在本屆雙11 期間,大部分開播場次的 GMV 都可穩(wěn)定在 100 萬以上,穩(wěn)定的流量,也給了她更強(qiáng)的經(jīng)營信心。
同時,平臺品類活動也有助力。今年雙11 抖音電商綜合時尚行業(yè)更是推出“時尚BOSS來了”冬上新場,@老三家的勃肯鞋、@FeiFei飛飛女鞋都以主理人親身測評、試穿、分享福利等實(shí)用的直播形式,解決用戶秋冬穿鞋的痛點(diǎn)需求,兩個商家的專場直播銷售額均破百萬。
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綜上所述,隨著“店播崛起”的趨勢愈發(fā)明顯,做店播或稱為在抖音爆發(fā)的重要契機(jī),而在大盤 GMV 結(jié)構(gòu)重組的過程中,符合“好產(chǎn)品+好內(nèi)容”的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈商家,必然捕捉到更多的爆發(fā)增長機(jī)遇。
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