脆皮自救，從ACE法則開始：一份“止脆”行動指南 | CBNData報告

“脆皮” 一詞，早已從年輕人的自我調侃，逐漸變成了當代人的“集體健康焦慮” 。調研顯示，高達96%的受訪者自認為是 “脆皮” 大軍的一員。如何“止脆”也成了一道全民待解的靈魂拷問。

在此背景下，第一財經商業數據中心（CBNData）發布《“脆皮”潮下的健康突圍ACE止脆方案》報告，根據真實消費者調查，總結出以 “安全（Assured）、精準（Customized）、高效（Efficient）” 為核心的ACE止脆法則，為當代人的“止脆訴求”提供了前沿洞察。

你是哪一種脆皮？ 五類人群畫像與三大健康誘因

導致“脆皮”的因素復雜多樣，根據不同的特征和狀態，可歸納出五種典型人群和三大核心誘因。

“社會萌新型脆皮”：18-24歲的職場萌新和在校黨，正在被“學業/職場壓力”和“內心敏感易內耗”雙重暴擊，顯化到身體上——皮膚問題、腸胃不適等成為了這代社會萌新最“痛”的共鳴。

“角色升級型脆皮”：在25-35歲的備孕或孕期女性中尤為顯著。由于備孕與孕期特殊的激素變化與生理需求，身體進入系統重構模式，腸胃、皮膚、頭皮等狀況頻出。

“頂梁柱型脆皮”：到了36-45歲，事業與家庭的“中流砥柱們”面臨身體機能自然衰退與生活作息不規律的雙重壓力。睡眠障礙成為最典型的“脆皮”癥狀，同時也伴有腸胃不適和身體勞損等困擾。

除了前面三種壓力型脆皮之外，“天生體弱型脆皮”和“心理高敏型脆皮”也廣泛存在。

“天生體弱型脆皮”：體質問題引起的較低免疫力，讓他們更容易受到小病侵擾，腸胃不適和身體勞損也容易發生。

“心理高敏型脆皮”：天生的敏感特質，讓他們同時面臨精神高負荷與身體不適的問題，睡眠障礙便是其中最典型的癥狀之一。

這場席卷各年齡段的“脆皮”困境，追根溯源，有三大誘因——環境、習慣與情緒。

現代人的生活半徑持續擴大，在享受多元世界的同時，也不得不面對各種更為復雜的環境挑戰。同時，“偽健康”的生活習慣也在無形中消耗健康資本，許多人過著“邊熬夜邊吃保健品”的朋克生活，實則對身體造成雙重負擔。另外，近九成受訪者表示受到焦慮、抑郁等負面情緒的持續困擾，最終還是身體承擔了一切的重量。

如何“止脆”：
ACE法則下的健康消費新趨勢

那么，該如何“止脆”呢？用藥無疑是務實的第一步。

報告顯示，面對由綜合原因所引發的皮膚問題、腸胃不適、身體勞損等多種核心身體癥狀時，高達88%的“脆皮”人群會通過使用藥品等相關健康消費品來緩解不適。

但隨之而來的問題是，面對紛繁的選擇，脆皮人群怎么去做出最優篩選，科學自救？

CBNData研究顯示，平均每位“脆皮”人群在選購時都會同時關注超過5個維度，這些維度最終可以凝練出一套當代人“止脆”的黃金法則：ACE法則（安全、精準、高效）。

A：安全從成分到渠道的雙重守護

在安全維度上，消費者呈現出雙重核心需求：既要成分安全，也要信息透明。

成分安全是基本底線，成分透明則是建立信任的關鍵。79%的消費者希望看到明確的聯合用藥說明，74%的受訪者關注清晰的劑量標識，68%的人會仔細查看完整的輔料列表 —— 這些數據充分印證了消費者對藥品信息 “看得見的安心” 的核心訴求。

（*TGI=100*細分人群占比/全部受訪者占比，

TGI>100表示該人群這一特征顯著，TGI越高顯著性越強，下同）

可靠的信息獲取渠道同樣不容忽視。76%的消費者依賴醫生、藥師等專業人士的建議，53%的人信任官方媒體。與此同時，AI工具（Deepseek，豆包等）作為新興的信息獲取渠道，已獲得40%消費者的使用，其中18-24歲的年輕人群傾向性較高。

C：精準從“掉頭發”到“脂溢性皮炎”的精細化管理

當代人的健康管理，還在邁向“像素級”精準時代。

以癥狀認知為例。64%的受訪者會仔細感受并搜索具體癥狀，從“胃疼”到“幽門螺旋桿菌”，從“月經推遲”到“多囊”，從“掉頭發”到“脂溢性皮炎”……人們越來越多使用精細癥狀搜索，而非過去的模糊描述。

AI工具也在為精準認知提供支撐。70%的消費者習慣在身體不適時通過搜索或利用AI工具明確癥狀類型，對認為可以自我診斷的病癥，實現快速自篩，完成用藥選擇。

癥狀認知的細化也驅動著精準用藥的進階。有89%的受訪者表示，相比過去，對藥品成分有了更深認知。社媒上，成分詞的討論熱度已超越品類詞，#氯雷他定 相關話題閱讀量超過4066萬，顯著高于#抗過敏藥 的閱讀量。

76%的消費者表示，對于孕婦、兒童等特殊群體，或有特定疾病（如過敏、胃炎） 的人群，具有更強針對性的專用產品更能獲得他們的認可。

E從快速起效到即時觸達

消費者對“快”的追求，貫穿了從藥效到觸達的完整體驗。

快速見效是核心訴求。61%的消費者更傾向于“15分鐘起效”等時間承諾的產品，超五成人群期望癥狀能在1小時內得到緩解。更有66%的人對“考前常備”、“出差福音”等場景化描述產生共鳴。

即時觸達則是效率的終極一環。根據最新數據，我國藥品即時零售市場規模已達487億元，同比增長31%，“萬物皆可外賣”的消費革命已經切入健康消費領域，成為了一種全新消費心智。

ACE法則的三大維度，從安全保障到精準匹配，再到效率提升，每一步都映照著“脆皮”人群在健康突圍路上的真實需求與深切渴望。

面對集體健康突圍，人們期待怎樣的“健康伙伴”？

在這場健康突圍之下，94%的“脆皮”人群已開始主動進行自我健康管理，在應對態度上呈現出明顯的分層特征——

其中，有一部分人能夠系統學習健康知識并堅持規律運動，成為自我管理意識最強的“主動型”；有人已逐步形成穩定的健康習慣，正向“進階型”邁進；而“起步型”人群則剛剛開始做出健康改變，嘗試將健康理念融入日常生活。

此外，人們希望能夠有一個真正懂自己的健康伙伴，來幫助自己在安全、精準、高效三個維度上實現長久堅持與全面控制。

在安全維度，消費者對AI的賦能抱有高度期待,期望AI能實現從“被動治療”到“主動守護”的根本轉變。

在精準維度，消費者呼喚真正的個性化解決方案。能夠智能識別用戶的不同健康階段，動態調整產品使用節奏，實現真正的“一人一方”。

在高效維度，消費者期望實現“零時差”的全場景守護。期待更便捷的使用流程，讓健康服務真正做到隨時隨地、按需可得。

從認清脆皮現狀到直面以「安全」為基石，以「精準」為導航，以「高效」為引擎的ACE法則，再到呼喚全方位的健康伙伴，這不只是一份健康消費報告，更是一代人的健康自白。

“脆皮”或許是我們這個時代的縮影，在與這份脆弱的相處中，我們也得以重新審視健康的本質。在這段旅程中，能夠幫助消費者解決“脆皮”問題，傾聽消費者需求、順應ACE趨勢的品牌，才能成為消費者愿意托付健康的同行者，與他們共同書寫屬于這個時代的“止脆”新篇章。

特別鳴謝：拜耳（中國）有限公司在數據與洞察方面提供的專業支持。

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