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文源 | 源Sight
作者 | 王言
在董宇輝小作文風波過去近2年后,這一事件的另一主角也離開了東方甄選。
11月6日,俞敏洪在社交平臺發文確認孫東旭離職,他表示,近期,孫東旭因為個人原因提出不再繼續工作,“我鼓勵他堅持下去,相信公司會越來越好,并希望他未來適當的時候回到管理崗位。但他經過了認真思考后,覺得還是想離開。最終,我同意他離開,不再參與公司工作”。
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來源:俞敏洪抖音號
關注新東方轉型進程的人想必都了解,孫東旭既是推動東方甄選切入直播電商版圖的關鍵人物,也是一年前“小作文”風波中受影響最嚴重和最直接的人之一。
如今,在董宇輝和孫東旭相繼離開新東方后,這場橫跨近兩年、裹挾著公司轉型陣痛、粉絲陣營對立、資本情緒波動與輿論持續發酵的行業風波,似乎終于要畫上句號。
不過,在失去兩大核心人物后,俞敏洪和東方甄選仍面臨著轉型考驗。長期來看,能否擺脫對頭部IP的依賴,形成體系化的能力,將成為其能否在直播電商紅海中持續生存的關鍵。
01
靈魂人物
拋開在“小作文”風波中的爭議,孫東旭是幫助俞敏洪打下直播電商半壁江山的重要人物。
公開資料顯示,孫東旭加入新東方,曾先后擔任天津新東方學校教師、合肥新東方學校助理校長、西安新東方學校校長等職,是新東方高層里少有的技術背景出身的高管。2019年起,孫東旭擔任新東方在線聯席CEO,后在新東方在線更名為東方甄選后,繼續擔任執行董事、CEO。
在很多人眼里,孫東旭是搭建東方甄選供應鏈的關鍵人物,其主導的品控標準和供應商網絡成為公司核心競爭力之一。
2021年,新東方轉型直播電商,孫東旭出任東方甄選CEO,帶領團隊搭建供應鏈體系。同時,東方甄選開始推行“產地直采+嚴格質檢”的模式,并與源頭供應商合作,減少中間環節,確保產品的質量和價格優勢。
2022年,東方甄選爆火,這一成績既離不開主播董宇輝個人業務和人格魅力,也與孫東旭上游供應鏈等方面打下的基礎有關。
不過,在2023年12月董宇輝“小作文”風波發生后,孫東旭備受爭議。到了今年8月,俞敏洪在直播中回復網友提問時表示“小孫(孫東旭)在休假”。
不過之后,東方甄選發布公告稱,孫東旭在休假中,并沒有離職。自從2023年12月之后,孫東旭老師一直以東方甄選和俞敏洪老師顧問的方式工作。俞敏洪與孫東旭一直保持著良好的溝通。
盡管當時孫東旭禮離職一事被東方甄選否認,但外界普遍認為,其未來在公司的角色會發生調整。
在職期間,孫東旭是東方甄選薪酬最高員工。財報顯示,2023財年財報,孫東旭的年度薪酬(含股權)共計約1639.1萬元。
2023年4月,東方甄選向154名股份獎勵對象授出股份獎勵總數3045.9萬股,總價值為8.83億港元。孫東旭也獲得了份額最高的股份獎勵,達到300萬股,按照當時的收盤價,孫東旭所持股票的市值約為8700萬港元。
此外,2023年2月,孫東旭還通過兩次出售公司股票,套現約2.17億港元。
天眼查顯示,孫東旭目前仍擔任多家公司的法人、股東和高管,其中有北京新東方迅程網絡科技有限公司、東方甄選(珠海)旅游文化有限公司、東方甄選(北京)科技有限公司、東方優選(北京)科技有限公司等。
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來源:天眼查
02
業績洗牌
雖然深知線上直播業務受到主播頭部化的影響非常嚴重,并相應做出業務調整,但去年7月董宇輝的突然離職,依然引發東方甄選內部地震,也讓其業績表現持續受到影響。
財報顯示,2025財年東方甄選實現營收44億元,同比下滑32.7%;持續經營業務凈溢利為619萬元,同比下滑97.5%。這期間,東方甄選的GMV從143億元下降至87億元,降幅接近4成。
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來源:東方甄選財報
業績之外,東方甄選依然出現核心主播離開的情況。比如在今年6月,東方甄選就宣布,主播頓頓(王若頓)離職。
反觀自立門戶的董宇輝,已經在不少業務指標上超過了老東家。新抖數據顯示,與輝同行場均銷售額目前在2500-5000萬之間,是東方甄選的20倍以上。此外,目前東方甄選在抖音的粉絲數為3411.4萬,東方甄選則為2809.5萬。
在董宇輝離開的一年多時間里,東方甄選一直以“山姆化”和“去抖音化”為主基調,進行業務調整。
一方面,東方甄選學習山姆模式,增加自營產品的占比,以提升盈利水平。財報顯示,截至2025年5月31日,東方甄選有732款自營SPU產品,類別已從最初的生鮮食品及零食擴展到更多元化的產品系列。
根據財報數據,新東方自營產品在2025財年占總GMV約43.8%。
另一方面,東方甄選也在抖音之外開辟新的銷售渠道,以擺脫對單一平臺的依賴。
過去一年,在微信、小紅書和拼多多,都能看到東方甄選的身影,同時,它們也在自有App進行直播和內容運營。
上述調整還是起到了一定的效果。財報顯示,2025財年,剔除出售與輝同行的財務影響,東方甄選持續經營業務凈利潤為1.35億元,同比增加30%。
此外,2025財年下半年,東方甄選的持續性經營業務扭虧為盈,剔除前兩個月董宇輝在職期間的貢獻,GMV環比增長了3億元。
在此情況下,東方甄選的股價也開始回暖。截至今日收盤,東方甄選的股價為20.08港元/股,略高于董宇輝“單飛”時的水平,市值來到了212億港元。
03
新的挑戰
但對于東方甄選來說,想要建成如山姆一般的自營體系并非一日之功。
在會員模式上,山姆的會員模式主要以付費門檻篩選高凈值用戶、提供獨家商品、刺激復購率為核心邏輯,這也是其會員續費率持續保持在高點的主要原因。
相比之下,東方甄選的199元會員年費雖然較低,同時做出了一系列售后承諾,但由于缺乏山姆的線下門店體驗以及洗車等粘性服務,再疊加品牌影響力等因素,會員續費率自然會受到影響。
此外,東方甄選的用戶多來自直播流量,消費目的性較弱,對會員體系的可持續運營形成壓力。
財報中的會員數據也可以佐證這一點。財報顯示,2025財年,東方甄選App的GMV占總GMV的比重僅為15.7%,而付費會員全年新增199元會員6.57萬人。相比之下,2024財年下半年,東方甄選App新增會員數為7.48萬人。
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來源:東方甄選財報
在此前,東方甄選也曾公布續費率,但只有40%-50%,遠不及山姆的續費水平。
在供應鏈深度方面,山姆通過全球直采、買斷式采購和聯合研發構建了巨大的成本優勢,而東方甄選雖自建上游供應鏈,且與第三方代工廠進行深度合作,但由于自營GMV相對有限,其對供應商議價能力有所不足。
但無論如何,一年時間過后,董宇輝離開對東方甄選造成的影響正在逐漸淡去,后者也正在朝著自認為行之有效的體系進行調整。
對于孫東旭來說,用股權套現,再離開東方甄選,也算是遠離輿論風口,尋找職業第二春的選擇。
而站在東方甄選和俞敏洪的角度看,孫東旭的離開在業績和資本層面對東方甄選的影響,大概率無法與當時董宇輝自立門戶相提并論。
值得注意的是,無論是董宇輝此前的“單飛”,還是此次孫東旭的正式離職,俞敏洪在聲明中都會著重強調與當事人“關系良好”,營造出“和平分手”“好聚好散” 的氛圍。但這種處理方式,也讓俞敏洪自身陷入“強裝體面”“刻意做老好人”的輿論質疑中。
在拋開人事變動,東方甄選還面臨著嚴峻的市場競爭壓力。眼下,交個朋友、美ONE等頭部直播電商機構仍在持續擴張業務版圖。同時,抖音、快手、小紅書等核心內容平臺也在不斷加大對自有電商生態的扶持力度,擠壓第三方機構的生存空間。
在此背景下,東方甄選若不能在供應鏈與內容創新上實現進一步突破,后續恐面臨進一步被市場邊緣化的風險。
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