??AI圖片、大眾品牌：山姆新玩法，為何惹眾怒？??

楊先生與張某聊天記錄 +《民事裁定書》截圖 圖源：騰訊新聞

一、兩重危機炸穿 “高端人設”

550 萬白酒被離職員工冒領：2023 年采購商轉賬 651 萬僅收 100 萬貨，涉事員工 2021 年已離職，仍用官方渠道對接 —— 山姆權限管理形同虛設！

蟹黃面三重包裝 “變臉”：2024 年曝外層標 “非遺日曬面”、中層寫 “手工干堿面”，配料表還貼補丁，此前堅果活蟲、草莓霉爛已頻發，品控全靠 “賭”？

二、監管 “組合拳” 砸向漏洞

多地立案 + 實錘罰款：嘉興查包裝、成都下架含噻蟲嗪食品，廣東罰虛假宣傳 30 萬、上海罰退貨違規 1 萬，精準打向 “店大欺客”！

司法雙軌追責：采購商告山姆 “免責條款違法”，冒領員工涉詐騙被立案 —— 企業甩鍋行不通了！

三、致命漏洞就這 3 個

離職員工權限不回收、大額交易不復核，內控爛到根；

用格式條款躲責任，律師：“不審核身份” 條款大概率無效；

把 “高端” 當漲價理由，品控卻跟不上，會員信任碎一地。

監管部門介入

市場監管總局于2025年7月29日召開食品安全專題新聞發布會，強調落實食品安全全鏈條監管，推動企業主體責任和屬地管理責任“兩個責任”落實，加強日常監管和監督抽檢力度。針對山姆事件，各地監管部門迅速響應：

1. 嘉興市場監管局：對“蟹四寶蟹黃面”標簽欺詐立案調查，要求山姆核查供應商合規性。

2. 四川省市場監管局：對成都門店不合格商品下架處理，并加強抽檢頻率。

3. 武漢市市場監管局：對武漢門店冷凍鹵菜標簽問題限期整改，確保標簽準確性。

法律責任認定

根據《中華人民共和國食品安全法》第71條，食品標簽不得含有虛假內容，山姆“蟹四寶蟹黃面”三重標簽構成典型誤導，涉嫌欺詐。若查實成分與標簽不符，山姆作為銷售方需承擔以下法律責任：

1. 民事責任：退一賠三。

2. 行政處罰：沒收問題產品、貨值十倍罰款。

3. 內部管理責任：落實“日管控、周排查、月調度”工作機制，對食品安全風險隱患內部報告，未履行者將依法追責。

四、行業該補的 3 堂急救課

技術堵漏洞：離職權限實時凍、標簽智能驗；

態度換信任：別搞 “霸王條款”，先建先行賠付；

監管扎籠子：“雙隨機” 檢查常態化，失信就上黑名單！

結語：別讓會員費成 “遮羞布”

山姆暴雷不是偶然 —— 當規模擴張蓋過品控，當高端定位變成噱頭，再大的招牌也扛不住信任崩塌。監管出手只是開始，會員商超想活下去，先把 “用戶至上” 從口號釘進制度里！