創造增長“神話”：《夢幻西游》憑什么四次刷新在線紀錄？

最近幾個月，我一直收到有關《夢幻西游》電腦版在線新高的新聞推送：7月“暢玩服”上線后，電腦版迅速突破275萬同時在線，8月達到了293萬，9月攀升至315萬。而前不久官方公布最新數據，11月初《夢幻西游》電腦版的同時在線人數創下358萬的峰值紀錄。

圖：抖音上暢玩服相關內容播放接近21億

這些數據令人咋舌，也不禁引發一個思考——在普通用戶看來，《夢幻西游》電腦版的“暢玩服”似乎僅僅是一次“新服更新”，真的能實現這么“離譜”的數據增長嗎？

圖：暢玩服上線前，口碑話題還未發酵，預約就輕松過200萬

下面我們將從“產品”和“營銷”這兩個方面入手，嘗試拆解《夢幻西游》電腦版暢玩服究竟是“何方神圣”：它如何在產品力進階和營銷力轉化的催動下，持續撬動老玩家回歸與新玩家入局，從而創造了這些看似“不可能”的新高成績。

產品力進階：體驗優化+付費創新，

重構數據根基

MMO端游經典的增長困境，往往是舊體驗與新需求的“錯配”——隨著時間推演，老玩家覺得無趣，新玩家在養成成本高筑的現實前望而卻步。想要回歸的玩家被隨版本不斷疊加起來的復雜新玩法勸退，最終導致缺乏游戲動力、社交土壤流失。可以說，MMO端游類別絕大部分的用戶失活都脫不開這些干系。一些游戲重開“懷舊服”，其實就是抓住了一部分玩家想要重拾當初感動的愿望。

但是《夢幻西游》電腦版做出暢玩服的邏輯，和前面說的這些不太一樣。它基本做好了兩件事，就讓《夢幻西游》實現了玩家情懷與需求的同步適配，重新梳理出了一套全新的用戶結構，在增長數據上狠狠地補了一把。

• 玩家體驗：“輕量化重構”適配新老需求，抹平上手門檻

“輕量化重構”，即游戲版本雖沿用游戲的經典設計，但不照搬舊版內容，而是“保留核心、剔除冗余、專屬創新”，對傳統玩法進行清晰重構，打造出適配當下玩家需求的“輕體驗”。

具體來說，玩法層面它以時間服（即原有的“點卡服”）框架為基礎，果斷舍棄了后期更新的坐騎、靈飾等復雜玩法，避免過多系統疊加給玩家帶來認知負荷。同時，核心玩法如師門、捉鬼、副本等承載玩家情懷的內容被完整保留，這種精妙的“取舍”平衡，給曾經的老玩家提供了回歸游戲的動力。

圖：開服時不少B站UP主的跟進，為游戲創造了大量話題內容

而針對新玩家，暢玩服設計了極為細致的玩法引導，用一系列教學手把手教玩家成長為“老司機”，快速上手，抹平了傳統MMO的理解門檻。同時日常任務流程優化，養成體系也進行了精簡調整，真正實現了“暢玩”的初衷。

圖：“環境簡單、內容熟悉” 是暢玩服的一大優勢

這樣一來，無論是渴望回歸的老玩家，還是淺嘗一口的萌新，都會因為暢玩服的輕量化設計而“嘗到甜頭”，從而愿意帶動更多身邊的人一起進入暢玩服體驗，這也是在幾個月時間內暢玩服數據穩定增長的重要因素之一。

此外，暢玩服還給了很多夢幻玩家都會感慨“這么改就對了”的優化體驗，比如智能尋路系統，無限自動回合掛機，特別是在戰斗操作上新增了原來一直沒有實現的“指令撤銷”功能，避免因誤操作造成損失。這些改良算不上“驚天動地”，但都切實擊中了玩家的“心趴”。

說來也算是迷思：國內MMORPG玩法發展到現在，版本推演似乎只有兩種情形：一是隨時間線性前進，主打新玩法的主線服，二是直接時光回溯，爭取原汁原味的懷舊服。唯獨少了引用好評版本，正視設計問題，在玩法上揚長避短開辟出“新時間線”的版本服。最后還是輪到《夢幻西游》電腦版的“暢玩服”來做這件事。

• 付費探索：模塊化實現分層定價，打破付費認知

不同于“時間服”，暢玩服采取了道具/權益付費的模式，普通玩家不花一分錢就可以暢玩核心玩法，同時可以通過購買“尊享權益”的形式增加自由交易功能和高收益增值功能。我們將之總結為“模塊化定價”，既貼合用戶需求差異，也契合網易“靈活付費”的戰略方向。

“模塊化定價”讓玩家的付費選擇變得更加自主、可控，打破了傳統MMO“固定收費、必須花錢”的舊認知。許多玩家因免費體驗入坑后，感受到游戲的樂趣，可以另行選擇為更多新的體驗需求付費。

圖源網絡：火爆的暢玩服

這種“先體驗后付費”的模式，既提升了玩家的接受度，又增強了暢玩服的美譽度，實現用戶體驗與商業價值的雙贏。

圖：抖音平臺暢玩服相關視頻下，不斷有玩家跟進討論

綜上，從產品本身而言，暢玩服通過“體驗輕量化重構+付費模塊化創新”，貼合當前“時間碎片化、消費理性化”的用戶習慣，最終實現了新老用戶的拉新回流。除此之外，《夢幻西游》電腦版的營銷轉化能力，同樣對產品的成功起到重要推動作用。

營銷力轉化：運營強勢賦能，直播高效破圈

優質的產品力是爆火的基礎，但實現358萬同時在線的突破性成績背后，還離不開“暢玩服”高效的營銷推廣手段。

一方面，依靠成熟的營銷運營方法論，“暢玩服”從開服伊始就搭建了海量的新服運營活動矩陣。每一臺新服的預約、沖榜、挑戰賽等環節都層層遞進，幾乎在玩家從零起步的方方面面都設置好了“輕松參與→進階提升→收獲滿滿”的成長路徑。

比如自7月初暢玩服開始，長達兩個月的各種暑期活動可謂令人“眼花繚亂”，“水泳涼夏”“千年知了王”“天降神獸”“樂游三界”等主題活動，同時兼顧了可以單人完成和需要組隊進行的游戲內容，廣域覆蓋玩家日常游戲行為，形成了極強的促活推力。除此之外，長期進行的“拼拼團”活動，以“紫禁之巔”為代表的新服沖榜活動等，也通過玩法之外的方式同步促進了暢玩服的拉新與活躍。

另一方面，暢玩服精準把握了當下游戲行業“內容驅動付費、直播帶動流量”的趨勢，以“大主播帶隊+直播經濟”為踏板，完成了產品爆款的躍升。

暢玩服在KOL選擇上展現了極強的針對性，并未盲目追求大V流量，而是聚焦于游戲圈核心內容創作者與網易系游戲深度主播——旭旭寶寶、大司馬等頭部主播的入駐，成為流量破圈的關鍵。

圖：“雙神降臨”龍拳服務器，可以稱得上9月暢玩服的大事件，加入人數超9.3萬

這些主播的核心優勢各有不同，但極有針對性：旭旭寶寶作為游戲圈頂流，不僅自身擁有龐大的粉絲基礎，在對應圈層也很有影響力：其粉絲群體多為熱愛MMO、強付費意愿的核心玩家，與暢玩服的目標用戶高度契合。在后續的直播中，旭旭寶寶還貢獻了抽“小白龍”、買“無級別”、鑒定特技、擂臺稱霸等無數“名場面”，成為推動《夢幻西游》電腦版達成同時在線新高的重要助力之一。

圖：旭旭寶寶鑒定出極品裝備，切片下方的玩家討論非常歡樂

可以說，旭旭寶寶在夢幻的直播體驗中“如魚得水”，粉絲們在接觸到這樣“刺激又硬核”的游戲內容后，在游戲中的投入意愿也明顯變強，拉動相關區服經濟指標持續走高。

圖：旭旭寶寶直播帶來的“爽感”，

切實促進了暢玩服核心玩家群體的活躍

而大司馬則是以幽默高效的直播風格吸引了大量非硬核的泛游戲用戶，用“蕪湖起飛”“肌肉金輪”等名梗有效帶動新玩家入坑。據不完全統計，開服一周之內大司馬與旭旭寶寶的PK就吸引到近10萬玩家加入陣營對抗，直播中與旭旭寶寶的“戰隊PK”等內容，催生玩家自發制作直播切片等二創內容，在NGA、貼吧等社區形成圍觀。這些都切實吸引了不少非傳統MMO玩家側目，達成了流量破圈。

縱觀暢玩服迄今的時間線，可以看到官方設置了極為豐富的活動內容，為每個服務器都量身定制符合主題與特色的新服預約或專屬活動，達成“臺臺爆滿”“臺臺有特色”的理想目標：前有啊嗎粽、微笑、虎牙四子等覆蓋不同玩家喜好的知名KOL參與，最近也有《夢幻西游》電腦版代言人楊洋攜全明星陣容助力新服、直播新資料片的“飛升PK賽”作為新的熱點，不斷波次的營銷能量真正做到了推進暢玩服熱度持續攀升。

結語

《夢幻西游》電腦版“暢玩服”的爆火絕非偶然，是其產品力與營銷力協同推動所形成的“特例”。暢玩服既展現了《夢幻西游》精準觸達用戶需求的敏銳創造力，也通過四連刷新的驚人數據證明《夢幻西游》迄今仍保持著持續創作和不斷涌現的營銷靈感，足以令游戲保持強大競爭力。

從行業視角來看，可以說《夢幻西游》電腦版作為當下最優范本，證明經典IP無需墨守成規，同樣可以不斷激發生命力——擁有清晰的優化思路，通過產品與營銷的全域革新，就足以在端游MMO領域創造新的增長神話。

作者：醉小樓