最近有幾位印度背包客拖著大包小包,走進一家四星酒店的大堂,準備鋪開墊子過夜。卻被前臺禮貌地提醒:沒預訂不能留,請離開。
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咱先把來龍去脈捋一下。去年十月入境政策收緊,所有外籍旅客必須出示酒店訂單或親友邀請函。這幾位印度旅客顯然沒訂房,想省一晚住宿費,結果被酒店按規矩勸離。
我看有些人拍手叫好,我也是這么認為,酒店大堂在法律上屬于經營場所,不是公共客廳。酒店有權利拒絕任何非住客長時間滯留,這跟國籍無關。國內游客想在沙發區睡一晚也同樣會被請出去,只是大家很少拍視頻。
這件事情引起了這么多的熱議,這還是因為大家伙確實憋了一股火氣。有人回憶二十年前在香港超市蹲著休息都被店員喝止,我們卻很少喝止外國人,現在有人。開始阻止他們,大家伙就覺得很爽。
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我們中國人還是非常善良好客的,所以對在國內的老外游客顯得很有耐心,但是中國人到了外面可就不一定了。
比如2018年曾有一對中國老夫婦在瑞典斯德哥爾摩訂房失誤,凌晨在大堂等入住,被酒店報警抬走,扔在郊外墓地附近。當時國內輿論也炸了,覺得瑞典警方粗暴。
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所以既然我們出去沒有辦法受到平等對待,那么也別指望我們會在國內平等對待來到中國的老外,且從酒店的角度來,如果放任不管,會不會出現越來越多外籍沙發客,影響酒店生意。
其實解決思路很簡單,酒店方面大堂保安定時巡查,發現長時間滯留就上前詢問,流程標準化,不管是中國人和外國人都一視同仁,這樣誰也說不出歧視。
另外,尤其是對印度背包客,這些人在被勸阻離開之前,已經在那里躺了一段時間,估計身上的咖喱味也浸到了沙發里,這些沙發弄不好是要全部清理干凈的。
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也希望我們的酒店都能和這家酒店學習一下吧,酒店又不是外國人的收容所,不能讓他們在國內1分錢都不花。1分錢都不花,還把他們叫進來干什么?
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