遏制“貨不對板”，掃碼核驗有待擴圍

“全國消協智慧315”小程序近日上線“消協幫您找，掃碼辨商品”新功能。該功能聚焦消費者在網購決策與收貨確認兩個關鍵環節，提供便捷的信息核驗渠道。目前，安全帽、電動自行車等10類網售商品，消費者通過掃碼即知“對不對板”。

網絡購物已成為當今國人的主流消費方式。統計數據顯示，2025年1—9月，全國網上零售額增長9.8%。然而，“貨不對板”成為網購消費者一大痛點，即“展A發B”現象較為突出，侵害了知情權、公平交易權等。隨著“掃碼辨商品”新功能上線，這一頑疾有望得到根治。

該新功能主要有兩大“妙用”：一是，消費者在電商平臺瀏覽商品時，可以掃描平臺亮明的商品條碼，實時調取編碼中心官方登記信息，與平臺宣傳內容進行比對。這有助于消費者識破商家“吹牛”，避免被虛假宣傳誤導。而相關商品可掃碼對比，對商家將形成一種約束。

二是，收到商品之后，消費者可以掃描實物包裝條碼，核對產品規格、型號等關鍵信息是否與官方登記數據一致，如發現“貨不對板”等情況，可一鍵反饋不一致信息。以往之所以頻現“貨不對板”，主要原因是商品信息不對稱，消費者很難去核對商品信息，這下有解了。

據悉，此舉是落實市場監管總局關于“網售重點產品質量安全賦碼核驗試點工作”部署要求的重要體現，由中消協與中國物品編碼中心合作推出，主要依托編碼中心國家商品數據庫的權威信息來支撐，而相關企業則要履行信息登記責任，即該新功能由有關各方共同配合實現。

從消費者角度來說，不但可以通過“消協315”平臺掃碼維護自身權益，同時也成為商品數據治理的參與者和監督者。其反饋的數據將會實時同步至中國物品編碼中心，編碼中心據此啟動數據核查流程，對反饋不一致的商品暫停其數據展示權限……從而形成閉環治理局面。

在今年“雙十一”前夕上線該新功能，用意不言自明，就是讓消費者在參與購物狂歡活動時，可以獲得一種有效的權益保障“神器”，如果掃碼核驗信息無誤，就可以放心購物和使用；如果掃碼發現商家“吹牛”或者“貨不對板”，就可以及時止損，或采取相應維權行動。

而此次10家大中型電商平臺，將10類商品在銷售中亮明商品條碼，為消費者掃碼“驗身”提供了嘗試。不難看出，這10類商品有個共同點是，既是剛需品，又容易涉及安全問題。那么，消費者通過掃碼核驗，就能保障消費安全。這無疑有著很強的現實意義，值得肯定。

不過，可掃碼核驗的這10類商品，只是“商品海洋”中的冰山一角，還需要讓更多在售商品“亮碼”，以擴大消費者權益保障范圍。特別是涉及消費安全的商品以及單價較高的大宗商品，更要優先列入可掃碼查驗的名單，因為前者關乎生命權，后者關乎消費者經濟負擔。

筆者相信可掃碼查驗的商品種類今后會越來越多，但希望“擴圍”的腳步能再快一些。因為越多商品納入可核驗的范圍，意味著市場越規范，消費者權益越有保障。這需要有關各方積極配合支持，如企業要積極履行信息登記主體責任，消協、編碼中心要不斷“查漏補缺”。

當然，消費者更要成為掃碼核驗商品的積極參與者，不該辜負該新功能。