于東來主動(dòng)扒光自己,讓全網(wǎng)來“審判”,這個(gè)做法非常正確,也值得尊敬。
11月9日,于東來在社交媒體發(fā)布了一封寫于2003年12月28日的內(nèi)部信件,信件的內(nèi)容主要講的是于東來的過往經(jīng)歷和創(chuàng)業(yè)史。其中就提到了他年少時(shí),就做過很多生意,賣冰棍,花生,倒賣電影票。
但后來因?yàn)槔麧?rùn)豐厚,去倒賣香煙,被警方采取強(qiáng)制措施,不過最后被取保候?qū)徚恕?/strong>還有一次是別人借他的摩托車撞人了,還打人,導(dǎo)致他也被抓了。
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于東來否認(rèn)“坐過牢”,只是被拘留過兩次,并沒有判刑。總之,年輕的時(shí)候?yàn)榱速嶅X,走了一些彎路,但這些經(jīng)歷讓他想明白很多事情,比如天上不會(huì)掉餡餅,踏實(shí)真誠的對(duì)待顧客,才有回報(bào),很多思考成為了胖東來的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。
說實(shí)話,于東來公開自己曾經(jīng)被拘留過的做法,非常真誠,又非常聰明。正所謂樹大招風(fēng),隨著胖東來越來越火,盯著它的人越來越多。甚至有很多人拿著放大鏡來找它的問題,其中就包括于東來的個(gè)人經(jīng)歷和發(fā)家史。
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上有不少傳言說于東來坐過牢,干過不光彩的事情,和現(xiàn)在的企業(yè)家形象完全不一樣。
面對(duì)這些傳言和謠言時(shí),最好的做法是正面回應(yīng),扒光自己,主動(dòng)承認(rèn)自己曾經(jīng)犯過錯(cuò)。如果于東來對(duì)這些傳言保持沉默,甚至堅(jiān)決否認(rèn),那肯定會(huì)招來更大的質(zhì)疑。
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企業(yè)在面對(duì)傳言和公關(guān)危機(jī)時(shí),最怕的是支支吾吾,甚至是打死不承認(rèn),那結(jié)果肯定是讓企業(yè)陷入更大的危機(jī)。最典型的案例就發(fā)生在不久前,它就是西貝。無論網(wǎng)友怎么質(zhì)疑,堅(jiān)決不承認(rèn)使用過預(yù)制菜。結(jié)果好了,被網(wǎng)絡(luò)毒打了一頓,客流量急劇下滑。
于東來主動(dòng)公開自己過往的經(jīng)歷和錯(cuò)誤,反倒是給人一種很真誠的感覺。其實(shí),于東來犯的那點(diǎn)錯(cuò)根本不算什么,多少企業(yè)家還坐過牢了,融創(chuàng)的孫宏斌,褚橙創(chuàng)始人褚時(shí)健等等。只要真心悔過,多做對(duì)社會(huì)有益的事情,大家都能原諒。
如果以后誰還到處說于東來坐過牢,甚至侮辱詆毀,那就可以拿起法律的武器了。
胖東來紅遍全國,確實(shí)是這兩年的事情。但其實(shí)之前胖東來就已經(jīng)很優(yōu)秀了,在許昌這種四線城市,2022年就做到了70億元的銷售額,非常不容易。
總有人說胖東來走不出河南,甚至到不了省會(huì)鄭州,說明還是模式不行,外地不好忽悠。其實(shí),這正是于東來的成功之處,他懂得克制。
不管是一家企業(yè),還是個(gè)人,一旦火了之后,就是盲目擴(kuò)張,做大做強(qiáng)。但實(shí)際上沒那么簡(jiǎn)單,攤子鋪的越大,要求就越高。
所以,于東來說胖東來沒有規(guī)模發(fā)展規(guī)劃、更沒有上市規(guī)劃。還要控制銷售規(guī)模,這真不是裝。胖東來只是不盲目擴(kuò)張,而不是停滯不前,今年在新鄉(xiāng)就新開了一家店。
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如果能夠把現(xiàn)有的門店做好,做成功,也是非常優(yōu)秀的。胖東來目前有12家門店,今年銷售額已經(jīng)突破了200億元,平均單店銷售額超過16億元。
很多人覺得真誠兩個(gè)字很虛,但其實(shí)真誠是必殺技。對(duì)于外界的議論和質(zhì)疑,最怕是企業(yè)藏著掖著,不愿正面回應(yīng),不愿承認(rèn)錯(cuò)誤。所以,像于東來這樣真誠的公開自己的過往經(jīng)歷,反而會(huì)提高大家對(duì)胖東來的信任和支持。
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