3歲小孩能偷走6000元的零食?
近日,蘇州一家零食店,發生了一件離譜事。
不調監控、沒有證據,只因兩顆泡泡糖,店員竟一口咬定孩子是“慣偷”。
事件曝光后全網震怒,品牌方緊急滅火,店老板慌忙“辟謠”,真相究竟如何?
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荒唐指控:
事情發生在11月7日,蘇州一家“好想來”零食店里。
一個3歲小男孩和鄰居家小孩,趁大人不注意,跑進店里,拿了兩顆泡泡糖。
小男孩的媽媽當時在路邊辦事,發現兒子手里多了兩顆糖,趕忙問他哪來的。
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而當她得知這是兒子從人家店里拿的,還沒付錢后,二話不說就把兒子帶了過去。
不僅讓兒子把泡泡糖還了回去,自己也誠懇地表示愿意賠償。
按理說,兩顆泡泡糖能值幾個錢?可店員卻說要賠60!
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她們稱,賠償的標準是按照上一位顧客的訂單金額來定的。
上一個人買零食花了60元,所以小男孩就要賠付60元。
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這種賠償條例簡直聞所未聞,但為了教育孩子,媽媽同意了這種賠付手段。
她掏出手機,當場就轉了60元給店家。本以為賠了錢,這事兒就過去了。
誰知道,店員收完錢后,畫風突變。
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她說店里最近丟了6000塊錢的零食,而這個3歲小孩天天來拿,還分給了別的小朋友。
這話一出,在場的人都愣住了。
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按照零食店的均價算,6000元的零食,少說也得有上千包。
一個3歲的小不點,別說偷了,就是讓他搬,他能搬得動嗎?
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更何況,如果真有個孩子天天來偷東西,店員會到現在才發現?
面對質疑,孩子爸爸當時就急了。
他直接對店員說:“你說我兒子偷了上千塊的東西,拿證據,把監控調出來!”
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孩子爸爸態度堅決,如果真是他兒子拿的,他愿意10倍、100倍賠償。
可奇怪的是,對于調監控的要求,店員支支吾吾,就是不肯應。
還振振有詞地說家長在“摳字眼”、“故意找茬”。
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雙方就這樣你一言我一語,吵得不可開交,店員甚至說出了“小時偷針,長大偷金”這種話。
這種論斷,哪個家長聽了能不炸毛?于是,孩子爸爸直接就報警了。
民警很快就來到現場調解,而整個過程也被路人拍了下來,上傳到了網上。
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老板辟謠:
兩方吵架的視頻一經發出,立馬引爆了輿論。
有網友指出,孩子拿泡泡糖的行為確實不對,但店家的指控屬實荒唐。
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一個3歲孩子,怎么可能神不知鬼不覺地拿走6000元的零食?
而且,店里長期丟東西,店家不應該先反思自己的管理有問題嗎?
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是不是盤點出了差錯,或者監控有死角。
這些問題你不去想,反而逮住一個3歲的孩子往死里薅,這不是欺負人嗎?
不僅如此,店家一開始要求賠償60元也非常不合理。
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為什么要按照上一位顧客的結算金額進行賠償,兩顆泡泡糖賠60,這也太貴了。
隨著質疑聲越來越大,11月10日,涉事門店的老板坐不住了,接受了媒體采訪。
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可老板一上來,就否認了“6000元零食”的說法。
他稱他們從來沒說過孩子偷了6000元,這都是網上的謠言。
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此外,他還補充說,當時家長付完60元后,又對賠償金額提出了質疑,所以才報的警。
經過民警協調,店里最后退還了50元,實際只收了10元。
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但即使退了錢,雙方的矛盾也沒有化解,事情發次日,雙方又在店里發生了沖突。
員工說了“小孩從小不教育,長大后要坐牢”這種話,家長認為員工“辱罵”。
對于老板的這番“辟謠”,很多網友并不買賬。
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大家認為“上千元零食”這件事,視頻拍得清清楚楚,現在說謠言,根本站不住腳。
至于退還50元,恰恰證明了店家一開始要60元就是不合理的。
另外還有人問,店家為什么始終不敢調監控?是不是心虛了?
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總部介入:
面對洶涌的輿論,“好想來”零食品牌總部終于在11月10日發聲了。
他們表示已經高度重視這起事件,第一時間成立了專項工作組進行核查。
承諾會通過官方渠道,及時通報調查進展。
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目前,品牌的輿情部門已經介入,正在前往派出所取證。
可這時候,又有網友扒出了更多的料。原來,這家店只是“好想來”的加盟店,不是直營店。
而且,這個品牌今年4月份就曾經出過事。
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當時是廣東的一家好相來,一名學生買了瓶1.5升的礦泉水后,向店員索要塑料袋。
可店員卻以礦泉水自帶提手、售賣礦泉水毛利低為由拒絕了學生。
對此,學生很不理解,明明門店規則上說了,消費后店家會免費提供一個塑料袋。
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沒想到,他這話剛出口店員就炸毛了,直接對著學生破口大罵,說他讀死書、裝X。
這件事被現場其他學生發到網上后,也是鬧得沸沸揚揚。
為了維護品牌形象,好想來官方當即發了道歉聲明,還承諾要加強管理,提升服務質量。
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可這才過了半年,又出事了。
這讓人不得不懷疑,這個品牌對加盟店的管理到底有多松散?
是不是只要交了加盟費,就可以隨便開店,想怎么經營就怎么經營?
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如果總部任由事態這么發展,那些原本想去買零食的顧客,或許以后都不敢去了吧。
畢竟,誰知道下次會不會輪到自己被誣陷?
再回到3歲孩子這件事上,有教育專家指出,3歲的孩子還處于懵懂期。
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他們對“所有權”的概念還很模糊,所以看到喜歡的東西就想拿。
而家長發現后及時糾正,帶孩子道歉,這是很好的教育方式。
可店家的做法,卻可能給孩子留下心理陰影。
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從另一個角度看,這件事也暴露出了一些商家的經營心態。
生意不好,東西丟了,不從自身找原因,卻把賬算到顧客頭上。
這種心態,最終只會搬起石頭砸自己的腳。
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結語:
3歲孩子的無心之失,在家長主動道歉賠償后,本該成為一次良好的教育契機。但店家的過激反應和無端指控,不僅傷害了孩子和家長,更暴露了部分商家的短視。真正的經營之道,在于以誠待客、以理服人。只有尊重顧客、規范經營,生意才能長久發展。
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信息來源:
新黃河-2025-11-11——《3歲幼童誤拿好想來泡泡糖被指偷幾千元零食?涉事門店老板辟謠:從沒有這么說過》
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半島晨報-2025-11-10——《3歲幼童誤拿泡泡糖母親賠償60元“好想來”回應 已成立工作組核查》
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南方都市報-2025-04-09——《辱罵顧客稱其“讀死書”?好想來致歉:對涉事店員嚴肅處理》
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