打勝仗的組織，必備兩大特征：批判力與糾偏力

“沒有退路就是勝利之路”，或許是企業(yè)史上最危險(xiǎn)的雞湯。它曾逼出華為的極限潛能，但也可能成為無數(shù)組織在路徑依賴中走向衰亡的迷魂曲。真正的勝利之路，從不依賴于絕境本身，而依賴于絕境中能被激活的批判力與糾偏力。

文：田濤（華為管理顧問）

來源：本文為田濤為《打勝仗系列·第二輯》所作的推薦序

經(jīng)驗(yàn)趨零的時(shí)代，組織何去何從

6年前，湛廬出版“打勝仗系列”叢書，約我寫篇序。我在三本厚厚的軍事管理著作中，“淘”出了兩句經(jīng)典：“讓打勝仗的思想成為一種信仰”和“沒有退路就是勝利之路”。這三本書中的這兩句話，自此風(fēng)行于中國(guó)企業(yè)界，并內(nèi)化為諸多企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)核之一。

沒有退路就是勝利之路。對(duì)華為這樣的“鐵軍”企業(yè)而言，危機(jī)倒逼強(qiáng)大，這已被華為38年的奮斗史、成長(zhǎng)史一再驗(yàn)證，而超級(jí)大國(guó)對(duì)華為長(zhǎng)達(dá)6年半的“鐵壁合圍”和華為的絕境突圍史，更進(jìn)一步凸顯了這句哲言的沉厚價(jià)值。

然而，對(duì)于諸多組織，尤其是企業(yè)而言，沒有退路真的是勝利之路嗎？——《領(lǐng)導(dǎo)的品格》（U.S.Army Leadership Handbook）、《敏捷制勝》與《執(zhí)行的勇氣》（Courage to Execute）三本軍事與企業(yè)管理大著，則以冷峻又不失樂觀的闡述告訴讀者：真正的勝利之路從來崎嶇坎坷，無不是用從上到下的杰出的領(lǐng)導(dǎo)力、一流的組織力和強(qiáng)悍的執(zhí)行力鑄就的。三者相輔相成。三缺一，則必?cái)　?/p>

我們真的沒有退路了。任何組織包括任何企業(yè)，無不面臨著前所未有的時(shí)代背景與組織圖景：氣候變化加劇，恐怖主義猖獗，孤立主義風(fēng)行，技術(shù)快速迭代演進(jìn)；信息透明化，信仰缺失，權(quán)威崩塌，組織離散化……組織內(nèi)外環(huán)境的不確定性成為當(dāng)今和未來最大的確定性。

45年前，未來學(xué)家阿爾文·托夫勒（Alvin Toffler）在《第三次浪潮》（The Third Wave）中預(yù)言：人類即將進(jìn)入“老年人向年輕人學(xué)習(xí)”的時(shí)代。這本書問世45年后的今天，美國(guó)人工智能安全領(lǐng)域的知名學(xué)者羅曼·揚(yáng)波爾斯基（Roman Yampolskiy）甚至極端地?cái)嘌裕?030年，人類大部分的傳統(tǒng)工作將被AI取代。

在一個(gè)經(jīng)驗(yàn)加速趨零的時(shí)代，人類何去何從？組織何去何從？企業(yè)何去何從？

“戰(zhàn)士精神”：

“要么帶頭，要么跟上，要么讓開”

“經(jīng)驗(yàn)趨零”而非零，絕大部分“經(jīng)驗(yàn)”已變得陳腐，而有些“經(jīng)驗(yàn)”歷經(jīng)歲月的淬煉打磨，卻成為鉆石一般堅(jiān)硬的人類“求存之術(shù)”“取勝之道”。對(duì)于今天和未來的組織，尤其是企業(yè)而言，“打勝仗系列·第二輯”叢書正是這樣的“求存之術(shù)”和“取勝之道”。

敏捷者勝：環(huán)境充滿不確定，而且瞬息萬變，組織唯一的選擇是：與時(shí)間賽跑！速度定生死，行動(dòng)遲緩者“必成靶心”。這就要求賦予團(tuán)隊(duì)最大的決策自由和戰(zhàn)術(shù)靈動(dòng)性，賦予每位作戰(zhàn)成員最大的行動(dòng)自由——“先戰(zhàn)斗，后學(xué)習(xí)”“快速失敗，然后繼續(xù)前進(jìn)”。

組織扁平化，成員精銳化，執(zhí)行去中心化，是英國(guó)特種空勤團(tuán)（SAS）和美國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的三大組織原則，也從而深刻塑造了特種兵部隊(duì)的三大特質(zhì)：速度、攻擊性、出其不意。

軍隊(duì)是與死亡對(duì)抗的組織。特種兵部隊(duì)更是常處絕境而屢打勝仗的特殊組織。身處多重危機(jī)交織下的企業(yè)，如何在多重困局中活下來、有質(zhì)量并且有力量地活下來？向特種兵部隊(duì)學(xué)習(xí)基于“敏捷制勝”的組織變革、決策體制變革，也許是一條最優(yōu)學(xué)習(xí)路徑。

文化鑄魂者勝：不可動(dòng)搖的價(jià)值觀才是真正的勝利之道。這是《領(lǐng)導(dǎo)的品格》從頭至尾所貫穿的理念。價(jià)值觀是所有一流軍隊(duì)、優(yōu)秀軍人的靈魂。

文化不是工具或擺設(shè)，不是花里胡哨的形式，而是要喚醒個(gè)體的普遍自覺。戰(zhàn)場(chǎng)上，官兵為信仰奉獻(xiàn)熱血與青春；商場(chǎng)上，管理者與員工為理想而創(chuàng)新、而奮斗。這樣，才能鍛造出從上到下的“戰(zhàn)士精神”，鍛造出打不垮、錘不爛的“鐵軍”。

如何把數(shù)十?dāng)?shù)百、成千上萬的思想自由、個(gè)性獨(dú)立、行動(dòng)自主的知識(shí)軍人和知識(shí)勞動(dòng)者，凝聚成既具備創(chuàng)造性人格又善于協(xié)同、既具有自主精神又自律的打勝仗群體，是信息技術(shù)時(shí)代軍隊(duì)文化建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的核心目標(biāo)與挑戰(zhàn)。

“團(tuán)隊(duì)不是牢籠，而是歸屬”。鼓勵(lì)個(gè)性、引導(dǎo)個(gè)性、激發(fā)個(gè)性，讓有個(gè)性的個(gè)體充分發(fā)揮其獨(dú)行的潛力，是特種兵部隊(duì)的一大組織品質(zhì)，也應(yīng)該成為現(xiàn)代企業(yè)追求的組織品質(zhì)。

讓“海盜”轉(zhuǎn)身成為“海軍”，又不失海盜的拼死勇氣與創(chuàng)新氣質(zhì)。蘋果公司總部豎著三面旗幟：國(guó)旗、司旗與黑色海盜旗。激發(fā)喬布斯與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)的“海盜精神”是蘋果最本質(zhì)的文化基因。

孤勇者無懼，群勇者無敵。

杰出領(lǐng)導(dǎo)者勝：為追求卓越的組織，無論是軍隊(duì)還是企業(yè)，毋庸置疑都應(yīng)該由最優(yōu)秀、最具能力的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者來指揮。

杰出領(lǐng)導(dǎo)者的首要素質(zhì)是“戰(zhàn)士精神”——“要么帶頭，要么跟上，要么讓開”！領(lǐng)導(dǎo)力是躬身做事，而不是威風(fēng)八面地?cái)[譜。

杰出領(lǐng)導(dǎo)者要有信仰。“信仰什么？相信一切事和一切時(shí)刻的合理的內(nèi)在聯(lián)系，相信生活作為整體將永遠(yuǎn)繼續(xù)下去，相信最近的東西和最遠(yuǎn)的東西”（卡夫卡語）。杰出領(lǐng)導(dǎo)者無不是極端的“最近者”（現(xiàn)實(shí)主義）與極端的“最遠(yuǎn)者”（理想主義）的悖論體。

杰出領(lǐng)導(dǎo)者普遍具有獨(dú)特而矛盾的氣質(zhì)。正如SAS的成員那樣：極其自律卻不拘泥于規(guī)矩和形式，創(chuàng)始人多是貴族卻唾棄階級(jí)與等級(jí)。“他們本是群格格不入的怪人，偏就拼成了嚴(yán)絲合縫的拼圖”。

傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代所塑造的等級(jí)森嚴(yán)的領(lǐng)導(dǎo)力文化與領(lǐng)導(dǎo)力范式，正在遭遇信息化時(shí)代與AI化時(shí)代的雙峰夾擊。軍事組織歷來是變革的先行者。正如《敏捷制勝》和《執(zhí)行的勇氣》中所論述的：人人都是領(lǐng)導(dǎo)者，每位組織成員既是執(zhí)行者，也是領(lǐng)導(dǎo)者，這已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)力變革的大趨勢(shì)。

領(lǐng)導(dǎo)力是一種能量場(chǎng)，而不是一尊金字塔。

墨守成規(guī)，只能是死路一條

“沒有退路”逼出了眾多優(yōu)秀的軍事和商業(yè)組織杰出的領(lǐng)導(dǎo)力，逼出了向死而生的進(jìn)攻力、抱團(tuán)取暖的凝聚力、唯快不破的執(zhí)行力和深谷躍起的反彈力。但究其根本，這“五力”是這些一流組織的原力覺醒與原力爆發(fā)。原力來自何處？原力是錘煉出來的，是滴水穿石鑿出來的，是一仗接一仗打出來的，而非喊口號(hào)喊出來的。《領(lǐng)導(dǎo)的品格》這本書對(duì)此觀念與案例有非常系統(tǒng)的呈現(xiàn)。

但原力也會(huì)衰減，會(huì)變質(zhì)和異化。“鐵軍”也會(huì)因“被氧化”而鐵銹斑斑。

沒有任何領(lǐng)導(dǎo)者是全知全能的，沒有任何組織會(huì)永遠(yuǎn)打勝仗。有的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者因?yàn)楹ε路稿e(cuò)而不再前進(jìn)，有的組織勝而驕縱，大而腐化和僵化，甚至否認(rèn)危機(jī)的存在，偏好經(jīng)驗(yàn)與偏見，把經(jīng)過有限驗(yàn)證的所謂“勝利之路”當(dāng)成永恒魔法和普適真經(jīng)。

而殘酷的現(xiàn)實(shí)是，“勝利之路”的另一端往往是“失敗之道”。“沒有退路”是檢閱一支軍隊(duì)或一家企業(yè)的“戰(zhàn)士精神”、領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)、組織力和執(zhí)行力的極限“生死場(chǎng)”。

在“沒有退路”降臨時(shí)，失敗的組織的普遍病癥會(huì)集中爆發(fā)，三本書中對(duì)此多有列舉和例舉：

1.從上到下的“失敗恐懼癥”。
2.從上到下的“勝利自大癥”。
3.“前方吃緊，后方緊吃”。
4.“化石般的狗屎層”（組織官僚化）。
5.從上到下的“錯(cuò)失畏懼癥”。
6.勝則掠功，敗則諉過。
7.制度繁密，流程繁瑣化與目的化。
8.獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)驗(yàn)，迷信資格。
9.糾偏能力喪失。

與之對(duì)應(yīng)的是，那些“沒有退路”而走向“勝利之路”的軍事與商業(yè)組織卻無不具有兩大特征：批判力與糾偏力。

“勇者”并不總是能勝。冒險(xiǎn)是軍人的天然品格，也是企業(yè)家的核心稟賦。而冒險(xiǎn)就必然有大輸大敗的可能。關(guān)鍵是，一旦敗了就要勇于接受后果，并且具備在跌倒之后還能爬起來的能力。

警惕組織“老登化”（經(jīng)驗(yàn)與資格支配組織）。領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和每一位組織成員，都必須是“學(xué)習(xí)人”，整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是“進(jìn)取型組織”。持續(xù)自我革新是一種常態(tài)，對(duì)新信息、新觀念、新技術(shù)、多樣化技能的積極獲取是后工業(yè)時(shí)代組織和個(gè)人發(fā)展的基本前提。而懶于學(xué)習(xí)、拒絕變革、墨守成規(guī)，只能是死路一條。

卓越的組織接受缺陷和問題的存在，他們相信，所謂成長(zhǎng)，就是從不完美出發(fā)，一步步走向成熟的過程。而成熟又意味著僵化與教條，意味著衰老，所以它又必須不斷打破和掙脫舊范式、舊規(guī)則和煩瑣流程，壓縮經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)化教條，喚醒“幼稚與莽撞”，使組織重回活力狀態(tài)。

“紅到極時(shí)便是灰”，這是華為總裁任正非多年來一再重申、反復(fù)警告的一句話。

華為是中國(guó)企業(yè)“打勝仗”的典范，更是從“沒有退路”走向“勝利之路”的典范。但過去的成功敘事并非未來持續(xù)打勝仗的向?qū)АＨA為的今天與明天依然充滿了巨大而未知的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)新的危機(jī)甚至更大的危機(jī)降臨時(shí)，華為是否仍然具有持續(xù)打勝仗的杰出的領(lǐng)導(dǎo)力、一流的組織力、強(qiáng)悍如昨的戰(zhàn)斗力與凝聚力？

20年前任正非說，“自我批判讓我們走到了今天，我們還能向前走多遠(yuǎn)，取決于我們還能堅(jiān)持自我批判多久”，20年后，任正非講，“華為的核心競(jìng)爭(zhēng)力是有自我糾偏機(jī)制”。而擺在讀者案頭的這三本軍事與企業(yè)管理著作的每章每節(jié)，也都在傳遞著一種理念：打勝仗的組織概莫擁有兩大利器——批判力與糾偏力。

當(dāng)華為丟失了這兩大利器時(shí)，華為就離倒下不遠(yuǎn)了。任何企業(yè)、任何組織亦然。

閱讀建議

領(lǐng)導(dǎo)者和管理者在閱讀《領(lǐng)導(dǎo)的品格》、《敏捷制勝》和《執(zhí)行的勇氣》三本軍事與企業(yè)管理著作時(shí)，建議思考和討論以下問題：

“領(lǐng)導(dǎo)者如鉆石般的三大特質(zhì)”是什么？

要想成為創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？

什么是“戰(zhàn)士精神”？“戰(zhàn)士精神”與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系是什么？

如何理解“人人都是領(lǐng)導(dǎo)者”？在企業(yè)中如何踐行和落地這一理念？

“海盜式創(chuàng)新”的內(nèi)涵是什么？?jī)?yōu)秀組織為什么需要“建設(shè)性顛覆”？

“雄鷹列隊(duì)而飛”的內(nèi)涵是什么？對(duì)今天的企業(yè)有哪些啟示？

戰(zhàn)場(chǎng)上、商場(chǎng)上，“你敢不敢把你的后背亮給你的兄弟”？對(duì)組織的團(tuán)隊(duì)建設(shè)而言，組織應(yīng)該關(guān)注什么？倡導(dǎo)什么？激勵(lì)什么？反對(duì)什么？拒絕什么？懲戒什么？

“選拔只是開始，訓(xùn)練才是重生”，這句話對(duì)企業(yè)的人力資源管理的啟迪是什么？

為什么說“批判力和糾偏力”是優(yōu)秀組織持續(xù)優(yōu)秀的兩大利器？組織如何正確運(yùn)用這兩大利器？

三本書的延展思考與討論：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的組織與領(lǐng)導(dǎo)力如何演變？AI時(shí)代的組織與領(lǐng)導(dǎo)力如何演化？