必須要反駁，也要藝術性的說

沒有人喜歡被別人反駁，因為這就意味著自己的觀點被否定。但是在溝通的過程中，反駁別人是不可避免，尤其是你和別人有分歧的時候，或是對方的觀點出現(xiàn)錯誤的時候，你就不得不進行反駁，以便說服對方接受自己的意見。可在這個過程中，如果你只顧著陳述自己的觀點，直接提出反對意見，那么不管你說的多么有道理，都無法讓對方接受你的觀點。這就好比正在交談的兩人，別人剛說了一句話，你就直截了當?shù)恼f，你錯了，事情不是這樣的。然后你就滔滔不絕的說自己的觀點，不僅指出對方錯了，還一條條列出了錯誤的地方。你想對方會心心甘情愿承認自己錯了，并且高興的接受你的觀點嗎？當然不會，因為你根本沒有顧及對方的感受，并且瞬間激起了對方的反感和敵意。事實上，這種情況是完全可以避免的，只要我們注意說話的藝術，把反駁的話說的好聽一些，自然就會讓對方甘之如飴的接受。作為設計公司的主管，魏先生在公司具有絕對的話語權，但是他從來不直接反駁下屬的意見，因為他知道，即便下屬沒有提出什么，那也只是迫于自己上司的身份才勉強接受了自己的意見。這樣只能得到一個結果，下屬不會真心的信服，執(zhí)行起命令來也心不甘情不愿，所以當下屬提出一些不合適的意見，他也總是顧及下屬的情緒和想法，盡量把反駁的話說的委婉一些，動聽一些，而他的秘訣就是先說是的，你的想法不錯，然后再提出自己的看法。如果你能.......就更好了。有一次，設計部接到了一個新任務，為一家客戶設計一款新產(chǎn)品的標志，為了想出更好的創(chuàng)意，魏先生召集設計部所有下屬進行了一場頭腦風暴，所有人都積極發(fā)言，大膽的提出自己的想法。一位下屬說，我覺得菱形的標志就非常好，它符合該公司產(chǎn)品的特征，而且我們之前就涉及過了，不需要重新再重新設計了。魏先生并不贊同這位下屬的話，因為設計最忌諱的就是沒有創(chuàng)意和新意。不過他并沒有直接反駁他，而是笑著說：“你說的很不錯，這樣的標志非常符合他們產(chǎn)品的特征，而且還可以為我們節(jié)省很多時間。”說到這里，魏先生看到那位下屬臉上露出得意的表情，可能是覺得自己的主意不錯吧，這時魏先生看到了肯定的力量，那么接下來就是表達自己觀點的時候了，于是看了看這位下屬，接著說道，“如果我們進行一些改動和創(chuàng)新是不是好一些呢？比如把菱形進行變形，或是加上一個卡通的動物形象。”聽了魏先生的話另位另一位員工興奮的說：“我們可以加上一個卡通熊的形象因為現(xiàn)在的年輕人都喜歡網(wǎng)紅熊。魏先生笑了笑說道：“確實這是一個不錯的想法，這樣一來，客戶的產(chǎn)品就會贏得年輕人的喜歡和青睞。如果再考慮一下標志的寓意是不是更好一些，比如我們可以把這個標志賦予年輕人的青春活力這樣的寓意。”聽了魏先生的意見，幾位下屬紛紛說道，是的，如果再讓這個標志充滿了寓意，那么就非常完美了。結果這場這次頭腦風暴非常順利。大家積極發(fā)言，集思廣益，很快就想出了一個不錯的方案。可以說，魏先生的反駁是非常聰明的。他雖然提出了不同的意見，但是卻讓反駁變得不著痕跡，這是因為在下屬提出意見之后他先是給予了肯定和贊同，這樣下屬就會產(chǎn)生這樣的感覺，領導是同意我的意見的，如此一來，他們的排斥感和警惕性就降低了。而當魏先生在提出不同的想法和意見的時候，他們就會給予積極的響應，積極的回應，并且做出公正的判斷。因此，即便是要反駁別人，也要注意說話的藝術技巧，把反駁的話說的好聽一些，不那么直接，那么你接下來的意見自然就更容易被別人贊同和接受了。

沒有人喜歡被別人反駁，因為這就意味著自己的觀點被否定。但是在溝通的過程中，反駁別人是不可避免，尤其是你和別人有分歧的時候，或是對方的觀點出現(xiàn)錯誤的時候，你就不得不進行反駁，以便說服對方接受自己的意見。可在這個過程中，如果你只顧著陳述自己的觀點，直接提出反對意見，那么不管你說的多么有道理，都無法讓對方接受你的觀點。這就好比正在交談的兩人，別人剛說了一句話，你就直截了當?shù)恼f，你錯了，事情不是這樣的。然后你就滔滔不絕的說自己的觀點，不僅指出對方錯了，還一條條列出了錯誤的地方。

你想對方會心心甘情愿承認自己錯了，并且高興的接受你的觀點嗎？當然不會，因為你根本沒有顧及對方的感受，并且瞬間激起了對方的反感和敵意。事實上，這種情況是完全可以避免的，只要我們注意說話的藝術，把反駁的話說的好聽一些，自然就會讓對方甘之如飴的接受。

作為設計公司的主管，魏先生在公司具有絕對的話語權，但是他從來不直接反駁下屬的意見，因為他知道，即便下屬沒有提出什么，那也只是迫于自己上司的身份才勉強接受了自己的意見。這樣只能得到一個結果，下屬不會真心的信服，執(zhí)行起命令來也心不甘情不愿，所以當下屬提出一些不合適的意見，他也總是顧及下屬的情緒和想法，盡量把反駁的話說的委婉一些，動聽一些，而他的秘訣就是先說是的，你的想法不錯，然后再提出自己的看法。如果你能.......就更好了。

有一次，設計部接到了一個新任務，為一家客戶設計一款新產(chǎn)品的標志，為了想出更好的創(chuàng)意，魏先生召集設計部所有下屬進行了一場頭腦風暴，所有人都積極發(fā)言，大膽的提出自己的想法。一位下屬說，我覺得菱形的標志就非常好，它符合該公司產(chǎn)品的特征，而且我們之前就涉及過了，不需要重新再重新設計了。

魏先生并不贊同這位下屬的話，因為設計最忌諱的就是沒有創(chuàng)意和新意。不過他并沒有直接反駁他，而是笑著說：“你說的很不錯，這樣的標志非常符合他們產(chǎn)品的特征，而且還可以為我們節(jié)省很多時間。”說到這里，魏先生看到那位下屬臉上露出得意的表情，可能是覺得自己的主意不錯吧，這時魏先生看到了肯定的力量，那么接下來就是表達自己觀點的時候了，于是看了看這位下屬，接著說道，“如果我們進行一些改動和創(chuàng)新是不是好一些呢？比如把菱形進行變形，或是加上一個卡通的動物形象。”聽了魏先生的話另位另一位員工興奮的說：“我們可以加上一個卡通熊的形象因為現(xiàn)在的年輕人都喜歡網(wǎng)紅熊。

魏先生笑了笑說道：“確實這是一個不錯的想法，這樣一來，客戶的產(chǎn)品就會贏得年輕人的喜歡和青睞。如果再考慮一下標志的寓意是不是更好一些，比如我們可以把這個標志賦予年輕人的青春活力這樣的寓意。”聽了魏先生的意見，幾位下屬紛紛說道，是的，如果再讓這個標志充滿了寓意，那么就非常完美了。結果這場這次頭腦風暴非常順利。大家積極發(fā)言，集思廣益，很快就想出了一個不錯的方案。

可以說，魏先生的反駁是非常聰明的。他雖然提出了不同的意見，但是卻讓反駁變得不著痕跡，這是因為在下屬提出意見之后他先是給予了肯定和贊同，這樣下屬就會產(chǎn)生這樣的感覺，領導是同意我的意見的，如此一來，他們的排斥感和警惕性就降低了。而當魏先生在提出不同的想法和意見的時候，他們就會給予積極的響應，積極的回應，并且做出公正的判斷。

因此，即便是要反駁別人，也要注意說話的藝術技巧，把反駁的話說的好聽一些，不那么直接，那么你接下來的意見自然就更容易被別人贊同和接受了。