湖北襄州：夫妻小店煥新顏 同心經營繪藍圖

【企媒創氪快訊】清晨，陽光剛爬上屋檐，襄州區峪山鎮的“建軍便利店”就已熱鬧起來。貨架前，店主賀春雷正麻利地為顧客打包禮盒，妻子在收銀臺核對訂單，不時抬頭回應著熟客的問候，夫妻倆配合默契的身影，襯得小店滿是煙火氣。誰能想到，幾年前這家店還因經營不善瀕臨倒閉，如今卻成了鎮上居民常來的“放心店”。

2019年，在外打工多年的賀春雷夫妻響應家鄉號召，返鄉接手了父親留下的小雜貨鋪。起初，兩人毫無經營經驗，貨架上的商品東倒西歪，熱門商品經常斷貨，滯銷品堆在角落積灰，每月營業額剛夠覆蓋成本。“那時候愁得睡不著覺，好幾次都想放棄回城里打工。”賀春雷回憶道，就在夫妻倆一籌莫展時，襄州區煙草專賣局（營銷部）黃龍市場部的客戶經理張啟寒主動找上門來。

客戶經理張啟寒詳細了解店鋪困境后，并沒有直接給出方案，而是陪著賀春雷走訪了鎮上的幾家旺鋪，幫他分析經營差異。回來后，又手把手教他規劃貨架布局，按照“高頻消費品放中層、冷門商品放高層”的原則重新陳列，還推薦了適合鄉鎮市場的民生商品清單。“光是整理貨架就花了整整兩天，客戶經理全程陪著我們。”妻子李秋月至今還記得當時的場景。

（店主賀春雷（左）和客戶經理張啟寒交談）

在客戶經理的指導下，夫妻倆慢慢摸透了經營門道。賀春雷每周去批發市場選貨，堅持“新鮮優先、性價比為王”，還特意預留出區域擺放本地農戶的蔬果；李秋月則發揮細心的優勢，建了顧客微信群，記錄下老顧客的喜好，提前備貨預留。據企媒創氪獲悉，有一次，鄰居大爺說想吃老式桃酥，李秋月記在心上，特意托人從市區找貨，送到老人家里時，張大爺感動得直夸“比親閨女還貼心”。

隨著口碑越來越好，店里的顧客越來越多。夫妻倆趁熱打鐵，擴大了店鋪面積，增加了代收快遞、代繳水電費等便民服務，還引進了“知音通”信息管理系統，提升結賬效率。去年年底，他們又在客戶經理的建議下，打造了“便民服務角”，擺放著充電線、雨傘、急救包等物品，免費供村民使用。

如今，小兩口的便民店已經成為鎮上的“網紅店”，每月營業額比剛接手時翻了幾番。“能有今天的成績，離不開街坊鄰居的信任，也多虧了煙草局的真心幫扶。”賀春雷眼里滿是感激。（慕曉錚）