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快手走到今天,局面確實不輕松。
又到財報季,快手把第三季度的成績單攤在桌面上。表面上確實挺亮眼:營收355.5億元,同比增長14.2%;凈利潤調整后是50億元,同比增長26.3%。
但懂行的人都知道,看財報不能只看標題。真正關鍵的東西,往往藏在增速放緩的曲線和跟同行的對比之中。把這份財報放在放大鏡下一看,光鮮的增長背后,其實是三個挺扎心的事實:
直播電商的基本盤正面臨增長瓶頸與信任考驗,增速被抖音拉開差距;AI故事雖有進展,但與Sora2等國際一線產品相比,體驗仍顯一般;海外市場收入再度下滑,戰略方向在搖擺中模糊不清。
與高歌猛進、全面開花的同行相比,快手手里可打的牌,確實不多了——它像一位步入中年的職場人,雖仍有穩定增長的收入,但出現了力不從心的疲態。
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基本盤里的“增速隱憂”
快手的核心業務,表面穩,其實不然。
這份財報里,傳統業務增速放緩和內部矛盾,比數字本身更值得細品。環顧四周,同行仍在高速奔跑,而快手能依賴的高增長引擎,似乎越來越有限。
快手的營收主要來自三大塊:線上營銷、直播和其他(包含電商)。
今年三季度,快手的線上營銷收入為201億元,同比增長14%,占總營收的56.5%,占比最大,但跟往年同期相比增速明顯掉下來了。(2023年為26.7% ,2024年為20.0%)
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直播收入是96億元,同比只漲了2.5%,增速明顯低于公司其他主要業務板塊,意味著爆發性增長階段已經過去。
這頭曾經的“現金奶牛”,現在看著有點擠不出奶了。
更要警惕的是,直播業務正從過去的增長引擎,變成要靠各種新玩法維持現狀的“守成”業務。
看看快手最近在AI禮物、虛擬主播這些創新上的投入就懂了,說白了就是想給越來越疲軟的打賞模式打一劑強心針。
但問題是,這些花活兒真能救場嗎?我看懸。
更懸的是監管風險。今年9月份,國家網信辦就因為泛娛樂化問題直接點名了快手。這一拳,打在了內容生態的軟肋上。過度娛樂化短期很爽,長期傷身,還會一直被監管盯著。
直播業務的未來,真不在于搞更多花哨的虛擬禮物,而是得從“秀場模式”真正升級成“內容服務模式”。比如,在知識付費、在線教育這些場景里,找找新機會。
快手其實有底子,2024年平臺泛知識視頻年發布量高達1.9億條,泛知識連麥直播場次達491萬場,日均搜索量1.2億次。這說明快手用戶有強烈的學習需求,把直播間變成學習場、技能培訓室,比單純耍樂子有前途得多。
老靠著娛樂老本行吃飯,遲早坐吃山空。
再看快手電商,三季度GMV 3850億,數字是挺唬人,但業務質量讓人擔心。
今年9月,市場監管總局對快手旗下的“成都快購”立案調查,這家公司主要負責運營“快手小店”,提供供貨商、服務商和直播基地入駐等服務。
行業在狂奔的同時,快手電商似乎沒有把控好商品品質。信任電商,如果沒了信任,就只剩下電商了,而那片紅海早就殺瘋了。
更關鍵的問題在于,當用戶的消費更多是被內容激發,而不是主動搜索時,平臺的推薦算法、商品質量、服務靠不靠譜,一起構成了更復雜的競爭壁壘。
而且橫向一對比,更扎心。據《晚點 LatePost》報道,抖音電商前十個月GMV增速超過30%,全年要沖4萬億。快手電商的體量和增速,明顯被抖音電商甩開了一大截。
最根本的問題,還是用戶增長放緩了。今年三季度快手月活7.31億,同比增長2.4%,跟2023年和2024年同期9.4%和4.3%的增速比起來,明顯放緩了。
再看看抖音,QuestMobile數據顯示,截止到2025年9月其月活為9.36億,過去一年增速還保持在14.7%,無論是月活體量還是增長速度都超過了快手。
用戶天花板的逼近,是所有互聯網公司都必須面對的終局。增量消失,存量廝殺開始,平臺的運營邏輯必須徹底轉向,如何在維持社區健康與用戶體驗的前提下,精細化地提升單用戶價值,這是一道難題。
快手能否答好,關乎其基本盤的穩固。
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AI故事:理想很豐滿,現實很骨感
可靈AI是這份財報里最亮眼的部分,也是快手現在“全村”最大的希望。
但可靈這點光,目前還照不亮快手的未來。當同行在AI領域多線布局、全面開花時,快手能倚重的似乎仍只有可靈這一張牌。
今年第三季度,可靈收入超過3億元,看著還行,但一季度是1.5億元,二季度是2.5億元,環比增速其實也在放緩,而且其在總營收里只占0.8%。就算按照快手所表示的,要把年目標調到10億,在千億年營收面前,也就是個“盆景業務”——好看,但不頂飽。
放眼國內AI戰場,已是烽煙四起,可靈面臨的是各大廠的全線競爭:字節的即夢AI、阿里的通義千問,騰訊的混元…… 個個都是重兵投入。
最近,阿里接連發布面向C端的AI產品“千問”和“靈光”,尤其是“千問”首周下載量突破1000萬次,超越ChatGPT、Sora、Deepseek,刷新了全球AI應用的增長記錄。
相比之下,快手目前在AI領域能拿得出手的、有市場聲量的,主要還是可靈。
但牌太少,容錯率就很低了,能抓住的機會也就更少了。
快手在推動AI與核心業務結合上,動作并不慢。問題在于,目前的融合更多體現在工具層面,還沒能重塑業務邏輯或創造決定性優勢。
可靈被許多人視為“中國版Sora”,被寄予厚望。 這也使得外界自然會用它和全球頂級的Sora去比較。必須承認,可靈本身并不差,其2.5 Turbo模型甚至在知名測評機構Artificial Analysis的榜單上拿過全球第一。
但把可靈與Sora2這樣的頂級同行相比,差距依然明顯。
這種差距不全在技術參數,更在產品定位和用戶體驗。Sora2憑借“免費+社交”的模式迅速出圈,上線5天下載量就突破百萬。它讓用戶能用自己的虛擬形象和朋友合拍視頻,強調互動和好玩,門檻極低,增強了出圈爆火的概念。
OpenAI為什么非要讓Sora做社交平臺呢?答案很簡單:這是OpenAI從“單一對話工具”向“生態化社交平臺”的戰略轉型。
通過打造一個能互動的社交平臺,OpenAI能把“模型能力→用戶場景→商業變現”整個鏈條串起來。這個布局不只是功能擴展,而是對AI產品增長邏輯的深度優化。
而可靈更像一個專業的創作工具,雖然畫質和控價能力在提升,但對普通用戶來說,生成視頻仍需調試參數,學習成本高,社區也更偏向技術交流,社交能力較弱。
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說到底,在AI視頻時代,得用戶者得天下。 Sora2已經證明了社交的價值,現在就看可靈能不能發揮快手的傳統優勢,在專業和大眾之間找到平衡了。
最讓人擔心的,是可靈團隊的穩定性。
今年8月,快手副總裁、可靈AI技術負責人張迪的離職,以及其在B站和阿里之間的輾轉選擇,反映出AI領域人才競爭的激烈程度。在技術快速迭代的AI賽道,人才流失可能直接影響產品的演進速度和質量。
說到底,實驗室的測試分數衡量的是技術參數,但用戶需要的是好用、易用的產品。
可靈在技術指標上可能表現不俗,但在用戶體驗、社交功能和生態建設上,還需要向行業領先者多學習。
在這個用戶體驗至上的時代,技術再先進,也要讓用戶用著舒心才行。
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海外業務:從開拓到守成,戰略收縮了
海外市場曾經是快手的星辰大海,如今也在顯露頹勢。
今年第三季度,快手海外收入降到11.54億元,同比下滑13.3%,雖然經營虧損收窄到6400萬元,但也結束了今年前兩個季度連續盈利的態勢。
快手出海的核心問題,不是不夠早,而是不夠堅決。
2017年就進軍巴西的快手,可以說是中國短視頻出海的先行者。截至2024年,快手在巴西擁有超6000萬月活用戶,覆蓋了近30%的巴西人口。用戶日均使用時長穩定在75分鐘以上——這份用戶基本盤的數據,表面上依然亮眼。
然而,競爭的裂痕正從這片看似穩固的基業下出現。今年以來,巴西成為全球跨境電商的必爭之地,競爭格局已發生顛覆性變化。真正的威脅不在于用戶增長是否見頂,而在于快手辛苦培育多年的市場和用戶,正在被后來者以更兇猛的商業化手段快速“收割”。
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TikTok Shop是其中的強勁對手。據墨騰創投數據,自今年5月正式入場巴西,TikTok電商僅用四個月便實現指數級增長,9月GMV達到4613.5萬美元,較5月剛入局時暴增45倍。
這種速度,已不是追趕,而是對市場格局的重新洗牌。
還有阿里速賣通的強勢崛起。在今年的海外雙十一,速賣通巴西站創下2013年開站以來的單日成交最高紀錄,并一舉超越亞馬遜、Temu、美客多等平臺,登頂蘋果App Store巴西購物類應用榜首。
快手在巴西現在面臨的,是典型的兩面夾擊:
TikTok憑借內容生態和病毒式傳播,無縫銜接了電商交易;速賣通則依托阿里系的供應鏈能力,直接切入交易本質。而快手,卻被困在了中間。
出海的挑戰不只是商業策略的選擇,更是組織能力的考驗。
快手內部流傳著這樣一句話:“待在西二旗是做不好國際化業務的”。這句話道出了出海業務的本質——在陌生的市場做本地化經營,從來就不是個容易的過程。
截至目前,快手國際化業務的負責人換了四次:從最初負責的劉新華,到創始人程一笑親自帶隊,再到2020年原滴滴副總裁仇廣宇加入,再到2022年,快手原商業化事業部負責人馬宏彬。
每換一將,就換一套打法。 這種頻繁的戰略搖擺,讓前線將士無所適從。相比之下,競爭對手的組織架構穩定得多,投入也堅決得多。
如今的快手海外,陷入了一個典型的戰略困境:進,怕虧;退,不甘。激進擴張可能重蹈虧損覆轍,保守經營又擋不住對手的猛烈攻勢。
說到底,快手的海外困境,本質上是戰略定力的缺失。它既難以像背靠大廠的玩家不計成本地投入,又難以像真正的本地化公司那樣深入腹地。在需要all-in的時候選擇了試探,在需要耐心的時候又急于求成。
這個根本問題不解決,快手在海外可能很難講出漂亮故事。
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結語
說到底,快手現在挺尷尬的。
基本盤增速掉隊,AI還是個需要養著的“盆景”,海外市場更是面臨同行擠壓。它現在最糾結的,就是到底要穩穩當當地賺現在的錢,還是豁出去賭一個不確定的未來。
這個選擇,比財報上的數字重要得多。是甘心做個賺錢但不再性感的公司,還是敢在關鍵地方下重注,決定了快手最終能走多遠。
時間,已經不站在它這邊了。
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