搜狗輸入法回應(yīng)“變笨”：不是AI的錯(cuò)

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 記者 任曉寧

1月27日，騰訊搜狗輸入法發(fā)布20.0 AI版本。

在被經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者問(wèn)及“為什么現(xiàn)在的搜狗輸入法不如前幾年好用”的問(wèn)題時(shí)，騰訊搜狗輸入法AI打字產(chǎn)品負(fù)責(zé)人沈祥金解釋?zhuān)饕蚴侵坝脩?hù)少，需要的詞匯量小，輸入法通過(guò)一個(gè)云端的互聯(lián)網(wǎng)詞庫(kù)就能解決很多問(wèn)題。現(xiàn)在用戶(hù)多，新詞多，需要的詞匯量大，用戶(hù)需求與產(chǎn)品供給能力不匹配。還有另一個(gè)原因是，搜狗輸入法電腦端更新版本較慢，不如手機(jī)APP端更新速度快，因此使用電腦的用戶(hù)會(huì)更多地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

她表示，并不是前幾年的輸入法版本更好用，如果現(xiàn)在用戶(hù)仍用前幾年版本打字，會(huì)發(fā)現(xiàn)幾乎沒(méi)法用。

沈祥金自己也收到了一些來(lái)自用戶(hù)關(guān)于“輸入法打字準(zhǔn)確率下降”的反饋，但她說(shuō)，實(shí)際上，根據(jù)搜狗輸入法后臺(tái)數(shù)據(jù)，打字準(zhǔn)確率是在逐年提升的。

她解釋?zhuān)脩?hù)說(shuō)打字不準(zhǔn)的時(shí)候，背后是兩方面需求：一方面是輸入法沒(méi)有第一時(shí)間打出用戶(hù)想要的詞；另一方面是輸入法沒(méi)有把用戶(hù)想要的詞排在前列。

針對(duì)這兩個(gè)需求，搜狗輸入法在最新版本中做了調(diào)整，優(yōu)先把一些用戶(hù)生活中常用的詞做大規(guī)模覆蓋，同時(shí)增加專(zhuān)業(yè)人群需要的詞，比如律師需要的“孳息”，醫(yī)生所需的藥品名稱(chēng)等。

有一些用戶(hù)猜測(cè)，輸入法變得不好用，是因?yàn)榧尤肓薃I的緣故，由于AI有幻覺(jué)，所以輸入法打字不準(zhǔn)了。對(duì)此沈祥金予以否認(rèn)，她說(shuō)，這些猜測(cè)都是用戶(hù)對(duì)AI的想象，輸入法并不存在所謂的AI污染，“輸入法的核心是對(duì)用戶(hù)拼音串的理解、詞的理解、用途的理解，這些理解不太可能被污染”。

2026年是搜狗輸入法20周年。今年1月，搜狗輸入法上線了新版本，進(jìn)行了較大改動(dòng)，主要包括：一鍵關(guān)閉鍵盤(pán)廣告、增加更多詞庫(kù)、調(diào)整AI語(yǔ)音輸入和AI翻譯等。

騰訊搜狗輸入法大模型產(chǎn)品負(fù)責(zé)人柴寶全說(shuō)，搜狗輸入法此次改版，很大程度上是在推翻之前的產(chǎn)品。他說(shuō)，搜狗輸入法已經(jīng)有6億用戶(hù)，團(tuán)隊(duì)可以選擇不大幅度迭代產(chǎn)品，主要研究如何賺錢(qián)。但糾結(jié)過(guò)后，他們還是決定要用AI重新做一款好用的輸入法。

目前搜狗輸入法手機(jī)端已經(jīng)推出“一鍵關(guān)閉鍵盤(pán)廣告”功能，電腦端“廣告關(guān)閉功能”預(yù)計(jì)2月份上線。柴寶全稱(chēng)，這和產(chǎn)品商業(yè)目標(biāo)會(huì)有沖突，但與多位用戶(hù)溝通過(guò)后，他們決定還是得改，因?yàn)橹挥杏脩?hù)體驗(yàn)做得足夠好，產(chǎn)品才會(huì)有更多的前景。

搜狗輸入法還把設(shè)置選項(xiàng)做了大幅度刪減，此前，搜狗輸入法設(shè)置項(xiàng)有200多個(gè)功能，但大多數(shù)用戶(hù)可能只需要10個(gè)，功能過(guò)多反而給用戶(hù)帶來(lái)了負(fù)擔(dān)。這種不起眼的小細(xì)節(jié)都是產(chǎn)品20年時(shí)間形成的“包袱”，看似問(wèn)題不大，但會(huì)被用戶(hù)吐槽。現(xiàn)在搜狗輸入法要改的方向，是讓產(chǎn)品不再那么復(fù)雜。

此外，搜狗輸入法在AI能力上也做了較多改變，調(diào)整了語(yǔ)音輸入和AI翻譯功能。AI語(yǔ)音的改變輸入源自用戶(hù)需求。搜狗輸入法發(fā)現(xiàn)，最近一兩年，用戶(hù)語(yǔ)音輸入量增速非常快，目前日請(qǐng)求量接近20億次，其中絕大多數(shù)來(lái)自年輕用戶(hù)，搜狗輸入法新版本主要解決語(yǔ)音輸入“準(zhǔn)”和“快”的問(wèn)題。

（作者 任曉寧）

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任曉寧

TMT新聞部資深記者 關(guān)注并報(bào)道TMT（科技、傳媒、通信）領(lǐng)域重大事件，擅長(zhǎng)行業(yè)分析、深度報(bào)道。 聯(lián)系郵箱：renxiaoning@eeo.com.cn 微信號(hào)：tangtangxiaomo