吉林
本報記者 李學偉
近日，四平市鐵西區人民法院在處理一起金融借款合同糾紛時，得知當事人因患病行動不便，無法到法院參與訴訟。為切實保障當事人訴訟權利，法院決定啟動“服務上門” 模式，組織辦案人員前往當事人家中現場辦案。
法官和助理攜帶相關案卷材料抵達后，首先詢問當事人身體狀況：“您現在身體感覺怎么樣？要是累了咱們就先歇會兒。” 當事人感動地說：“本來還愁自己走不動路，這事沒法辦，沒想到你們直接跑一趟，還關心我的身體，真是太貼心了！” 隨后，法官圍繞金融借款合同的爭議焦點，用“拉家常”式的語言釋法說理，詳細解讀相關法律規定，梳理案件事實和責任劃分。
在溝通協調過程中，當事人多次主動表示：“你們把法律條款講得這么清楚，我心里的疙瘩也解開了，愿意跟對方好好商量。” 經過近20多分鐘的耐心調解，雙方當事人均認可法院的調解方案，最終達成一致協議。
簽字確認時，當事人緊緊握著辦案人員的手說：“你們親自登門辦案，不用我跑法院，還把問題處理得這么好，非常感謝！”
此次上門辦案，是四平市鐵西區人民法院踐行“司法為民” 宗旨的生動體現，既高效解決了矛盾糾紛，又讓特殊群體感受到司法溫情，切實提升了群眾的司法獲得感與滿意度。
初審：李學偉
復審：付新宇
終審：謝剛
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