香港大埔宏福苑火災：小區保額逾20億港元，保險機制亟需深度融入城市治理丨銀行與保險

2025年11月26日，香港大埔宏福苑發生嚴重火災，造成44人死亡、45人受傷。中國人壽(海外)、保誠保險、宏利人壽、平安人壽、招商仁和人壽等公司啟動理賠應急預案，簡化手續并主動聯系客戶。同時，另據媒體援引相關文件顯示，中國太平保險（香港）承保的宏福苑的屋苑綜合保險財產全險賠款總上限20億元。

此次火災中，中國太平保險（香港）承保了宏福苑的屋苑綜合保險財產保險，其賠款總上限為20億元，該保險涵蓋大廈公用部分（如外墻、走廊等）因意外造成的損毀。此外，中國太平保險（香港）承保了該苑的公眾責任保險，分為兩部分：

其一為法例規定的第三者人身傷亡責任保險，每次事件賠償上限為1000萬元，不設事件次數限制；其二是第三者責任保險，涵蓋人身傷亡及財物損毀，每次事件賠償上限為2000萬元，同樣不設事件次數上限。中國太平保險（香港）同時承保了該苑的建筑工程全險及勞工保險，相關保險預計將在本次火災中發揮賠償作用，協助恢復受損結構及保障相關人員權益。

此外，多家保險公司啟動理賠應急預案。中國人壽（海外）表示，中國人壽海外公司已即時啟動應急理賠服務，簡化理賠手續，主動查核、聯系投保客戶，全力確保理賠快速到位，為受災家庭提供及時支援。平安人壽和平安產險宣布啟動重大突發事故應急預案，總/分公司成立應急處理小組，第一時間應對本次事故。持續關注新聞播報，通過95511等渠道排查客戶出險報案信息，暫未接到相關報案信息。平安產險將持續跟進本次事故進展，同時推出7項服務舉措，第一時間啟動綠色通道，為客戶及家屬提供溫暖便捷的服務。

當下，城市更新進程不斷加快，這對城市安全與風險防控提出了更高要求。保險不僅是事后的經濟補償工具，更是城市防災減災體系和災后恢復能力建設中不可或缺的一環。通過完善的樓宇財產保險、公眾責任險等多層次保險安排，能夠在災難發生后迅速提供資金支持，加速家園重建、維護公眾權益、分擔社會風險，為城市穩定運行織就一張“安全網”。

未來，保險機制深度融入城市治理與更新規劃亟待推進。一方面，鼓勵和引導住宅、商業樓宇實現更全面、足額的保險覆蓋，優化理賠服務流程；另一方面，保險業也應主動創新產品與服務，在風險評估、隱患排查、安全教育等領域發揮專業優勢，從事后賠付向事前預防延伸。唯有如此，才能構建起更富韌性的現代城市，保障社會民生的長治久安。

編輯丨許晨輝

責編丨蘭銀帆

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