IT服務(wù)再次奪冠！聯(lián)想方案服務(wù)的三維競(jìng)爭(zhēng)力

中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)在AI到來(lái)之后展現(xiàn)出了蓬勃的發(fā)展動(dòng)力，根據(jù)IDC最新數(shù)據(jù)，在當(dāng)前較為波動(dòng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境之下，2025年上半年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)169.09億美元，同比增長(zhǎng)6.2%。在這一快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)中，聯(lián)想方案服務(wù)業(yè)務(wù)表現(xiàn)尤為突出。近日，IDC發(fā)布《中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)（2025H1）跟蹤報(bào)告》，聯(lián)想方案服務(wù)以5.72%市場(chǎng)份額位居中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)首位，也是聯(lián)想去年奪冠之后再次蟬聯(lián)冠軍。

同樣是根據(jù)IDC的這份報(bào)告，聯(lián)想方案服務(wù)今年上半年的同比增長(zhǎng)率高達(dá)22%，是行業(yè)平均增速的3.5倍，跑贏了大勢(shì)。而且，過(guò)去八年，聯(lián)想方案服務(wù)保持了20.1%的最快行業(yè)復(fù)合增速紀(jì)錄。

那么，為什么聯(lián)想方案服務(wù)能夠跑得又快又穩(wěn)？老冀做個(gè)簡(jiǎn)單的類(lèi)比：一個(gè)立方體要做到“有容乃大”，必須是長(zhǎng)寬高的乘積最大。聯(lián)想方案服務(wù)之所以持續(xù)領(lǐng)先，也是因?yàn)樗贗T服務(wù)領(lǐng)域搶先布局，覆蓋了最廣泛的客戶(hù)群。與此同時(shí)，聯(lián)想方案服務(wù)在深度、創(chuàng)新度這兩個(gè)維度也做到了行業(yè)領(lǐng)先，將“廣度X深度X創(chuàng)新度”的三維空間拓展到最大。

一切皆服務(wù) 全棧拓廣度

先說(shuō)廣度。在老冀看來(lái)，聯(lián)想方案服務(wù)做到中國(guó)領(lǐng)先的一大原因，就是率先實(shí)踐了先進(jìn)的“一切皆服務(wù)”的理念。聯(lián)想方案服務(wù)打造了全棧的IT服務(wù)產(chǎn)品和解決方案，正在AI時(shí)代為中國(guó)智能化升級(jí)帶來(lái)實(shí)際助力，成為盤(pán)活經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力、發(fā)揮“人工智能+”戰(zhàn)略實(shí)踐價(jià)值的重要生力軍。

當(dāng)AI時(shí)代來(lái)臨時(shí)，世界都在聚焦中國(guó)市場(chǎng)，第四次工業(yè)革命帶來(lái)了全方位的發(fā)展機(jī)遇，這個(gè)機(jī)遇當(dāng)中需要巨頭公司強(qiáng)大的牽引力，創(chuàng)立生態(tài)并產(chǎn)出最佳實(shí)踐后才帶來(lái)規(guī)模化效應(yīng)。顯然，聯(lián)想是最先準(zhǔn)備好的IT巨頭，建立了業(yè)界領(lǐng)先的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和生態(tài)體系。早在2017年，聯(lián)想就已經(jīng)提出了"智慧中國(guó)"愿景。并結(jié)合時(shí)代背景與聯(lián)想在中國(guó)市場(chǎng)的具體表現(xiàn)，創(chuàng)新性地開(kāi)啟了服務(wù)轉(zhuǎn)型歷程。基于“聯(lián)想服務(wù)”金字招牌的多年積淀，聯(lián)想在中國(guó)的服務(wù)渠道實(shí)現(xiàn)了1-6線(xiàn)城市全覆蓋，擁有4400+服務(wù)站點(diǎn)，24000+工程師，7×24小時(shí)響應(yīng)。以中國(guó)作為全球轉(zhuǎn)型表率，率先對(duì)各行各業(yè)智能化應(yīng)用進(jìn)行深度覆蓋。

聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁 劉軍 分享聯(lián)想方案服務(wù)登頂歷程

這背后除了聯(lián)想中國(guó)頂層規(guī)劃者對(duì)于未知的精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，還有聯(lián)想服務(wù)團(tuán)隊(duì)面向機(jī)遇的快行軍艱苦耕耘。在AI時(shí)代的序章揭開(kāi)時(shí)，將帶來(lái)意想不到的收獲……

自2021年聯(lián)想方案服務(wù)業(yè)務(wù)（SSG）成立后，聯(lián)想中國(guó)方案服務(wù)業(yè)務(wù)群全面啟航，吹響“勇奪中國(guó)IT服務(wù)第一名”集結(jié)號(hào)，在IDC公布的中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)份額排名中一騎絕塵的同時(shí)，還致力于培養(yǎng)高附加值，通過(guò)不斷提升交付能力與行業(yè)深度，穿越疫情后企業(yè)IT設(shè)備需求變動(dòng)的復(fù)雜周期，在“超越硬件”的價(jià)值鏈上進(jìn)一步走高，成為聯(lián)想長(zhǎng)期利潤(rùn)與增長(zhǎng)的“壓艙石”。

2024年，當(dāng)生成式人工智能走向普及、智能體走進(jìn)企業(yè)的時(shí)候，聯(lián)想又適時(shí)發(fā)布了業(yè)內(nèi)首個(gè)專(zhuān)為中小企業(yè)量身打造的IT服務(wù)智能體——聯(lián)想百應(yīng)智能體，讓運(yùn)維、辦公、營(yíng)銷(xiāo)等核心場(chǎng)景的效率提升顯著，將復(fù)雜的AI能力轉(zhuǎn)化為中小企業(yè)可感知、可負(fù)擔(dān)、可落地的價(jià)值，讓不同階段、不同需求的中小企業(yè)，都能借助其突破發(fā)展瓶頸。百應(yīng)智能體的落地更為行業(yè)提供了“需求牽引技術(shù)”的落地范本，成為AI服務(wù)發(fā)展的里程碑。

在全球企業(yè)加速邁向云原生和AI驅(qū)動(dòng)的未來(lái)時(shí)，聯(lián)想方案服務(wù)正以其獨(dú)特的聯(lián)想混合式人工智能解決方案敏捷的響應(yīng)能力、卓越的全棧支撐能力、高度的可靠性與成熟的交付體系優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)新的里程碑，為千行萬(wàn)業(yè)客戶(hù)提供更靈活、更高效、更可控的強(qiáng)大AI驅(qū)動(dòng)力和堅(jiān)實(shí)的保障。

All in AI 混編挖深度

再說(shuō)深度。就在友商還滿(mǎn)足于為客戶(hù)提供傳統(tǒng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案的時(shí)候，聯(lián)想集團(tuán)提出All in AI戰(zhàn)略，聯(lián)想方案服務(wù)發(fā)布了一系列創(chuàng)新的AI服務(wù)產(chǎn)品和解決方案。

首先是持續(xù)升級(jí)迭代技術(shù)引擎“擎天”，從支持云原生到內(nèi)嵌AI智能，再到AI原生，直到如今的智能體驅(qū)動(dòng)。由此，“擎天”技術(shù)引擎完成了從云服務(wù)到AI服務(wù)的轉(zhuǎn)變，順應(yīng)了AI原生和智能體的技術(shù)演進(jìn)趨勢(shì)，為聯(lián)想方案服務(wù)的能力躍遷提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

基于聯(lián)想混合式AI優(yōu)勢(shì)集，聯(lián)想首創(chuàng)的智能體即服務(wù)（AaaS）交付模式正在成為行業(yè)新的主流模式，推動(dòng)傳統(tǒng)IT服務(wù)向AI Agent技術(shù)商業(yè)化轉(zhuǎn)型加速。從市場(chǎng)的反響上看，由聯(lián)想引領(lǐng)的智能體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)正在成為行業(yè)共識(shí)。今年5月，由聯(lián)想方案服務(wù)選送的聯(lián)想AI服務(wù)、聯(lián)想魔方服務(wù)智能體與聯(lián)想智慧辦公智能體正式成功通過(guò)中國(guó)信息通信研究院（簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)信通院”）的嚴(yán)格評(píng)估，獲得行業(yè)內(nèi)首批獲得智能體即服務(wù)（AaaS）能力認(rèn)證證書(shū)，聯(lián)想集團(tuán)也因此成為首家通過(guò)智能體即服務(wù)（AaaS）能力評(píng)估的企業(yè)。這一成就不僅體現(xiàn)了聯(lián)想在智能體產(chǎn)品成熟度與AI智能化服務(wù)交付能力的行業(yè)領(lǐng)先地位，也意味著用戶(hù)在選擇聯(lián)想智能體產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，將獲得權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證的高品質(zhì)服務(wù)保障。

如今，面對(duì)AI普及的浪潮，聯(lián)想方案服務(wù)將已經(jīng)成熟的AI解決方案進(jìn)一步升級(jí)為"一擎四艦"的AI服務(wù)航母戰(zhàn)斗群，以混合式AI優(yōu)勢(shì)集聚能力行業(yè)智能化升級(jí)，加速實(shí)現(xiàn)AI普惠。

“一擎四艦”包括：

• “聯(lián)想xCloud智能云”，是幫助企業(yè)客戶(hù)打造智能體的一站式平臺(tái)。它提供混合模型方案、智能體開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)方案、知識(shí)和數(shù)據(jù)智能方案、混合云方案以及可信計(jì)算方案。
• “聯(lián)想百應(yīng)”，為企業(yè)客戶(hù)提供可云化訂閱的企業(yè)全價(jià)值鏈智能體服務(wù)；
• “聯(lián)想擎天”，則向企業(yè)客戶(hù)提供私有化定制的企業(yè)智能體方案，包含城市和企業(yè)超級(jí)智能體方案，以及面向不同行業(yè)和不同職能的領(lǐng)域智能體方案。
• “聯(lián)想AI全周期服務(wù)”，是幫助企業(yè)加速智能化轉(zhuǎn)型的全周期定制化服務(wù)，提供包括禾木咨詢(xún)、方案集成、臻算、支持運(yùn)維和ESG服務(wù)在內(nèi)的全旅程陪伴。

面向更多更廣的客戶(hù)群體，以及更多行業(yè)中的AI落地場(chǎng)景，聯(lián)想方案服務(wù)打造的面向企業(yè)客戶(hù)的擎天AI生態(tài)，目前已經(jīng)擁有包括AI技術(shù)伙伴、AI全周期服務(wù)伙伴、智能體及ISV伙伴等超過(guò)400家生態(tài)伙伴。

有了如此強(qiáng)大的AI戰(zhàn)斗群，聯(lián)想方案服務(wù)這支“艦隊(duì)”出海迎敵，自然也就是戰(zhàn)無(wú)不勝，攻無(wú)不克。

智能體交付 行行創(chuàng)新局

我們知道，IT服務(wù)市場(chǎng)變化很快，這個(gè)領(lǐng)域的玩家，必須有足夠的創(chuàng)新度。而在創(chuàng)新方面，聯(lián)想方案服務(wù)從來(lái)都不缺席。如今，AI和AI服務(wù)已經(jīng)上升到了國(guó)家戰(zhàn)略的高度。今年8月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于深入實(shí)施“人工智能+”行動(dòng)的意見(jiàn)》，明確到2027年智能體應(yīng)用普及率超70%，智能經(jīng)濟(jì)成為重要增長(zhǎng)極。聯(lián)想方案服務(wù)首創(chuàng)智能體即服務(wù)（AaaS）交付模式，再次引領(lǐng)了行業(yè)潮流。

聯(lián)想方案服務(wù)積極配合國(guó)家戰(zhàn)略，以擎天AI作為核心中樞，通過(guò)企業(yè)超級(jí)智能體、城市超級(jí)智能體以及面向千行萬(wàn)業(yè)的智能體落地應(yīng)用廣泛賦能中國(guó)式智能化創(chuàng)新改革。

比如說(shuō)，聯(lián)想城市超級(jí)智能體采用“1+N智能體”架構(gòu)，由1個(gè)城市超級(jí)中樞協(xié)同多個(gè)領(lǐng)域智能體實(shí)現(xiàn)城市治理與社會(huì)服務(wù)，并依托大模型工廠(chǎng)、知識(shí)和數(shù)據(jù)共享中心、智算中心等，可實(shí)現(xiàn)復(fù)雜任務(wù)處理與服務(wù)供給，對(duì)城市各領(lǐng)域進(jìn)行智能化賦能，提升城市治理與服務(wù)的智能化水平。

在老冀看來(lái)，采用聯(lián)想城市超級(jí)智能體建設(shè)智慧城市可謂好處多多：一方面能夠交付更加靈活、高效和個(gè)性化的服務(wù)成果，提高城市居民的生活水平和獲得感；另一方面能夠以更低的交付成本、更快的速度完成智能系統(tǒng)的構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)城市的持續(xù)迭代和升級(jí)。

今年以來(lái)，在總結(jié)了過(guò)去成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，聯(lián)想城市超級(jí)智能體進(jìn)入了快速擴(kuò)張階段，先后在武夷山、宜昌、上海虹口、呼和浩特、陜西西咸新區(qū)、深圳光明區(qū)、甘肅敦煌、鄭州航空港區(qū)等十大城市成功落地，形成了可復(fù)制、可推廣的智慧城市建設(shè)的“聯(lián)想模式”。

更有意思的是，今年11月12日，聯(lián)想集團(tuán)與鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)簽署了聯(lián)想智能體工廠(chǎng)華中總部項(xiàng)目戰(zhàn)略合作協(xié)議。聯(lián)想城市超級(jí)智能體將幫助鄭州航空港區(qū)，部署跨境貿(mào)易、智能制造、智慧能源、智慧文旅、大健康五大領(lǐng)域的智能化應(yīng)用，打造覆蓋河南、輻射全國(guó)的中國(guó)最大智能體創(chuàng)新孵化基地。

為什么說(shuō)是“中國(guó)最大”？因?yàn)樵诼?lián)想城市超級(jí)智能體的助力之下，要在鄭州航空港區(qū)引入超過(guò)100家大模型上下游企業(yè)，打造超過(guò)100個(gè)備案大模型。這意味著在智能體時(shí)代，AI全場(chǎng)景的實(shí)現(xiàn)就在今天，這代表著人類(lèi)對(duì)于生產(chǎn)力的想象亟待全面革新，是聯(lián)想方案服務(wù)助力帶來(lái)了這樣的規(guī)模化效應(yīng)，更多的案例正在浮現(xiàn)：

在垂直行業(yè)應(yīng)用方面，聯(lián)想方案服務(wù)正在賦能千行萬(wàn)業(yè)，通過(guò)擎天智能體方案助力包括中石油、徐工集團(tuán)、伊利、中創(chuàng)智領(lǐng)等上百萬(wàn)家中國(guó)客戶(hù)的智能化轉(zhuǎn)型；在中小企業(yè)領(lǐng)域，通過(guò)聯(lián)想百應(yīng)為數(shù)百萬(wàn)家中小企業(yè)提供訂閱式智能化服務(wù)；還通過(guò)“想幫幫”智能體為消費(fèi)用戶(hù)提供主動(dòng)式AI服務(wù)。

前不久，聯(lián)想憑借聯(lián)想智能云-混合云平臺(tái)和“一切皆訂閱”的TruScale算力服務(wù)，躋身全球IT權(quán)威機(jī)構(gòu)Gartner發(fā)布的首份《基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)消費(fèi)服務(wù)魔力象限報(bào)告》“挑戰(zhàn)者”象限，并做到“中國(guó)唯一”。

老冀認(rèn)為，聯(lián)想之所以能夠成為唯一入選“魔力象限”的中國(guó)廠(chǎng)商，是因?yàn)槁?lián)想提供的基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)消費(fèi)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了獨(dú)具特色的“雙核驅(qū)動(dòng)”：一方面，聯(lián)想智能云的混合云平臺(tái)覆蓋了從端側(cè)設(shè)備、邊緣計(jì)算到數(shù)據(jù)中心及云環(huán)境的多元算力需求，為企業(yè)提供真正一致的混合云體驗(yàn)，支持企業(yè)在任何地點(diǎn)、以任何方式部署業(yè)務(wù)；另一方面，聯(lián)想TruScale算力服務(wù)將硬件、軟件、算力及運(yùn)營(yíng)管理整合成一個(gè)完整的服務(wù)包。企業(yè)無(wú)需進(jìn)行大規(guī)模前期硬件投資，而是通過(guò)靈活的訂閱模式，即可享受從交付、部署、運(yùn)維、運(yùn)營(yíng)到升級(jí)的全生命周期管理，真正實(shí)現(xiàn)“算力即服務(wù)”，這也是“一切皆服務(wù)”的重要表現(xiàn)。

如今，很多城市和企業(yè)都已經(jīng)全方位擁抱AI大模型技術(shù)，在建設(shè)好AI基礎(chǔ)設(shè)施之后，他們希望利用靈活機(jī)動(dòng)的智能體，實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營(yíng)效率的提升。此時(shí)，聯(lián)想方案已經(jīng)積累了非常豐富的“智能體即服務(wù)”，并在此基礎(chǔ)上發(fā)布了完整的AaaS解決方案，能夠充分滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求。

時(shí)代之托付 企強(qiáng)助國(guó)富

研究機(jī)構(gòu)也紛紛對(duì)AI服務(wù)的前景給出了非常樂(lè)觀(guān)的預(yù)期。國(guó)際權(quán)威市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Omdia預(yù)測(cè)，2025年到2030年，中國(guó)AI云市場(chǎng)復(fù)合年增長(zhǎng)率（CAGR）為26.8%，未來(lái)AI云的增長(zhǎng)將由多Agents合作、上下文工程、AI安全、大規(guī)模API調(diào)用等驅(qū)動(dòng)。另一家知名國(guó)際研究機(jī)構(gòu)IDC也預(yù)測(cè)，2025年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)增速將繼續(xù)提升，AI Agent技術(shù)商業(yè)化、行業(yè)大模型標(biāo)準(zhǔn)化成為關(guān)鍵變量。

而這恰恰與聯(lián)想中國(guó)區(qū)一直以來(lái)堅(jiān)持的“聯(lián)想智慧中國(guó)”相匹配，也與聯(lián)想方案服務(wù)持續(xù)部署和實(shí)施的“一切皆服務(wù)”、“智能體即服務(wù)”相契合。

如今，聯(lián)想方案服務(wù)的AI產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)具備了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，并助力聯(lián)想集團(tuán)成為全球AI布局最強(qiáng)、應(yīng)用落地最快的科技廠(chǎng)商。借助方案服務(wù)拿下中國(guó)IT服務(wù)第一，并成為AI服務(wù)領(lǐng)航者的契機(jī)，人們對(duì)于聯(lián)想的看法正在改變……

正如聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁、中國(guó)方案服務(wù)業(yè)務(wù)群總經(jīng)理戴煒?biāo)裕?lián)想方案服務(wù)在中國(guó)這個(gè)全球最大、最復(fù)雜的AI應(yīng)用市場(chǎng)上通過(guò)了極限考驗(yàn)，在突破極限的同時(shí)，也定義了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這8年以來(lái)自然是篳路藍(lán)縷。

聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁、中國(guó)方案服務(wù)業(yè)務(wù)群總經(jīng)理 戴煒

我們知道，在一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻，領(lǐng)軍型企業(yè)的帶動(dòng)作用是很大的，正如在歷史的關(guān)鍵時(shí)刻，福特引領(lǐng)美國(guó)汽車(chē)業(yè)走向繁榮，索尼讓日本娛樂(lè)業(yè)走向全球，三星則領(lǐng)導(dǎo)韓國(guó)芯片業(yè)占據(jù)制高點(diǎn)。如今，中國(guó)經(jīng)濟(jì)也正在進(jìn)行關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型升級(jí)，在“人工智能+”時(shí)代，無(wú)論是培育新質(zhì)生產(chǎn)力、打造新消費(fèi)能力，還是構(gòu)建更加和諧的社會(huì)，都需要IT服務(wù)領(lǐng)軍型企業(yè)的助力。

過(guò)去這些年，聯(lián)想秉承“一切皆服務(wù)”的先進(jìn)理念，全力投入AI服務(wù)，打造了"一擎四艦"服務(wù)航母戰(zhàn)斗群，以混合式AI優(yōu)勢(shì)集聚能力，并通過(guò)創(chuàng)新的AaaS交付模式，為中國(guó)各個(gè)城市和眾多企業(yè)提供智能化升級(jí)服務(wù)。如今，已經(jīng)成長(zhǎng)為中國(guó)IT和AI服務(wù)領(lǐng)軍型企業(yè)的聯(lián)想，勢(shì)必將為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。