用友 HR SaaS 事業部總經理石磊：從三大行業案例看 “業人融合” 落地，HR 數字化轉型需抓準 “雙輪驅動”！

前不久，理想汽車的組織架構調整引發行業震動：原屬 CFO 管轄的組織部與人力資源部合并重組，新部門直接向 CEO 匯報并歸入戰略與產品群組。這一變革釋放出明確信號 —— 人力資源不再是聚焦成本控制的 “后臺支持部門”，而是深度綁定公司戰略、驅動業務增長的核心力量。

在2025年11月21日的HR數智嘉年華暨中國人力資源 Venus 頒獎盛典上，用友網絡副總裁、HR SaaS 事業部總經理石磊的演講，恰為這一行業趨勢提供了系統性解答。他指出，在外部環境倒逼、企業需求升級、技術浪潮沖擊的三重驅動下，HR戰略轉型已成為必然，但67%的企業仍深陷 “業務轉型、人才滯后” 的困境。用友HR SaaS 以 “數智賦能 業人融合” 為核心，通過技術創新破解 “業人兩張皮” 難題，正推動人力資源管理進入戰略驅動的全新階段。

一、趨勢不可逆：HR 從 “成本中心” 走向 “戰略核心”

石磊在演講中明確提出，人力資源角色的根本性轉變并非個例，而是行業發展的必然結果，背后暗藏三大核心驅動因素：

1. 外部環境：從 “粗放增長” 到 “精細管理”

中國企業已告別 “一款爆款產品定天下” 的粗放擴張時代。當企業規模達到臨界點，組織能力與產品能力同等重要。外部市場競爭加劇、經濟環境波動，倒逼企業從 “規模優先” 轉向 “效益優先”，人力資源部門必須通過精細化人效管理，為企業向管理要效益提供核心支撐。

2. 企業需求：組織與員工的 “雙重訴求”

從組織側看，“降本增效” 成為企業一把手的核心關切，如何實現人崗精準匹配、優化決策流程，直接影響企業競爭力；從員工側看，德勤調研數據顯示，41% 的員工認為自身工作與業務目標脫節，缺乏成長激勵與價值認同。這種雙重需求，要求 HR 部門必須跳出傳統事務性工作，聚焦員工價值重塑與組織效能提升。

3. 技術變革：AI 重構人力資源管理邊界

大模型、生成式 AI 的崛起，讓傳統員工技能面臨替代風險，新技能需求應運而生；數字員工的普及更顛覆了傳統用工模式 —— 一個創業者 + 一批數字員工，即可完成過去幾十人團隊的工作。技術浪潮下，人力資源管理必須突破傳統模式，構建適應數字時代的人才管理體系。

多重因素疊加下，人力資源部門正從 “支持型、事務型、職能型” 向 “戰略型業務伙伴” 轉型，成為企業戰略落地與可持續發展的關鍵支撐。正如理想汽車的架構調整所傳遞的信號：HR 已站在組織的 “C 位” 入口。

二、轉型困局：67% 企業折戟 “業人融合”，三大痛點待解

盡管 HR 戰略轉型已成行業共識，但現實骨感。IDC 2025 年調研數據顯示，人力資源戰略轉型的成功率僅為 33%，67% 的企業面臨 “業務已轉型，人才能力未跟上” 的困境。石磊深入剖析了轉型受阻的核心癥結：

1. 規劃滯后：從 “被動響應” 到 “錯失窗口”

傳統 HR 管理以 “計劃、編制、預算” 為核心，業務部門提出需求后才被動執行，往往錯過業務發展的關鍵窗口期。在市場快速變化的當下，這種 “后知后覺” 的模式已完全失效，HR 需要具備前瞻預判能力，提前布局人才儲備。

2. 數據割裂：“人力與業務兩張皮”

中國企業數字化轉型多從財務、業務切入，HR 數字化相對滯后，即便啟動轉型，也普遍存在系統與數據割裂問題。生產、財務、人力數據不通，依賴人工統計，不僅效率低下，更無法發揮數據的智能化價值，導致 HR 決策缺乏業務支撐。

3. 戰略脫節：目標與責權雙重錯位

業務部門聚焦短期業績、市場份額等經營指標，HR 部門則關注招聘完成率、培訓覆蓋率等職能指標，雙方目標難以對齊；更關鍵的是，HR 部門很少關注人效、人均貢獻度等經營相關指標，而業務部門作為 “人力資源第一責任人”，卻不承擔 “選用預留” 的責任與后果，責權不清加劇了融合難度。

這些痛點的本質，是人力資源管理與業務發展的 “不同步、不同頻”。破解困局，亟需一套能實現 “業人融合” 的數字化、智能化解決方案。

三、技術破局：用友 HR SaaS 的 “業人融合” 解決方案

面對行業痛點，用友推出新一代 HR SaaS 產品，以 “數智賦能 業人融合” 為核心價值主張，構建了一套從戰略到落地的完整解決方案，讓 HR 真正融入業務、驅動增長。

1. 核心定義：“業人融合” 的本質是戰略同頻

所謂 “業人融合”，是將人才管理全流程深度嵌入業務流程與價值鏈，實現人力資源與業務的戰略同頻共振。其核心邏輯是 “雙輪驅動”：

經營側：以戰略解碼為起點，通過經營績效牽引人才配置與發展，讓人才管理服務于業務增長；

發展側：打造動態人才供應鏈，精準評估人才能力、績效與潛力，持續提升組織能力，反哺經營目標達成。

這一體系形成了 “員工成長→價值發揮→客戶滿意→業務成功→員工成就” 的良性循環，實現組織與個體的雙贏。

2. 產品支撐：“2+1+1” 體系筑牢融合根基

用友 HR SaaS 的 “業人融合” 并非空中樓閣，而是依托 “2+1+1” 產品體系構建：

“2”（雙輪驅動）：經營側戰略解碼到人才驅動，發展側數智化人才管理到經營驅動；

第一個 “1”（穩固基石）：用友 30 余年人力資源數字化積累，打通人事、招聘、培訓、績效等全模塊，支持人力共享、全球人力等多元化場景；

第二個 “1”（核心競爭力）：數字平臺群，包括跨領域一體化平臺、數據分析中臺、智能中臺、集成平臺、低代碼開發平臺等，實現 “洞察 - 賦能 - 管控 - 提效” 四位一體。

這套體系的優勢在于 “全流程打通” 與 “高靈活性”—— 既解決了傳統 HR 系統模塊割裂的問題，又能通過低代碼平臺適配不同企業的個性化需求。

3. AI 賦能：9 大智能體重構 HR 工作模式

作為解決方案的 “核心引擎”，用友 HR SaaS 基于企業服務大模型，打通人才、業務、財務等全域數據，打造了 9 個智能體，近 50 個場景植入深度 AI 能力，覆蓋招聘、績效、培訓、員工關系等核心維度。這種 “AI+HR” 的模式，不僅提升了效率，更讓 HR 決策從 “經驗驅動” 轉向 “數據驅動”，真正具備了戰略洞察力。

四、AI 驅動 “業人融合” 正開始走向深度

隨著 AI 技術迭代與數字化平臺優化，人力資源管理的 “業人融合” 將進入更深層次。石磊在演講中預判，未來 HR 管理將實現 “更前瞻的人才預測、更個性化的員工發展、更智能的決策支持”。

用友 HR SaaS 的下一步，將持續深化 AI 能力，讓智能體覆蓋更多場景，同時加強與業務系統、財務系統的深度融合，實現 “人力 - 業務 - 財務” 數據的完全打通，讓 HR 真正成為企業的 “決策智腦”。

從行業趨勢來看，HR 部門從 “后臺” 走向 “前臺”、從 “成本中心” 走向 “價值中心” 已是必然。用友 HR SaaS 的 “業人融合” 解決方案，不僅為企業 HR 戰略轉型提供了可落地的路徑，更重新定義了 HR SaaS 的核心價值 —— 不是工具的數字化，而是管理的智能化、融合化。

正如理想汽車的組織架構調整所釋放的信號，人力資源已成為企業戰略核心。而用友 HR SaaS 的使命，就是用技術賦能更多 HR 部門站在 “C 位”，成為驅動企業可持續發展的核心力量。未來，那些能實現 “業人融合” 的企業，必將在激烈的市場競爭中獲得更持久的競爭力。