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時隔5個月,新氧與童顏針上游企業的矛盾再次激化。
11月22日,童顏針廠商普麗妍宣布非官方合作醫療機構79家,其中包括北京新氧科技有限公司(下稱“新氧”)旗下46家新氧青春診所。普麗妍稱其為黑名單醫美機構、非合作醫生。新氧隨即發布聲明反擊,稱一切均為合法合規。
多家被普麗妍列入“黑名單”的醫美機構負責人告訴經濟觀察報,普麗妍的舉動是為維護其產品的價格體系,因為在這些機構出售的普麗妍童顏針價格普遍低于它的指導價格。
新氧的定價最典型:在它的診所里,含有普麗妍童顏針的項目賣5999元/支,比普麗妍的指導價格低了6成。這也正是新氧從平臺轉到線下機構時提出的核心經營模式——通過整合供應鏈、壓縮上游高毛利等方式,“擊穿底價”。
新氧用低價攪動醫美圈也曾遭到錦波生物、長春圣博瑪生物材料有限公司(下稱“圣博瑪”)的質疑。這次雙方矛盾的升級是醫美產業鏈上下游利益再分配的新挑戰。
爭端緣起
普麗妍對包括新氧在內的醫美機構提出兩點質疑:一是不存在任何正式合作關系,均非官方授權,普麗妍不承擔正品保證;二是未對其醫護人員進行專業注射培訓。
普麗妍是一家醫美上游企業,專注于醫用高分子材料和生物組織工程領域,主要產品為普麗妍·聚乳酸面部填充劑,是國內第5款獲批的童顏針產品。
針對以上兩點,11月24日,新氧在其官方社交平臺回應稱,新氧青春診所的普麗妍產品均由具備醫療器械經營資質的企業依法供貨,全流程可追溯驗真;新氧全國門店均為依法批準的醫療機構,相關醫生依照《醫師法》規范執業,持有合法、有效的醫師執業資格,并在醫療機構執業備案。
雙方爭論的焦點產品童顏針全稱為“聚左旋乳酸(PLLA)面部填充劑”,是一款通過注射刺激皮膚膠原蛋白再生,實現面部輪廓塑形、皺紋改善的長效抗衰醫美產品。目前已有普麗妍、愛美客、圣博瑪等國內企業獲批生產銷售該產品。
前述普麗妍的黑名單中,新氧青春診所占比接近六成,此外還涉及30多家非連鎖醫美機構,分布于合肥、上海、成都、深圳、長沙等地。
包括被普麗妍列入黑名單的珠海華顏幼態臉機構負責人黃浩波在內的機構人士告訴經濟觀察報,這次沖突的根本原因在于產品定價上的分歧,這些機構所售普麗妍童顏針價格比官方指導價格更低,這擾亂了普麗妍童顏針的基本價盤,所以廠家才要以不授權、斷供以及取消合作等方式來應對。
電商平臺顯示,其中一家機構所售普麗妍童顏針價格約為4599元/支,比指導價低約七成,均支持掃碼驗真。新氧青春小程序顯示,新氧旗下醫美機構使用普麗妍的“奇跡童顏1.0”產品現價為5999元/支,比指導價低約六成。
“醫美機構常用知名品牌產品低價引流,再轉化至自有貼牌等高利潤產品,這種操作是上游廠家發出警告的核心原因。”和顏一美醫美企業管理集團有限公司CEO張伍新告訴經濟觀察報。
擊穿底價
把廠家的指導價大幅度且廣范圍打下的典型代表就是新氧。
除了上述提到的含有普麗妍的“奇跡童顏1.0”外,今年新氧在其線下醫美機構推出了“奇跡童顏3.0”項目,這款產品僅售2999元/支,而市場上的同類產品定價普遍在萬元之上。
11月24日,新氧方面對經濟觀察報稱,童顏針本身并非貴在成本,而是長期被上游控價和渠道多層加價,毛利率一度高達90%。
這也給新氧的商業模式提供了市場空間。按照新氧集團董事長兼CEO金星的說法,新氧想要擊穿底價,主要原因有二。
一是上游廠家存在騰退利潤的空間。2020年至2021年,國內合規童顏針僅有兩家,有“械三”的上游廠商對整個終端售價掌控力較高,毛利率普遍維持在70%-95%區間。例如,童顏針艾塑菲的時任代運營公司2024年的毛利率為82.89%,另一款再生類注射產品濡白天使所屬的凝膠類注射產品毛利率為97.75%。
二是國內黑醫美泛濫,市場對高價醫美缺乏足夠接受度。目前市面上流通的醫美針劑,水貨和假貨占比接近三分之二,究其根本原因,就是合規的產品太貴了。金星列舉的醫美成熟國家數據顯示,韓國童顏針的平均市場售價約為8000元/支,中國香港約為4000元/支,只有中國內地的35%—60%。
醫美行業上游主要涉及原料供應商、設備制造商及醫美藥品與注射劑生產商,包括醫美材料、醫療器械的廠家及品牌方,這一環節也是醫美行業存在暴利的核心地帶。以一款醫美材料“長效玻尿酸”寶尼達產品為例,其在電商平臺與醫美機構的終端售價約為1.08萬—1.2萬元/支,機構端拿貨價約為2500元/支,該產品母公司招股書顯示其成本約32元/支,溢價超過300倍,毛利率在98%以上。
新氧提出,要通過與上游合作獲得穩定的、不控價的定制產品,配以連鎖標準化運營、自有品牌整合供應鏈,降低獲客成本,系統性壓縮該產品原有的高毛利和營銷成本,從而降低消費者醫美門檻,最終目標是實現醫美消費的大眾化,擴大潛在的市場規模。其打出的口號是“青春面前人人平等”。
新氧模式沖擊
新氧又是如何將萬元以上的產品價格打到千元級別的呢?
金星曾透露,童顏針還有很多環節的成本無法掌控,目前只能依靠壓低毛利率、薄利多銷的模式。新氧的財報數據也顯示,該公司2025年第二季度醫美診所業務毛利率為24.3%,第三季度下降至23.7%。
一家同樣被普麗妍列入黑名單的醫美機構稱,廠家是否官方授權并不影響其銷售。因為機構可以從不同經銷商處買到更低價格的產品,其診所內普麗妍產品從華東地區進貨而來,若醫美機構規模大、連鎖店多,可以拋開廠家提供的直采渠道,以更低的價格找到可靠的貨源。
在普麗妍本次發聲之前,已有兩家醫美行業上游廠家對新氧模式進行“炮轟”。2024年4月,錦波生物抗議新氧平臺低價銷售其核心產品薇旖美(注射級人源化膠原蛋白產品,具有抗衰功效)。2025年6月,圣博瑪發布聲明稱,新氧青春診所所使用的艾維嵐童顏針并非由圣博瑪正式授權,并質疑新氧旗下門店的醫生培訓合規性,提示“正品風險與操作隱患”。
針對圣博瑪的質疑,新氧隨即發表《不致歉聲明》,強調其正品保證及合規資質,針對自主定價權問題,新氧稱,“新氧青春診所銷售的核心是醫生的醫療服務,艾維嵐等產品僅為服務中的耗材,如同餐館使用食材,食材供應商無權干涉菜品定價,企業享有自主定價權,不受材料供應商控價指導”。
以新氧為代表的醫美機構拒絕上游廠家指導定價,上游除了“喊話”,發布黑名單,還應如何應對?業內人士稱,廠商最重要的仍是要保持產品競爭力,艾爾建、高德美這類國外醫美上游公司會因為產品獨特性強勢管控渠道,延長產品生命周期。
新氧以平臺信息服務起家,今年開始擴張其醫美自營連鎖機構業務,但自探索自營醫美連鎖機構以來,新氧業績始終在承壓。今年前三季度,該公司單季凈利潤均為虧損,新氧在財報中也多次提及持續虧損的主要原因是其品牌醫美中心的業務擴張。“新老業務此消彼長,這體現在財報中也是目前最難受的階段。”金星曾提及,新氧轉型必然帶來陣痛,但只有轉型新業務才能讓公司未來有更大生存發展空間。
(作者 羅文利)
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羅文利
大消費新聞部記者 長期關注文娛行業、零售消費,專注探索產業和公司背后的人物和故事。新聞線索可聯系luowenli@eeo.com.cn
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