3000萬(wàn)輛的跨越：一汽-大眾以品質(zhì)與感恩鑄就合資車企新豐碑

當(dāng)時(shí)間的指針指向2025年10月30日，一汽-大眾正式迎來(lái)第3000萬(wàn)輛整車下線，一汽-大眾也成為中國(guó)首家達(dá)成這一里程碑的乘用車企業(yè)。這3000萬(wàn)輛，不僅僅是冰冷的銷量數(shù)字疊加，其背后是累計(jì)超過(guò)3000萬(wàn)中國(guó)家庭的堅(jiān)實(shí)信賴。站在這一歷史性的節(jié)點(diǎn)上，一汽-大眾并未止步于對(duì)過(guò)往品質(zhì)成就的回顧，而是以一場(chǎng)名為“3000萬(wàn)感恩季”的系列真誠(chéng)回饋活動(dòng)，主動(dòng)將用戶關(guān)系從基于產(chǎn)品實(shí)力的“品質(zhì)信賴”，深化為充滿溫度與共鳴的“情感認(rèn)同”。

3000萬(wàn)輛的達(dá)成，絕非偶然。憑借血脈的德系嚴(yán)謹(jǐn)基因與對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的本土化深耕，一汽-大眾構(gòu)建起一套貫穿研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)保全鏈路的“全維品質(zhì)體系”。這套“全維品質(zhì)體系”體現(xiàn)在生產(chǎn)端每一個(gè)環(huán)節(jié)的極致追求：沖壓車間在高速生產(chǎn)中堅(jiān)守微米級(jí)精度，焊裝車間采用高標(biāo)準(zhǔn)鍍鋅件與超長(zhǎng)激光焊接技術(shù)有效抵御車身腐蝕，涂裝車間通過(guò)自動(dòng)化噴涂與空腔灌蠟技術(shù)承諾12年不銹穿，總裝車間則實(shí)現(xiàn)了底盤合裝全自動(dòng)化，確保關(guān)鍵擰緊點(diǎn)數(shù)據(jù)長(zhǎng)期可追溯。

在測(cè)試端，車輛需經(jīng)歷極端環(huán)境模擬測(cè)試，包括高溫、腐蝕及暴曬試驗(yàn)，以確保材料耐久性。每款產(chǎn)品還需完成累計(jì)高達(dá)193萬(wàn)公里的整車路試，覆蓋極寒、極熱等各種極端路況，全面驗(yàn)證產(chǎn)品可靠性。這近千萬(wàn)公里的可靠性驗(yàn)證，正是對(duì)中國(guó)消費(fèi)者那句最樸實(shí)期待——“皮實(shí)耐用”的最有力回應(yīng)。

這份對(duì)品質(zhì)的執(zhí)著，也贏得了權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。在中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)發(fā)布的2025年中國(guó)汽車行業(yè)用戶滿意度測(cè)評(píng)（CACSI）中，一汽-大眾大眾品牌一舉榮膺9項(xiàng)滿意度第一的桂冠，綻放出耀眼的光芒。旗下六大主力車型——寶來(lái)（參數(shù)丨圖片）、高爾夫、速騰、邁騰、探岳、攬巡分別在各細(xì)分市場(chǎng)斬獲產(chǎn)品質(zhì)量滿意度第一。此外，大眾品牌更強(qiáng)勢(shì)斬獲合資品牌銷售服務(wù)滿意度與售后服務(wù)滿意度雙項(xiàng)冠軍，展現(xiàn)了其在產(chǎn)品硬實(shí)力與用戶服務(wù)軟實(shí)力上的全面領(lǐng)先。

其中，速騰家族已連續(xù)5年蟬聯(lián)15-20萬(wàn)緊湊型轎車細(xì)分市場(chǎng)用戶滿意度第一；探岳家族連續(xù)三年在20萬(wàn)以上中型SUV市場(chǎng)折桂；而作為B級(jí)車市場(chǎng)常青樹的邁騰，更是在近10年評(píng)選中，第七次摘得桂冠。這些沉甸甸的獎(jiǎng)杯與榮譽(yù)，是3000萬(wàn)用戶用信任投票的結(jié)果，是“買大眾，信品質(zhì)”這一市場(chǎng)共識(shí)的最佳印證。

在達(dá)成3000萬(wàn)輛里程碑的輝煌時(shí)刻，一汽-大眾并非僅僅是慶祝，而是思考如何真誠(chéng)地回饋，一路以來(lái)給予品牌支持與厚愛(ài)的每一位用戶。在汽車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從“產(chǎn)品為王”轉(zhuǎn)向“用戶為王”的關(guān)鍵階段，一汽-大眾大眾品牌借此契機(jī)，推出了以“3000萬(wàn)感恩季”為核心的多重政策權(quán)益，旨在以“無(wú)套路無(wú)門檻、誠(chéng)意回饋、真實(shí)兌現(xiàn)”重新定義汽車品牌用戶權(quán)益的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。

其中最引人注目的莫過(guò)于“3000萬(wàn)用戶感恩禮”之“新車免費(fèi)開一年”活動(dòng)。在9月29日至10月27日期間，一汽-大眾大眾品牌車主報(bào)名即可參與抽取包括全新攬境、攬巡、全新探岳L、全新一代邁騰及全新一代速騰L在內(nèi)的五大明星車型一年免費(fèi)使用權(quán)。活動(dòng)規(guī)則透明，兌現(xiàn)迅速，短短28天便誕生了30位“幸運(yùn)星”，吸引了近15萬(wàn)名車主踴躍報(bào)名，讓“回饋”二字不再是一句空洞的口號(hào)，而是讓車主能夠真切感受到的品牌誠(chéng)意。

與此同時(shí)，“3000萬(wàn)感恩季”終端優(yōu)惠活動(dòng)構(gòu)建了一套“新老兼顧”的長(zhǎng)效用戶關(guān)系體系。對(duì)于“新朋”，一汽-大眾推出了極具吸引力的“雙終身質(zhì)保”政策（全系燃油SUV車型享受“整車終身質(zhì)保”，全系車型首任車主享受“備件終身質(zhì)保”）以及“真0息金融禮遇”（如全新一代邁騰、CC家族等車型可享3年“真0息”），極大地降低了用戶的購(gòu)車門檻與后顧之憂。對(duì)于“老友”，品牌則提供了“早換早享疊加禮”與“增購(gòu)專享現(xiàn)金支持”，基礎(chǔ)置換權(quán)益疊加額外補(bǔ)貼，累計(jì)可達(dá)至高20000元。更有“3000萬(wàn)客戶感恩榮耀進(jìn)階禮”，在一汽-大眾3000萬(wàn)輛整車下線儀式上，為2位品牌忠誠(chéng)老友置換目前大眾品牌全球最大的旗艦SUV——全新攬境，此舉極大地強(qiáng)化了用戶忠誠(chéng)度與復(fù)購(gòu)意愿，傳遞出品牌對(duì)老友們的尊重與感恩。

這背后，正是一汽-大眾對(duì)“大眾老友記”客戶品牌的權(quán)益落地，是對(duì)“以客戶為中心的長(zhǎng)期主義和利他主義”經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的踐行。品牌圍繞“升值、服務(wù)、歡聚、關(guān)愛(ài)、陪伴”五大維度構(gòu)建權(quán)益體系，推動(dòng)用戶從品牌建設(shè)的“參與者”轉(zhuǎn)變?yōu)榍袑?shí)的“受益者”。這種“新老兼顧、長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)”的思路，跳出了行業(yè)“重拉新、輕留存”的局限，以權(quán)益為紐帶強(qiáng)化用戶與品牌的長(zhǎng)期情感聯(lián)結(jié)，不僅為3000萬(wàn)里程碑后的用戶運(yùn)營(yíng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也為行業(yè)提供了從“權(quán)益營(yíng)銷”向“用戶經(jīng)營(yíng)”轉(zhuǎn)型的可借鑒路徑。

主編點(diǎn)評(píng)

一汽-大眾以品質(zhì)贏得市場(chǎng)，以真誠(chéng)留住用戶。3000萬(wàn)輛是一個(gè)里程碑，更是新起點(diǎn)。未來(lái)，一汽-大眾將繼續(xù)以“油電混共進(jìn)全智”為戰(zhàn)略方向，以品質(zhì)立標(biāo)桿、以科技創(chuàng)價(jià)值，與用戶共同邁向更智慧、更安全的出行新時(shí)代。