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一杯咖啡的外賣訂單背后,是一家企業商業模型的重構,也是一個行業話語權的轉移。
內容/劉平
編輯/詠鵝
校對/莽夫
2025年的中國咖啡市場,劇情比商業劇更跌宕。
一邊是入華26年的星巴克中國,以出讓60%控股權的形式"委身"博裕資本,結束了獨自掌舵的時代。另一邊,是曾因財務造假跌落神壇的瑞幸咖啡,高調宣布擬在美國二次上市。
一退一進之間,是兩種商業模式、兩種增長邏輯的正面碰撞。星巴克的"第三空間"敘事在中國市場逐漸褪色,而瑞幸代表的"快取平價"模式,正在重新定義中國人喝咖啡的方式。
瑞幸的底氣似乎來得足夠扎實。其最新披露的2025年第三季度財報顯示,公司總凈收入同比增長50.2%至152.9億元,單季營收再創新高,但凈利潤幾乎持平。凈新開門店數高達3008家,截至季末門店總數突破29214家。在中國連鎖現制飲品賽道中,僅次于蜜雪冰城。
瑞幸當下的增長,在相當程度上是由外賣平臺的流量和補貼所驅動,這是一種需要持續支付高昂渠道成本的負重狂奔。正因如此,瑞幸聯合創始人兼CEO郭謹一對外賣補貼退潮后增長的擔憂,才顯得格外真實。這不僅僅是增長動力切換的問題,更是增長質量與商業模式自主性的拷問。
當增長的引擎高度依賴外部平臺的燃油,一旦補貼退潮,瑞幸是否擁有足夠的品牌黏性與運營效率,來維持當前的速度?這場由外賣大戰點燃的增長之火,究竟是為其二次上市鋪就的涅槃之路,還是映射出海市蜃樓的虛妄之光?
Part.1
業績狂飆
是模式勝利還是補貼慣性?
瑞幸的財務表現,正清晰地揭示一場危險的“脫實向虛”,用線下成本結構,支撐起一場線上的增長狂歡。
增長的表象足夠誘人。本季度,自營與聯營門店收入分別錄得47.7%與62.3%的增長,同店銷售增長率也從-13.1%轉正至14.4%,印證了門店運營效率的提升。
然而,更真實的商業圖景藏在利潤率里。當營收以超過50%的增速狂飆時,其經營利潤增速卻僅有12.9%,經營利潤率與凈利潤率均被顯著壓縮。更微觀的門店層面,自營店單店營業利潤率已從去年同期的23.5%滑落至17.5%。
一切的關鍵拐點,源于不斷膨脹的“平臺賬單”。本季度瑞幸配送費用高達28.89億元,同比激增211.4%,占收入比重攀升至19%。這意味著,每獲得100元收入,就有19元得花費在配送環節。
這種成本結構不是簡單的以價換量,而是一種增長模式的重構。瑞幸過去引以為傲的、通過門店自提實現的高坪效與自主渠道模型,正被第三方線上渠道成本持續稀釋。
頗具戲劇性的是,瑞幸本已主動退出了曾為了狙擊庫迪,自我主導的“9.9元價格戰”,卻在平臺掀起的外賣補貼戰中被迫再次卷入。
今年上半年,憑借幾乎全品類3.9元一杯的價格,庫迪成為京東外賣率先破億的品牌,迫使瑞幸不得不跟進,否則將面臨用戶與訂單的迅速流失。
即便今年第三季度瑞幸自營門店的同店銷售額增長14.4%,但還不如與庫迪9.9元價格戰打得最火熱的2023年第三季度,當時其同店銷售額增長19.9%,可見外賣大戰對瑞幸的拉動不如9.9元價格戰。
盡管如此,在現階段,瑞幸的戰略重心依然讓位于市場份額與規模增長,而非短期利潤。“短期來看,外賣占比顯著提升,的確會對利潤率造成一定的負面影響。”郭謹一表示外賣只是一個短期抓手,“但這是行業發展階段和戰略推進過程中的階段性情況,總體來說,我覺得是可以接受的。”
本質上,瑞幸當前的業績是在一個仍在膨脹的市場里,用“戰略性讓利”換取兩個重要目標,一是壓制競爭對手的生存空間,二是搶占用戶心智的絕對份額。從毛利率近64%來看,瑞幸的業績增長仍是有效的商業模型與持續投入共同作用的結果,但絕非躺贏。
管理層也意識到,今年的補貼大戰客觀上造成了高基數。郭謹一判斷,高成本外賣絕非長期所向,補貼退潮后,瑞幸將面臨新的挑戰。
這暴露出茶咖行業的處境,當平臺掌握流量話語權,品牌如何平衡渠道依賴與自主可控?
Part.2
競爭圍城
星巴克轉身,庫迪纏斗
咖啡在中國市場的敘事,經歷了一場深刻的范式解構。
長久以來,星巴克定義的“第三空間”范式,一種融合社交屬性、體驗經濟和身份象征的西方模板占據著絕對話語權。然而,這種重資產、高溢價模式,并未催生出本土國民品牌,反而將咖啡禁錮在小眾的消費圈層與城市景觀之中。
瑞幸的顛覆性在于,它敏銳地剝離了咖啡消費中“空間”與“飲品”的價值捆綁,以星巴克平替的精準定位,將咖啡重新錨定為一種高性價比的日常功能性飲品。通過“小店快取”的輕型模型和互聯網式的激進補貼,瑞幸成功完成了對中國咖啡市場的平權運動,將咖啡從一種文化符號,轉化為街頭巷尾觸手可及的消費品。
這遠非簡單的品牌超越,而是一場由資本、技術和本土化洞察共同驅動的商業范式轉移。其路徑與滴滴、美團等如出一轍,先以資本換取規模與用戶習慣,再尋求盈利模型。
2022年1月,瑞幸在中國的門店數超過了星巴克。2023年第二季度,瑞幸在中國的營收首次超過星巴克中國。今年7月,瑞幸殺入星巴克“大本營”,在美國的首批2家自提店開啟試營業,門店位于曼哈頓中城等核心高流量區域,而星巴克中國落到“賣身”的地步。
當然,這不是戰局的終點,階段性的勝利催生了新的戰局,瑞幸正陷入一場立體的、多維的競爭。
正面是老對手星巴克的轉型反擊。被博裕資本接手后,星巴克中國提出未來要開到20000家店的目標。這家曾經的行業標桿正在放下身段,加速下沉。
星巴克的轉身意味著咖啡市場的戰爭從模式之爭,進入全面混戰。當"第三空間"的代表也開始玩渠道、做下沉,所有品牌的護城河都要重新評估。
側面是庫迪的貼身纏斗。這家由瑞幸創始人陸正耀再造的"鏡像對手",把瑞幸的打法原封不動復制了一遍。
從門店選址到產品定價,從營銷策略到擴張節奏,庫迪的目標很明確,用瑞幸的方式,拖住瑞幸的腳步。
即使在瑞幸試水美國的曼哈頓中城,庫迪也已經布局了8家門店。這種如影隨形的競爭,消耗的是瑞幸的戰略資源和注意力。
更大的威脅來自賽道之外。蜜雪冰城、古茗等茶飲巨頭正大舉侵入咖啡市場。幸運咖全球門店破萬,證明了茶飲品牌做咖啡的可行性。
這些玩家帶來了什么?萬店級的渠道網絡、深入下沉市場的觸達能力、成熟的供應鏈體系,以及更極致的價格戰意愿,瑞幸美式最低9.9元,古茗只需8元。
瑞幸的應對是拓展品類邊界。推出"輕輕茉莉"這樣的茶飲產品,既是增長探索,也是防守反擊。但這也意味著,瑞幸正在進入一個自己并不熟悉的新戰場。
當模式紅利被追趕,產品陷入同質化,價格戰淪為常態,競爭的終極戰場必然回歸至供應鏈的深水區。這不再是營銷閃電戰可以解決的,而是關乎上游整合、成本控制與數字化運營效率的持久體系戰。
瑞幸能否在多重圍剿中構建起一道既深且廣的供應鏈護城河,將決定這場革命的最終結局,究竟是開啟一個新時代,還是成為另一個被更快復制的模板。
Part.3
上市迷思
重返華爾街,不是爽文劇本
瑞幸咖啡的崛起與隕落,堪稱中國新零售領域最具戲劇性的案例之一。其成功上市的核心,在于將互聯網“燒錢換規模”的激進模式復制到線下零售,碰上新零售概念火熱的窗口期,2019年5月,成立僅18個月的瑞幸登陸納斯達克,刷新中概股赴美上市最快紀錄。
然而,這場用資本堆砌的狂歡,終究敗給了虛假的業績泡沫。
2020年4月,渾水(MuddyWaters)的一份做空報告,揭開了瑞幸高達22億元的財務造假黑幕。偽造的交易數據、虛增的營收規模,讓瑞幸股價一夜崩盤,隨之而來的是集體訴訟、巨額罰款、管理層“大換血”,以及同年6月被納斯達克強制摘牌的結局。
瑞幸不再只是“創新明星”,而成了貪婪和欺騙的代名詞,其“前科”是一個需要長期贖回的污點。
過去五年,瑞幸開啟了漫長而艱難的自救之路,從粗放式增長轉向精細化運營。客觀來看,瑞幸后續的表現稱得上王者回歸。但資本市場對其的審視,遠比對消費者的征服更為嚴苛。
2023年起,為應對庫迪的貼身競爭,瑞幸通過“帶店加盟”模式加速擴張。2024年7月門店突破2萬家,2025年9月末已增至29214家,兩年內平均每1.1小時就新增一家門店。
華源證券的一份研報測算,在城鎮居民人均可支配收入穩定的情況下,瑞幸的開店上限約為3.9萬家,目前剩下不到1萬家的增長空間。
增長總歸遇到天花板,就連“雪王”也難以獨善其身。蜜雪冰城2024年底門店突破4萬間后,便出現規模繼續擴大、單店效益下滑的典型瓶頸,所以主動放緩了擴張節奏,轉向提升單店效益。
顯然,目前資本市場更在意可持續增長的盈利故事。品牌光有規模不夠,還得每家店保持健康盈利狀態。
受外賣大戰影響,瑞幸的增長動力切換,凸顯了增長對補貼與外賣渠道的依賴。市場可以理解短期的戰略投入,但不會長期為“用利潤換份額”的故事買單。同店銷售額從2024年的負增長強勁反彈至雙位數增長是積極信號,但需證明其可持續性,而非外賣補貼下的脈沖式高點。
或出于外賣大戰的不確定性,郭謹一對上市的表述迅速改口。他在前段時間廈門企業家日大會宣稱,公司正在積極推動重返美國主板。到了三季報會議就表示,會持續關注美國資本市場,公司目前對于重返主板上市沒有明確時間表。
這恰恰折射出瑞幸當前面臨的深層困境,在依賴補貼驅動增長的模式未被驗證可持續之前,倉促上市可能暴露其商業模型的脆弱性,并再度消耗來之不易的市場信任。粉單市場驚人的漲幅,蘊含的是對業務復蘇的期待與重返主板的投機炒作,而非主流資本對其治理透明與增長質量的全面背書。
若瑞幸最終能重返美股,注定不會是網絡爽文般的簡單逆襲,而是一場用時間、業績與誠意償還信譽債務的持久戰,尋求價值重估。這條路,或許比業務擴張要崎嶇得多。
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