你有沒有想過,為什么明明知道東西可能是假的,還總有人搶著買?
這個現(xiàn)象在當下中國市場特別明顯,從鞋子到化妝品,假貨到處都是,利潤高得嚇人!
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打開購物軟件,隨便刷幾下就會看到各種夸張的低價促銷:“99 元大牌精華”“200 元原單沖鋒衣”“1999 元拿下萬元名表”。
看上去像是撿了便宜,實際上很多東西成本連 10 塊錢都不到,國際組織的數(shù)據(jù)也顯示,假貨貿(mào)易已經(jīng)占到全球商品交易的 3.3%,而中國既是假貨生產(chǎn)的集中地,也是消費大市場。
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更讓人吃驚的是利潤空間:三十多塊成本的假精華能賣上千,十塊錢成本的劣質化妝品換個包裝就敢賣兩百多,利潤率動不動就是二十多倍。
安徽曝光的一起大案里,一個團伙賣假 lululemon,成本不過百元,售價卻和專柜差不多,涉案金額超過兩千萬。
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央視天天在曝光質量問題,但消費者還是前仆后繼,表面上看是假貨違法、監(jiān)管嚴,實際上卻越打越多。
原因很簡單,假貨觸動的是三類人的痛點:想要面子、容易被信息迷惑、或者真的買不起正品。比如剛入職的白領,為了在商務場合撐門面,幾千塊買個高仿包,覺得“看起來像”就夠了。
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年輕人收入有限,對大牌又有向往,“平替”自然成了首選。
二手平臺上,有人花三百塊買一張正品吊牌,縫在假貨上就敢背出門。
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心理需求是一部分,信息不對稱更讓人防不勝防,現(xiàn)在的假貨早不是粗糙山寨,而是“專業(yè)版”。
有些珠三角工廠白天做正品訂單,晚上同樣的機器和尾料做仿貨,被稱為“午夜版”。
甚至有人能拿到正品配方,連膏體紋理、味道都能做得一模一樣,銷售端更講套路:PS 授權書、虛假官網(wǎng)、請網(wǎng)紅做測評,甚至把假貨先運到海外再寄回來,偽裝成“海淘正品”。
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最常見的就是“支持專柜驗貨”這種文字游戲,看似給消費者信心,但真去驗貨,人家專柜沒有義務,商家還能反問你“拿什么證明是假貨”。
家電配件一樣貴,原裝壓縮機幾千,假貨五百能用,就有人選擇“先湊合”。
洗衣液、洗發(fā)水的假貨便宜一半,看上去效果差不多,但里面可能有刺激性成分,長期用了問題不小。
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最終推動整個鏈條的,還是利潤太嚇人,假化妝品成本十塊,賣兩百多,假手機殼用廢料做的,一塊錢成本可以賣近三十,有些假貨利潤率甚至超過 2400%。
在這么高的收益下,從生產(chǎn)到銷售全鏈條都愿意鋌而走險,義烏很多商家甚至直接問你“要真貨還是仿的”。
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賣家開幾十家店分散風險,一個被封了繼續(xù)用另一個,還靠社交媒體拉群、微信成交,避開平臺監(jiān)管。
平臺算法也推波助瀾,低價商品更容易被推薦,銷量越高越容易被頂上熱門,假貨就靠著 9 塊 9 包郵越賣越火。
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假貨需求之所以旺盛,首先是面子心理,對不少人來說,品牌就是一種“社會通行證”,年輕白領為了顯得專業(yè),愿意花兩千塊買高仿包,Z 世代消費力有限,一看到“大牌同款”“平替”就忍不住下單,甚至有人花三百塊買吊牌,只為讓別人覺得自己背的是正品。
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有調查顯示,有三成多的假貨消費者屬于“炫耀型”,他們會在朋友圈曬“高仿時尚單品”,營造體面生活。
甚至一些假貨商家會故意做“輕微瑕疵款”,讓消費者覺得更真實。
第二層是信息陷阱,假貨不再是粗糙冒牌,而是高度專業(yè)化,生產(chǎn)端仿造水平越來越高,很多“午夜版”假貨和正品共用同一工廠、同一原料,只不過是用尾料加工。
銷售端更會包裝各種“信任背書”:偽造官網(wǎng)、假授權書、利用網(wǎng)紅測評,甚至“海淘鍍金”一圈再賣回來。
最狠的套路就是“支持專柜驗貨”,消費者信以為真,結果專柜根本沒有義務驗貨,商家反而借此拒絕退款。
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第三層是生存壓力,很多人不是想買假貨,而是買不起真貨,家電配件動輒幾千,假貨幾百就能用,也讓人難以拒絕。
很多中老年人買“高仿洗衣液”“平價化妝品”等等,也是圖便宜、省錢,卻不知道假貨可能含有有害成分,長期使用風險很大。
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調查顯示,四成假貨消費者是“實用主義型”,覺得“能用就行”。但假的壽命一般只有正品的三分之一,算下來并不省錢。
而假貨背后的利潤是最終誘因,假貨成本極低,加價幾十倍很正常,假化妝品十塊成本賣兩百多,假沖鋒衣兩百成本賣幾百,假手機殼成本不到一塊賣幾十,巨額利潤吸引了大量商家進入,從生產(chǎn)、批發(fā)到線上銷售形成完整“共謀鏈條”。
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平臺算法偏向低價,讓假貨更容易沖上熱度,社交媒體讓假貨躲進私域,賣家開“店群”規(guī)避封號。
消費者買到假貨后,往往維權困難。最大的痛點就是成本太高,陳先生(化名)花 300 元買雙假鞋,找商家退貨被拒,他去查鑒定要 500 元,檢測費比鞋還貴。
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就算維權成功,三倍賠償也不過 900 元,扣完路費時間基本不剩什么收益,很多人算了一下賬,直接選擇放棄。
還有就是取證難,要證明是假貨,需要聊天記錄、交易憑證、鑒定報告等一堆資料,證據(jù)鏈一旦缺失,投訴就很難成功。
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要找權威機構鑒定,不僅貴,還要等幾天甚至幾周,等結果出來,商家可能已經(jīng)注銷店鋪,換新賬號繼續(xù)賣。
平臺的處理周期也慢,一般要一到三個月,很多消費者根本耗不起。
商家也會用各種理由推脫,比如“你使用不當”“無法證明是我們賣的”“你拍的證據(jù)不充分”等等。
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一些商家甚至說:“一天幾十個投訴,真正能拿出檢測報告的不到 5%。”這讓假貨銷售者更加有恃無恐。
長期下來,大多數(shù)消費者形成了“算了吧”的心態(tài),調查顯示,真正會維權的不到一成。
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大部分人覺得錢不多,麻煩也大,最后只能認虧,也正因為消費者普遍沉默,假貨商家才越來猖狂,讓整個市場陷入“賣假貨—消費者吃虧—繼續(xù)賣假貨”的循環(huán)。
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