美團(tuán)唯美短片，為何把網(wǎng)友激怒了

濾鏡碎了，才看清騎手的血汗。

美團(tuán)近期發(fā)布的一則宣傳片以“她用外賣開啟了另一種人生”為主題，講述了一位前平面設(shè)計(jì)師主動(dòng)選擇轉(zhuǎn)行送外賣的勵(lì)志故事。

片中主角自述因不滿辦公室的枯燥工作，成為外賣騎手后“能隨時(shí)欣賞沿途風(fēng)景”、“離夢想更近”，并在三個(gè)月內(nèi)通過送外賣的收入買了價(jià)值一萬五千元的相機(jī)。

然而這份精心打磨的浪漫，剛傳開就被現(xiàn)實(shí)戳得粉碎，網(wǎng)友怒批“把生存寫成童話”，宣傳片已在爭議中悄然下架。

近3分鐘的短片里，唯美畫面輪番轟炸：女主雨天對著彩虹微笑，電梯里從容補(bǔ)妝，送餐間隙舉著相機(jī)定格晚霞。但真實(shí)騎手的計(jì)算器一擺，童話瞬間露餡。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)城市騎手單均提成僅3-8元，若按片中女主日均30單的工作量算，扣除平臺(tái)抽成、超時(shí)罰款后，部分騎手收入可能不足5000元。“想攢1萬5，得送4666單”，一位網(wǎng)友估算得明白，“相當(dāng)于每天跑52單，從早到晚連抬頭看紅綠燈的空都沒有，哪來閑心拍風(fēng)景？”

“明明是上吊，非得說是蕩秋千”，一條網(wǎng)友評(píng)論精準(zhǔn)戳中痛點(diǎn)。社交平臺(tái)上，批評(píng)聲迅速聚成浪潮。有女騎手曬出自己的日常：暴雨天摔進(jìn)水坑膝蓋流血，爬起來先確認(rèn)餐品完好；生理期疼到冒冷汗，仍要闖紅燈趕時(shí)效避免差評(píng)；零下幾度的街頭，手指凍得發(fā)紫還要笑著說“讓您久等了”。更有人犀利反問：“既不尊重風(fēng)里來雨里去的騎手，也不尊重為買相機(jī)省吃儉用的普通人，美團(tuán)哪來的勇氣？”

宣傳片精心包裝的“主動(dòng)追夢”，更與殘酷現(xiàn)實(shí)形成荒誕對比。美團(tuán)自己的數(shù)據(jù)顯示，近年女性騎手激增70萬，增長率達(dá)35.6%，但這并非源于“對自由的向往”。求職困境、育兒與工作的平衡壓力，才是多數(shù)女性騎手的真實(shí)動(dòng)因。清華大學(xué)報(bào)告更揭露行業(yè)亂象：涉騎手的謠言年增超150%，今年6月賬號(hào)“陌林努力中”偽造“高燒送外賣”視頻博同情，而其從未真正接過大單。諷刺的是，美團(tuán)曾嚴(yán)打這類虛假擺拍，如今自己卻成了“浪漫化勞動(dòng)”的推手。

截至2025年，全國外賣騎手已超百萬人。他們中有人暴雨天摔車后，爬起來先送完最后一單；有人帶著孩子畫的太陽貼在車把上，為差評(píng)偷偷抹淚。這些真實(shí)的瞬間，遠(yuǎn)比宣傳片的晚霞更動(dòng)人。經(jīng)濟(jì)日報(bào)曾評(píng)論：“誠意和擔(dān)當(dāng)應(yīng)體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)中”，對騎手的尊重亦是如此，不是鏡頭里的詩和遠(yuǎn)方，而是每單多幾元的提成、更合理的配送時(shí)間、完善的社保保障。

當(dāng)15000元的相機(jī)成為宣傳噱頭，當(dāng)“欣賞風(fēng)景”成為對生存者的嘲諷，美團(tuán)該明白：普通人從不需要濾鏡下的童話。他們要的，是不用闖紅燈的安全，不用為超時(shí)焦慮的底氣，是靠勞動(dòng)就能體面生活的尊嚴(yán)。

這碗脫離現(xiàn)實(shí)的毒雞湯，該徹底倒掉了。

來源：星河商業(yè)觀察