文丨方 圓,出品丨零售氪星球(ID:LS-KXQ)
在給零售業同行打樣兒上,奧樂齊很有一套。
當同行們還在抄“9.9元”作業卷低價,盒馬超盒算NB、美團快樂猴和物美超值等紛紛涌入賽道,甚至展開巷戰時,奧樂齊,這個全球連鎖硬折扣社區超市鼻祖,又把在中國市場的比拼翻到新一頁了。
「零售氪星球」注意到,11月,奧樂齊上新了一個自有品牌“美食家”,主打“甄選食材、專業研發、高性價比”。在上海一些地鐵站,該自牌“好食材也可以很便宜”的新品海報,漂亮又有沖擊力,讓通勤途中的都市白領們印象深刻。
馬達加斯加香草軟心唱片可頌、日式蒲燒鰻魚谷飼肥牛拌飯、意式紅燴安格斯牛肉酥……醒目的10-30元價格,刷新了很多人的刻板印象——“超市價格也能吃上‘漂亮飯’?”。
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目前,奧樂齊在中國已開發了16個自有品牌, “美食家”系列凸顯的品質感,在奧樂齊幾個月前上線的自有品牌“好生活”系列里,也能被 get 到。
從商品看,“好生活”被定義為是“嚴格”滿足健康需求的系列,盡可能減少加工,不使用食品添加劑,在商品包裝上,用直白文字表明“配料干凈”,很有針對性。
從2019年到上海開線下店至今,奧樂齊在中國市場打磨出一個90%自有品牌占比的硬折扣社區超市模型,甚至把“窮鬼樂園“這個坊間調侃,變成同行們競相下場模仿的新業態。
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而從過去幾年“價格向下”打心智,到眼下在“品質向上”做更細化的文章,外界可以明顯感知,奧樂齊不僅“卷價格”還要“卷品質”。
從這個動向看,奧樂齊在帶動國內硬折扣業態轉變發展重點:“低價”只是是入場券,低價之上做出更好品質和價值升級,將是下一階段玩家們發力的新命題。
01
為“低價”加碼“品質”新籌碼
奧樂齊所在的硬折扣業態,自有品牌和精選SKU是2個核心特點。好處是,精簡中間溢價環節,實現規模化,確保產品低價,同時,也有能力做全鏈路品控。
這意味著,硬折扣業態加碼品質,基于這兩個核心特色和優勢去構建,更有優勢。比如,對奧樂齊來說,自有品牌占比超過90%、約80%供應商來自本土,可以更容易從源頭參與配方和標準制定,在控成本前提下,做“更好品質”。
從「零售氪星球」拿到的官方標準看,奧樂齊已有明確為品質做加法的路線。
從健康化商品看,作為奧樂齊健康實踐中標準最嚴格的代表,“好生活”盡量做到極致少添加,無食品添加劑,少油少鹽,不添加除了蜂蜜外其他的糖,并盡可能在包裝正面顯眼的位置標注配料表,與消費者透明溝通.
此外,奧樂齊還推出了“配料簡化系列”,明確規定添加劑≤3種,并給產品加上包括0反式脂肪酸、低脂、高蛋白等標簽,以完善覆蓋多元品類的健康產品矩陣。
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而“美食家”系列,則強調嚴格的選材,結合精研工藝、優質配方等,給消費者”優質甄選的高標準好原料,帶來網紅餐廳級別口味+硬折扣超市價格”的感知,buff疊滿,既滿足消費者對高品質的追求,也契合眼下人們精打細算的消費習慣。
要知道,一、二線城市消費者,尤其是年輕群體的流行生活準則是,“高端消費不手軟、日常開支算得細”,“美食家”系列,顯然是對這種品質與質價比考量的回應。
首都經濟貿易大學消費大數據研究院執行院長陳立平教授認為,“低價格并不是窮人的選擇,性價比是從富人到窮人的共同選擇。”
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“美食家”黑松露安格斯牛肉燒賣,選用進口安格斯牛肉,搭配這幾年高檔餐廳里流行的黑松露食材,將質感一下子提起來,但是依然保持極其親民的價格,4個只要12.9元。
“美食家“首批上新的近20款商品,甚至還有“新西蘭帝王鮭刺身切片”,原料是三文魚中的頂級品種,產量僅占全球三文魚產量的1%,十分稀有。
而在研究了“美食家”系列的小磨黑芝麻香油后,一個業內人士告訴「零售氪星球」,其食材和工藝都高于市面基本品,除了100%國產黑芝麻,水代法工藝很特別,“是很獨特、古老且很有智慧的制油法”。
相比常見的壓榨和浸出法,水代法不用化學溶劑,且出油品質極高。不過這種工藝也有短板,出油率偏低、生產效率不高。但這款香油在奧樂齊還能保持低價,1瓶250ml只需9.9元。
總體看,我們能明顯識別出,在“價格減法”上做“品質加法”,是奧樂齊2025年起在商品力構建的一個明顯方向。做自有品牌梯度化迭代,從低價維度,延展到健康化、高檔食材和特別工藝等多維度品質升級。
02
給行業一道思考題:硬折扣,不止低價
零售,是一場馬拉松。低價,只是硬折扣的"入場券",而非"終點"。一個品牌,只有不停提供有更高價值的產品,才能“適者生存”。尤其是,在一個日漸紅海的硬折扣業態競爭中,能否不斷給消費者更高的購買動因。
從更深度的消費洞察看,無論人們消費如何謹慎,買東西的動機也不會只停留在低價上。比起價格,產品的新價值、口味、更好的體驗更能激發消費者的購買意愿。當同行們都紛紛推出低價基本款后,在價值上做加法,就成了另辟蹊徑的吸引力。
最近2年,奧樂齊用9.9元白酒、3.9元衛生巾等"超值"系列,夯實了了低價的品牌護城河,占據平價心智,打下滿足日常高頻剛需的基本盤。現在,上新的“好生活”系列和“美食家”系列,在同等價格更好品質的新價值上加了更多籌碼。
一位行業研究者分析,這是零售業典型的雙向擠壓策略,"向下打穿價格地板,向上重塑價值天花板",避免單一低價帶來的品牌心智固化,“同等價格,品質往上走,也無形中加大了競爭維度,拉開了與同行們的距離。”
現在的奧樂齊,顯示出一個經驗豐富、百年零售老兵的特質,持續出招,滿足消費者,也領跑同行。用硬折扣的效率去支撐品質升級,或許才是硬折扣業態的本質:優質低價,而非僅是低價。
在《大道至簡:德國零售巨頭ALDI管理法》一書中,也提及“自有品牌的質量和價格是反對非理性‘品牌意識’的強大武器”,讓人們放棄品牌忠誠,去信任自有品牌商品——因為與價格同等重要,甚至更重要的,是產品價值。
一位蘇州昆山的消費者告訴「零售氪星球」,他和家人會把奧樂齊作為日常補貨的優選門店之一。“先去奧樂齊”,低價和在低價基礎上的更多價值,正被越來越多的消費者識別出來。
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當然,這種品質升級,在相同價格區間提供更高品質、進行價值上的加碼,對零售商會提出更高的要求,消費需求洞察、研發、供應鏈協同、品控,運營復雜度明顯增加,會成為一個復雜的系統工程。
但趨勢不可逆,硬折扣模式的重心,已從泛泛的低價,向“優質低價”轉移,行業進入新的發展階段。而奧樂齊的探索與實踐,會為本土商超的轉型與發展提供一種關鍵參照。
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