羅技首席執行官哈內克·法伯(Hanneke Faber)近日直言,目前市面上大多數面向消費者的 AI 設備,本質上是“為并不存在的問題提供解決方案”,并沒有真正找到剛性需求。法伯在接受彭博采訪時表示,當前一波 AI 硬件并未兌現宣傳中的承諾,更多停留在概念層面,缺乏能打動大眾的真實使用場景。
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這番表態頗為出人意料,因為她此前還公開呼吁應在每一次董事會會議中引入 AI 代理,以提升決策效率和生產力。
Humane Ai Pin 這類曾被寄予厚望、甚至號稱要“取代智能手機”的穿戴式 AI 設備:高昂的售價與訂閱費用、負面口碑以及有限的實際功能,最終壓垮了這家初創公司,其業務被關閉,設備在被惠普收購后也被遠程“報廢”。
另一款話題產品 Rabbit R1 則依靠“幫用戶跨應用執行任務”的愿景拿下數以萬計的預訂,卻在上市后因體驗欠佳而遭到測評者的嚴厲批評,公司還被曝出拖欠員工薪水的問題。
盡管早期產品接連受挫,科技公司并未放棄對 AI 硬件形態的探索。OpenAI 近期確認與前蘋果首席設計師 Jony Ive 合作打造首款 AI 設備原型,圍繞“環境智能”概念設計,配備多攝像頭與麥克風,并可能通過小型投影在現實表面顯示信息,以區別于傳統語音助手。
報道稱,這一項目在如何與現有設備和體驗拉開差距方面仍面臨不小挑戰,設計團隊一直在尋找真正獨特、且有用的交互方式。
文章強調,法伯并不排斥 AI 本身。她不僅支持在董事會中引入 AI 代理,還在 2024 年推動推出搭載額外按鍵的 Logitech Signature AI Edition 鼠標,可一鍵呼出基于 ChatGPT 的 Logi AI Prompt Builder 應用,將 AI 更自然地嵌入日常生產力工具。
不過,法伯也因為提出“鼠標即服務”等爭議性商業模式招致外界批評,顯示出她在商業創新上的激進一面,與當前對 AI 硬件泡沫的冷靜態度形成鮮明對比。
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