樓道通了、物業暖了、賬本明了！TA們“硬招”破解小區難題

“以前樓道里電動車堆得滿滿當當，我家老人買菜回來，得側著身子才能過去，現在走起來那叫一個敞亮！”“小區電梯廣告、停車位的收益，現在每月都公示得明明白白，咱們業主心里總算有底了”……

最近，在靜安區大寧路街道，許多居民談起自家小區的變化，都忍不住豎起大拇指。這些看得見、摸得著的改變，背后是一場持續了一百多天的硬仗——大寧路街道綜合行政執法隊開展的黨建引領物業治理百日攻堅行動。

自2025年8月起，在大寧路街道黨工委、辦事處和區城管執法局的帶領下，執法隊員們深入轄區56個住宅小區，專啃“硬骨頭”，集中破解電動車亂停放、物業服務不到位、公共收益“糊涂賬”等長期困擾居民的難題。如今行動告一段落，小區面貌煥然一新，居民的獲得感、幸福感、安全感實實在在提升了。

黨員沖在一線，百日攻堅有了“主心骨”

“這次百日攻堅，不僅僅是一次執法檢查，更是對我們黨建引領基層治理能力的一次實戰檢驗。”大寧路街道城管執法中隊黨支部相關負責人介紹。行動伊始，黨支部就將攻堅一線作為“主戰場”，迅速搭建起強有力的指揮架構。

支部牽頭成立了攻堅領導小組，將繁雜的任務細化分工，建立起“日匯報、周調度、月總結”的工作閉環，確保每一項部署都能落到實處，不走過場。更重要的是，支部設立了“黨員先鋒崗”，組建了多支“黨員突擊隊”，鼓勵黨員在夜間巡查、疑難案件查處、政策宣傳引導等關鍵任務中沖鋒在前、勇挑重擔。

三大“痛點”精準開刀，小區舊貌換新顏

痛點一

電動車“進樓入戶”，安全隱患讓人憂

過去，電動車在樓道里隨意停放、堵塞通道，甚至“飛線充電”的現象屢見不鮮，不僅影響通行，更如同埋在居民樓里的“不定時炸彈”，讓大家提心吊膽。

針對這一頑疾，大寧路街道城管執法中隊拿出了新辦法。他們創新采用了“常態+錯時”的巡查模式。除了日常檢查，特別加強了夜間巡查力度，因為晚上是居民回家停放電動車的高峰期。隊員們深入各個小區的樓道、消防通道、地下車庫，進行拉網式排查，確保不留安全死角。

執法并非一味強硬。治理中，他們堅持“教育為先、執法兜底”的原則。對于初次違規或情節輕微的居民，以耐心勸導和糾正為主，普及消防安全知識；對于多次勸導無效、存在嚴重安全隱患的行為，則堅決依法處置，確保法律威嚴。同時，聯合社區和物業，通過“執+寧”普法宣傳品牌、微信公眾號推送、召開現場警示教育會等多種形式，用真實的火災案例警醒居民，讓安全觀念真正入腦入心。

如今，許多小區樓道清爽了，通道暢通了，電動車有序停放在指定區域或車棚。相關投訴量大幅下降，消防安全環境得到了根本性改善。

痛點二

物業服務“掉鏈子”，居民訴求無人應

“物業費沒少交，可有事找物業，不是推諉就是找不著人。”這是過去部分小區居民的糟心事。物業服務意識薄弱、履職不到位，直接影響居住品質。

大寧路街道城管執法中隊轉變思路，從“被動接投訴”轉為“主動查問題”。他們對住宅小區的物業服務情況，展開了多輪次、全覆蓋的檢查。重點查看物業公司是否切實履行了對小區內違規裝修、占綠毀綠、亂堆物等行為的勸阻、制止和報告義務。

檢查不是目的，整改才是關鍵。中隊建立了詳細的問題整改臺賬，對發現的問題實行“發現—督辦—整改—回訪”的全流程跟蹤管理。通過約談物業企業負責人、下發責令整改通知書、定期復查等方式，層層壓實物業公司的主體責任。

越來越多的物業公司從過去的“被動應付檢查”，轉向現在的“主動發現問題、解決問題”。小區公共環境的日常維護更勤快了，設施設備的檢修更及時了，面對居民的訴求響應也更迅速了。物業服務質量的提升，居民們看在眼里，滿意度自然水漲船高。

痛點三

公共收益“糊涂賬”，業主權益難保障

電梯廣告收入、地面停車費、公共場地租賃費……小區公共收益到底有多少？用在了哪里？這些錢被稱為小區的“奶酪”，其管理和使用是否透明規范，直接關系到每一位業主的切身利益。

大寧路街道城管執法中隊將公共收益和維修資金的監管作為此次攻堅的重中之重。他們首先“練好內功”，邀請行業專家、資深律師為執法隊員開展專項培訓，提升大家在財務監管、法規適用方面的專業能力。

隨后，成立專項排查小組，對轄區小區的公共收益及維修資金的公示情況進行了細致核查。檢查內容包括是否按時公示、公示內容是否完整、明細是否清晰等。對于公示不及時、不規范的行為，執法人員現場進行指導，督促立即糾正，全力保障業主的知情權和監督權。

某小區業委會因公共收益管理混亂引發業主廣泛質疑，中隊黨支部靠前指揮，黨員們迎難而上，最終理順了賬目，規范了管理流程，并督促進行了全面公示。此案的順利解決，起到了“處理一案、規范一片”的顯著效果。

如今，轄區大部分小區的公共收益管理日趨規范透明，相關投訴大幅減少，業主們對自己的權益有了更清晰的把握。

治理永遠在路上，長效機制守護美好家園

百日攻堅行動雖已落幕，但小區治理沒有“終點站”。下一步，大寧路街道城管執法中隊將持續深化“黨建紅引領城管藍”的治理模式，把在這次攻堅中積累的有效經驗，如黨員帶頭攻堅、部門聯動協作、全流程閉環管理等，固化為長期堅持的工作制度。同時，積極探索智慧治理的新路徑，思考如何利用數字化手段提升對小區動態問題的發現和處置效率。

此外，大寧路街道城管執法中隊還將繼續扮演好“協調者”和“推動者”的角色，努力搭建更順暢的溝通平臺，凝聚社區居民、業委會、物業公司等多方合力，共同參與小區治理，構建共建共治共享的美好家園新格局。

記者：郁婷藶、楊何銀（掛職）

編輯：徐悅琳

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