年會吐槽獲獎12萬，真實訴求反被火速刪除，俞敏洪引來全網質疑

哈嘍，大家好，小玖今天想和大家聊聊最近鬧得沸沸揚揚的新東方 “吐槽風波”。

一邊是創始人在南極暢談教育初心的浪漫敘事，一邊是基層員工在工位上被 996 壓得喘不過氣的現實，這出反差大戲，比任何職場劇都來得真實。

12 月 4 日，杭州新東方一名課程顧問在釘釘全員群發出長文，字字戳中職場痛點。

早 9 到晚 9 的超長工作、合同上的雙休淪為空談、虛高到離譜的招生指標，還有那些擠占主業的雜活。

而這封字字懇切的信，是她響應俞敏洪 “鼓勵公開吐槽” 號召的行動。

可現實給了她一記響亮的耳光不到半小時，信被刪除，賬號被封禁，公司給出的理由是 “違反舉報流程”。

這理由聽著冠冕堂皇，實則暴露了企業管理的虛偽。

所謂 “按規矩說”，潛臺詞不過是 “在我畫的圈里說”。內部舉報渠道聽起來正規，可誰都清楚其中的貓膩舉報加班，處理者是要求你加班的管理層。

質疑 KPI，評判者是制定 KPI 的領導。這種既當運動員又當裁判的機制，本身就是對員工訴求的漠視。

就像那位員工說的，此前她并非沒試過內部反饋，可結果不是石沉大海，就是被 “會改進” 的話術敷衍。

更具諷刺意味的是這場風波的背景。11 月 16 日新東方 32 周年時，俞敏洪在南極發布全員信，用 “浩瀚的潔白、翡翠般的冰山” 描繪壯美風光。

彼時，不少員工剛上完課就連夜趕方案，看到這些文字只覺得刺眼。

網友調侃您在南極看冰山，我在出租屋看數字，精準道出了這種階層割裂。

面對爭議，俞敏洪兩次回應，強調 “歡迎吐槽是新東方傳統”，甚至承諾組織優秀基層員工去南極。

可短短兩周，當員工真的站出來吐槽時，得到的卻是封號處理。

這種 “選擇性包容” 的吐槽文化，在企業中并不少見。幾年前新東方年會，員工改編歌曲吐槽加班和流程繁瑣，俞敏洪當場獎勵 12 萬元，傳為美談。

那時的吐槽是 “正能量”，是企業開放文化的宣傳點，可當吐槽觸及核心利益，就成了 “負能量”，必須火速壓制。

究其原因，前者是可控的表演式吐槽，后者是可能引發連鎖反應的真實訴求。

當一個人的不滿被全體同事看見，那些沉默的抱怨就可能匯成聲浪，這才是企業最忌憚的。

小玖想說，員工敢于發聲，從來不是為了制造混亂。

那位課程顧問在后續視頻中坦言，自己從未想過抹黑公司，恰恰是因為對新東方的教育初心仍有期待，才希望問題被正視。

她選擇群發，不過是想讓訴求突破層級壁壘，避免被悄悄壓下。

值得慶幸的是，輿論的發酵推動了改變。12 月 6 日，俞敏洪發文回應，稱寫信員工仍在正常上班，并已要求相關部門調查整改。

這個結果讓事件有了喘息的空間，但真正的改變，絕不能只靠輿論倒逼。

企業的溫度，從來不是靠老板的溫情長信堆砌，而是體現在員工的工時表和工資條上。

小玖覺得，這場風波給所有企業提了個醒員工不是只會干活的螺絲釘，他們的訴求值得被認真傾聽。

那些 “開放文化”“員工至上” 的口號，若只停留在紙面上，遲早會被現實戳破。

對于打工人而言，也要明白，維護權益不必依賴老板的良心發現，勞動合同上的白紙黑字、《勞動法》的明確規定，才是最堅實的后盾。

新東方的故事還沒結束，調查結果和整改措施仍待觀察。

但至少這場風波讓我們看到，當沉默的大多數中有人站出來，就可能推動改變的發生。

畢竟，任何企業的 “教育初心” 或 “發展愿景”，都不該建立在員工被透支的權益之上。