優秀的校長，都很會批評 | 余國慶

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工作中，沒有人喜歡被批評。那種突如其來的指責，常常讓人尷尬甚至抗拒。然而，當老師多年的人都會發現，最深刻的成長，往往發生在被批評之后。對于教師如此，對于校長更是如此。當你成為一名學校管理者，就會逐漸明白：如果不懂批評的藝術，不敢提出必要的指正，就很難帶出一支真正有戰斗力的教師團隊。真正智慧的批評，不傷人、不留痕，卻能直達要害，促人成長。在日常的學校管理中，批評應當成為促進教師專業成長的有效工具，成為推動學校發展的積極力量。掌握批評藝術，是每一位優秀校長的必修課。

1

批評之前

先問三問

優秀的校長在提出批評前，往往會先靜心自問三個問題，以確保批評的必要與恰當，為有效溝通奠定基礎。

第一問：“這個問題是否真的需要我介入？”校長明白，并非所有問題都需要批評。有些不足會自然化解，或教師已在主動改進，又或者只是風格差異而非錯誤。批評應留給那些真正影響教學質量和學校發展的重要環節。

第二問：“現在提出批評是否是最佳時機？”時機對批評效果至關重要。優秀的校長從不當眾批評教師，而是選擇雙方情緒穩定時溝通。他們也會避開教師疲憊或情緒低落的時刻，同時確保反饋不過于滯后，以保持批評的相關性和效果。

第三問：“我是否已充分了解事情的全貌？”片面的信息容易導致誤解。智慧的校長會多方了解情況，聽取不同視角，盡量還原事實，并反思自身判斷是否客觀。充分的準備既保證了批評的準確性，也體現了對教師的尊重。

2

對事不對人

關注行為而非評判人格

優秀的校長在批評時，始終將焦點放在具體行為和事件上，而非對教師的人格或價值做出評判。這是批評藝術的核心原則，也是確保其建設性的關鍵。

當課堂管理出現問題時，智慧的表述是“我注意到今天學生討論有些混亂，我們一起來分析下原因”，而非“你完全控制不住課堂”。當教學計劃有待完善時，有效的批評是“這份教案的活動設計可以更豐富些，你覺得呢？”，而非“你根本不會寫教案”。這種針對行為而非人格的批評，避免了觸發教師的心理防御，使其能將精力集中于解決問題。

人的大腦對否定人格的言論會本能地豎起防線，導致理性思考能力下降。相反，當批評指向具體行為并以改進為目的時，對方更可能保持開放心態，共同尋找解決方案。這傳遞出一個關鍵信息：我相信你的能力，只是這個具體方面需要改進。

實踐這一原則需要校長具備高度的語言駕馭能力。它要求避免使用“你總是…”這類全稱判斷，轉而使用“這次…”、“在這個情況下…”等具體指向；應描述行為的影響而非評判好壞，如“學生在這個環節表現出困惑”；并提出可操作的建議，如“或許可以先示范再讓學生練習”。這種精細的語言藝術，背后是對教師專業尊嚴的深切尊重。當教師感受到這份尊重時，即使批評嚴厲，他們也更愿意虛心接受。

3

指明改進路徑

批評與指導并行

優秀的校長深知，僅指出問題而不提供方向的空洞批評，只會讓人感到沮喪。因此，他們總是在提出批評的同時，給予具體可行的改進建議，讓教師清楚地知道如何做得更好。

當指出教師在教學反饋方面的不足時，智慧的批評會接著說：“我們可以一起設計更精細的作業評價量表，這樣既能節省批改時間，又能讓學生更清楚進步方向。”這種批評與指導并行的方式，從根本上改變了批評的性質——從單純的評判轉變為專業發展的支持。

教師聽到這樣的批評，不會感到被否定，而是能感受到團隊的支持和專業的引領。他們會意識到，校長是真心希望他們成長，并且愿意為此提供資源。更為智慧的校長還會提供持續跟進。他們不會滿足于僅僅給出建議，而是會安排后續交流，了解改進中遇到的困難，及時調整支持策略。這種持續的跟進不僅確保了批評能真正轉化為改進，也強化了校長與教師之間的專業合作關系。在這樣的關系中，批評不再是令人畏懼的審判，而是專業成長路上的寶貴助力。

4

平衡批評與認可

維護教師尊嚴

優秀的校長深刻理解教師對認可與肯定的心理需求。他們在提出必要批評的同時，從不吝嗇給予教師應有的贊賞。這種平衡藝術既維護了教師的專業尊嚴，也使批評更易被接受。

智慧的校長善于發現每位教師的閃光點，即使是表現欠佳的教師也有值得肯定的方面。這些優點應當在批評前后被明確指出，讓教師感受到校長的全面認識和公正評價。實踐中，許多校長采用“三明治法則”，將批評置于兩層肯定之間。例如：“王老師，我很欣賞你班級學生的積極參與度，這證明你注重鼓勵學生表達。不過，最近作業完成質量有所下降，我們是否可以一起分析原因？當然，你在調動學生積極性方面的能力，正是解決這個問題的優勢。”這種方式既指出問題，又肯定教師價值，幫助教師以更積極的心態面對不足。

更重要的是，優秀校長始終堅持“公開表揚，私下批評”的原則，絕不在他人面前批評教師。這種對教師公眾形象的維護，是對專業尊嚴的基本尊重。在公開場合，校長會有意識地強調教師的優點和貢獻，營造欣賞與尊重的組織文化。當教師感受到基本的尊重和認可時，他們會更愿意接受批評并努力改進。這種平衡藝術，源于校長對教師職業復雜性的深刻理解和對工作壓力的真誠共情。

5

傾聽教師聲音

雙向溝通促理解

批評從來不應是單向的指令，而應是雙向的專業對話。優秀的校長在提出批評時，一定會留出足夠空間，耐心傾聽教師的解釋和想法。這不僅是對教師的基本尊重，也是確保批評準確有效的關鍵。

傾聽往往能揭示問題的另一面。一位教師課堂效果不佳，可能是因為班上有特殊需要的學生；教學進度滯后，可能是因學生基礎薄弱需要補課。這些背景信息對準確理解問題本質至關重要。如果僅憑表面觀察就倉促批評，很可能錯過真正問題，給教師帶來不必要的傷害。更可貴的是，智慧的校長會開放地接受教師對自己的反饋。當教師提出“您上次的決定讓我們工作中遇到了困難”時，開放的校長不會立即防御，而是會認真考慮，并在適當時調整做法。這種雙向批評的胸懷，極大地增強了校長的領導力和公信力。

教師們看到校長不僅善于批評，也樂于接受批評，就會更加信任這種批評文化，更愿意投身于這個相互促進的專業共同體。這種基于雙向溝通和理解的專業關系，正是學校持續發展的堅實基礎。

總之，批評的藝術，植根于對教育的深刻理解與對教師成長的真誠期待。當我們真正掌握批評的真諦，便會發現：批評與贊美，從來不是對立的兩端，而是校長領導力中相輔相成的雙翼。它們共同指向一個目標——激發每一位教師的潛能，助其突破局限，在育人道路上步履不停、日益精進。教師的專業成長，是校長的首要責任。當教師們回望職業生涯，最令他們感激的，往往是那些充滿智慧、直抵心靈的批評。那不留痕跡卻促人成長的指引，那嚴厲之中飽含期待的真誠，正是校長能給予教師最珍貴的饋贈。

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來源｜政理實

作者｜余國慶

編輯｜智庫君

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