第三方代購店鋪泛濫、一碗肥腸粉溢價35%、 “幽靈代購”有“品牌”認證…… 近年來,在品牌網紅化的趨勢下,黃牛與代購產業野蠻擴張。
在這一產業鏈中,外賣平臺正成為“李鬼”店鋪滋生的溫床,地址造假、營業執照模糊、商品溢價離譜等問題層出不窮,不僅侵害了消費者權益,也對品牌方的聲譽造成沖擊。
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網紅店被“李鬼”成常態
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由于收到多名顧客反映線上“李鬼”店鋪中的菜品價格與線下門店差異較大及其他菜品問題,成都明婷小館12月初發布澄清聲明:
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12月8日,在美團上仍能搜到明婷小館“李鬼”店鋪,其標明的地址要么與店鋪的真實位置一樣,要么故意模糊地址;僅太古里店就有三家不同的“李鬼”店鋪,查看其營業執照可以發現,三家“李鬼”店鋪經營場所均在外省。
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美團截圖
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左為朱碧瓊肥腸粉“李鬼”店鋪肥腸粉價格,右為線下價格
無獨有偶,成都朱碧瓊肥腸粉“李鬼”店鋪,不僅起送價費高達100元,肥腸粉小份、大份的單價比線下分別高了4.55元、5.25元,其線下單價分別為13元、15元,溢價達35%。朱碧瓊肥腸粉線下地址在撫琴南三巷1號撫琴綜合市場內,而美團、淘寶閃購上“李鬼”店鋪地址分別是撫琴南三巷與撫琴中街道交叉口東40米、聚龍路1251號1棟。
值得注意的是,在美團上,一家朱碧瓊肥腸粉“李鬼”店鋪的logo和兩家明婷小館“李鬼”店鋪的logo如出一轍。
在美團外賣平臺上直接搜索“代購”,可以發現,一些知名連鎖品牌的“李鬼”店鋪不僅有“品牌” 標識(反而一些官方線上店沒有“品牌”標識),其logo與官方品牌的logo的也有很高的相似度,具有迷惑性。無論是商超類還是餐飲類,點進“李鬼”店鋪,甚至可以看到詳盡的分類和較為齊全的商品,且能使用美團神券。
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“李鬼”店為何能上架?
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這些“李鬼”店鋪為何能順利上架外賣平臺并對外營業?
上海段和段(濟南)律師事務所律師孫富果表示,外賣平臺作為第三方服務提供者,在商家入駐環節需對其營業執照、食品經營許可證等核心資質開展初步審核,這是保障商家信息真實合法、維護市場秩序與消費者權益的基礎要求。
針對商家存在虛假宣傳或商標侵權行為時外賣平臺的責任認定,孫富果分析指出,應結合具體情形綜合判斷:若平臺未履行基本審核義務,如未核查商家營業執照的有效性、未要求商家提供商標授權證明等關鍵文件,或未建立健全合理的知識產權保護規則與高效的投訴處理機制,導致侵權行為發生并持續造成損害,平臺可能因存在過錯被認定需承擔相應法律責任。
此外,孫富果強調,此類“李鬼”代購店的行為,已涉嫌多重違法違規,一方面違反《食品安全法》等相關法律法規,可能危害消費者身體健康與食品安全;另一方面,其擅自使用與品牌方相同或近似的名稱、logo等標識,極易導致消費者混淆,誤認為其系品牌官方授權門店,既嚴重擾亂公平競爭的市場秩序,也構成對品牌方商標權、名稱權的侵害。一旦品牌方啟動維權程序,此類代購店需依法承擔停止侵權、賠償損失等相應法律責任。
來源 | 消費質量報、齊魯晚報
編輯 | 李星彤
校對 | 聶行
責編 | 張可
審核 | 李曉龍
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