最近幾天,網(wǎng)上出現(xiàn)了很多新款魏牌藍山HUD旁邊的外框出現(xiàn)裂紋的投訴,甚至有很多車主自我調(diào)侃,如果不是看到自己的車上也有這樣的小裂紋,都擔(dān)心自己買到的新車,不是正品藍山。到底是什么樣的原因,讓多款魏牌藍山在同一個位置,出現(xiàn)了同一種問題?
![]()
![]()
![]()
在出現(xiàn)集體性投訴以后,長城汽車方面反應(yīng)還是比較快的,他們給出的情況說明是,該問題是安裝過程中操作不當(dāng),導(dǎo)致應(yīng)力集中,出現(xiàn)了裂紋,并強調(diào)這只是裝飾板,不影響使用。而且長城方面還承諾,不管車輛有沒有出保,都會免費更換飾板,并且提供免費取送車服務(wù)和該部件的終身質(zhì)保!
![]()
實話實說,面對這種小瑕疵,盡管很多車主反映,之前去終端門店討要說法,對方甚至給出了車主自己磨損導(dǎo)致開裂的結(jié)果。但是在形成共性投訴以后,長城汽車的反應(yīng)還是比較迅速的,而且保障工作也比較到位,至少不用用戶自己開車去店里更換!
那么現(xiàn)在問題來了,啥叫應(yīng)力集中?其實這一點不難理解,大概率是裝配的時候,因為部件的規(guī)格或者裝配的流程有問題,導(dǎo)致開裂的這個角,承受了更多的力,時間一長就出現(xiàn)了開裂。很顯然,對于非常重視產(chǎn)品品質(zhì),至少一直宣稱對質(zhì)量很苛求的長城汽車而言,在30萬價格的車型裝配上,出現(xiàn)這種共性問題,還是有失水準的!
![]()
當(dāng)然也有車主擔(dān)心,現(xiàn)在這塊裝飾板出現(xiàn)裂縫,讓人陷入兩難的境地。不換吧,開車的時候,一抬頭就看見一條裂縫,是不是有點不得勁?換吧,要想換這個部件,整個儀表臺基本都要被拆開,本來HUD的外框破裂就不影響使用,結(jié)果拆完再裝上,如果儀表臺出現(xiàn)異響怎么辦?這種先例是有的,車企流水線裝配專業(yè),可不見得終端門店拆完再裝也專業(yè)!
![]()
事實上,在過去很長一段時間,長城汽車的高管們,尤其是董事長魏建軍,在接受采訪或者在發(fā)布會的時候,都在強調(diào)長城汽車的質(zhì)量表現(xiàn),毫無疑問,魏建軍董事長對長城汽車旗下產(chǎn)品的質(zhì)量是相當(dāng)自信的。就在11月底的時候,魏建軍還說了,長城的質(zhì)量不好,就是我的工作不到位……車是耐用品,車企要堅持長期主義……結(jié)果魏建軍董事長話音剛落,長城旗下高端品牌30萬價格的魏牌藍山,就出現(xiàn)了HUD外框開裂這種體現(xiàn)裝配操作不當(dāng)?shù)墓残詥栴},是不是多多少少有點傷老板面子,是不是暗指老板工作不到位?
![]()
所以其實從生產(chǎn)裝配的角度來說,魏牌藍山在儀表臺的裝配這一塊,一定是有操作不當(dāng)?shù)模@種操作不當(dāng)導(dǎo)致了很多車輛出現(xiàn)了共性開裂的問題,而且也可能讓很多消費者擔(dān)心重新更換、拆裝之后的一致性問題,也就是會不會出現(xiàn)異響的問題。但是長城汽車事后承擔(dān)責(zé)任,免費更換相關(guān)部件,并且提供了免費取送車服務(wù)和針對該部件的終身質(zhì)保,還是體現(xiàn)了國內(nèi)大廠的擔(dān)當(dāng)。但是怎么說呢,生產(chǎn)線上的小伙伴們,多多少少有點不給老板面子了!
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.