年游客量突破百萬 成都金龍長城靠“情緒價值”實現文旅轉型

人民網 趙祖樂

近日，成都金龍長城景區發布年度運營數據：今年游客接待量正式突破100萬人次，同比增長超過30%，創近十年客流新高。這不僅標志著景區從傳統觀光點躍升為區域性熱門旅游目的地，更揭示了一條以“情緒價值”為核心的文旅轉型新路徑。

現象級項目引爆客流：“徒步領獎牌”成社交“硬通貨”

數據增長的背后，離不開一項現象級活動的持續帶動——自今年9月推出的“徒步領獎牌”項目，累計參與人次已超16萬，成為全年客流的強勁引擎。

金秋登高季活動。景區供圖

與傳統徒步不同，該項目主打“輕松友好、成就感可視化”：僅3公里的低門檻路線、人人可得的精美實體獎牌，迅速在社交平臺上形成打卡熱潮。孩子們完成挑戰后的笑臉、游客佩戴獎牌的合影，讓一次簡單徒步升華為可分享的集體記憶與社交話題，實現了從“活動”到“內容”的跨越。

從“賣風景”到“經營情緒”：景區轉型的三階躍升

金龍長城的成功并非一蹴而就。回顧其發展，清晰呈現出“風景—場景—場域”的三階段升維軌跡：

第一階段是自然風景變現。作為龍泉山城市森林公園內的獨特景觀，金龍長城曾以長城本體與山巒風光吸引游客，年接待量也曾突破百萬。但隨著旅游市場豐富化，單一觀光模式面臨體驗淺、停留短、消費弱的瓶頸，客流逐年下滑，2020年甚至降至32萬人次。

第二階段是內容場景構建。2020年起，景區系統引入叢林過山車、滑翔傘、露營地等多元業態，并升級基礎設施，打造“山地運動、游樂休閑、近郊度假”復合體驗，實現從“看風景”到“玩場景”的跨越。

第三階段是情緒場域經營。真正的破局，在于景區洞察到現代游客從“體驗新奇”轉向“尋求共鳴”的情感需求，并將“情緒價值”產品化。“徒步領獎牌”正是典范——它通過低門檻、強儀式、確定性回報，精準輸出“輕松、成就、治愈”的情緒體驗。

景區不再只是風景的展示者，而是情緒的策劃者、記憶的創造者。游客不再只為風景買單，更是“為自己的好心情買單”。

當景區從一個物理空間升維為一個能穩定提供積極情緒的“場域”，用戶黏性與口碑傳播便水到渠成。

游客體驗打卡。景區供圖

啟示：文旅競爭進入“情緒價值”時代

金龍長城的實踐為傳統景區轉型提供了新思路：在資源與項目同質化的今天，競爭力關鍵已從“有什么資源”轉向“能提供何種獨特情緒體驗”。

精準捕捉社會情緒，并將其封裝為可體驗、可帶走的產品，正成為文旅項目構建差異化優勢、實現可持續增長的核心密碼。景區的角色，也應從“風景管理員”“項目運營商”，轉變為“情緒價值的創造者”與“情感記憶的策劃者”。

年客流量突破百萬，是市場對這條轉型路徑的肯定。金龍長城用行動證明：在游客心中筑起的情感“長城”，遠比磚石更加持久。