記者:李晨 通訊員:蔣佳迪 萬建國 劉亭
12月5日上午,一位視障乘客在解放大道中山公園站摸索著乘車時,得到了507路司機黃蓋的悉心幫助,輕聲引導、幫找座位,暖心服務贏得一陣點贊。
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8時57分,公交507路司機黃蓋駕車運營,行駛至解放大道中山公園進站時,站臺上有一位手持盲杖的視障乘客正摸索著向車輛方向移動。考慮到視障乘客的出行不便,黃蓋立即起身上前,一邊安撫乘客“不急不慌,我來幫您”,一邊小心翼翼地將其攙扶上車,細心引導至車廂靠近車門座位坐好,叮囑下車時還來幫忙后才安心回到駕駛座繼續運行,全程盡顯細心與耐心。
司機細心周到的服務不僅溫暖了視障乘客的心,也讓全車乘客深受觸動,大家紛紛為黃蓋的責任與熱心點贊。事后,視障乘客還特意致電,再次對黃蓋的貼心服務表達誠摯感謝,用實際行動彰顯了公交“專業專注,用心用情”的服務理念,也為城市文明增添了一抹亮色。
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