湖北
記者：李晨 通訊員：蔣佳迪 萬建國 劉亭
12月5日上午，一位視障乘客在解放大道中山公園站摸索著乘車時，得到了507路司機黃蓋的悉心幫助，輕聲引導、幫找座位，暖心服務贏得一陣點贊。
8時57分,公交507路司機黃蓋駕車運營，行駛至解放大道中山公園進站時，站臺上有一位手持盲杖的視障乘客正摸索著向車輛方向移動。考慮到視障乘客的出行不便，黃蓋立即起身上前，一邊安撫乘客“不急不慌，我來幫您”，一邊小心翼翼地將其攙扶上車，細心引導至車廂靠近車門座位坐好，叮囑下車時還來幫忙后才安心回到駕駛座繼續運行，全程盡顯細心與耐心。
司機細心周到的服務不僅溫暖了視障乘客的心，也讓全車乘客深受觸動，大家紛紛為黃蓋的責任與熱心點贊。事后，視障乘客還特意致電，再次對黃蓋的貼心服務表達誠摯感謝，用實際行動彰顯了公交“專業專注，用心用情”的服務理念，也為城市文明增添了一抹亮色。
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