“最后一次創(chuàng)業(yè)”、“為發(fā)燒而生”、“和用戶交朋友”……雷軍的金句曾讓人熱血沸騰,如今聽來卻只剩諷刺。
當小米被曝中國區(qū)多條業(yè)務線集體換帥、門店大規(guī)模優(yōu)化、汽車訂單放緩、家電壓倉甩賣時,那個“科技理想主義者”的人設,終于碎了一地。
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這不是戰(zhàn)略調(diào)整,是危機爆發(fā)后的倉皇補漏。手機增長見頂,汽車交付不及預期,大家電賣不動只能低價清倉,曾經(jīng)靠“生態(tài)鏈+營銷轟炸”狂飆突進的小米,如今正被自己吹大的泡沫反噬。
更可笑的是,面對業(yè)績壓力,雷軍不反思產(chǎn)品力,反而讓高管輪番上陣“抓銷售”,仿佛只要話術夠狠、PPT夠炫,就能把華而不實的產(chǎn)品硬塞給清醒的消費者。
小米的問題,從來不在市場,而在骨子里的“虛”。沒有自建工廠,核心芯片靠買,操作系統(tǒng)套殼安卓,連汽車也是代工拼裝。它所謂的“創(chuàng)新”,不過是把別人的技術堆在一起,再用“參數(shù)黨”話術包裝成“黑科技”。
手機屏幕吹“三星E7”,結果混用國產(chǎn);汽車宣傳“一體式機蓋”,實拍卻是挖孔;家電標榜“高端智能”,投訴量卻占行業(yè)近半,大字吸睛,小字免責;臺上高調(diào),臺下甩鍋。
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這種文化,正是雷軍一手縱容的。
他一邊在發(fā)布會上扮演“理工男”,一邊默許法務部用84頁材料拖延維權;一邊喊“用戶是朋友”,一邊讓用戶“車沒造好先付全款”;一邊說“專注極致”,一邊三年跨界手機、家電、汽車三線燒錢。
公司上下早已不是工程師文化,而是銷售員文化,KPI壓到一線,利潤榨干供應鏈,問題甩給經(jīng)銷商,責任推給“系統(tǒng)錯誤”。
如今,連經(jīng)銷商都扛不住了。
空調(diào)壓倉、門店虧損、人員裁減,“1+2+11”精簡成“1+1+5”,上千家小米之家面臨關閉。可雷軍還在微博曬SU7交付照片,仿佛一切如常。
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殊不知,消費者早看透了這套把戲:你賣的不是產(chǎn)品,是幻覺;你建的不是生態(tài),是債務鏈。
網(wǎng)友罵它是“垃圾公司”,或許過激,但并非無因。
一個靠過度營銷掩蓋產(chǎn)品短板、靠資本故事收割信任、靠主體拆分規(guī)避責任的企業(yè),即便規(guī)模再大,也難掩內(nèi)核的空洞。當“性價比”,變成“低質(zhì)價比”,當“生態(tài)互聯(lián)”淪為APP強制捆綁,當“雷布斯”從偶像變成“雷不群”,崩盤只是時間問題
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最悲哀的是,小米本可以不一樣。以它的資源、流量、用戶基礎,若真沉下心做技術、控品質(zhì)、守信用,完全能成為真正的“中國智造”標桿。
可它選擇了捷徑,用營銷代替研發(fā),用話術代替誠信,用規(guī)模掩蓋缺陷。如今捷徑走到了盡頭,回頭已無岸。
雷軍常說:“站在風口上,豬都能飛。”
可風停了,摔死的還是豬。現(xiàn)在風明顯小了,小米卻連翅膀都是P的。
如果這真是“最后一次創(chuàng)業(yè)”,那請別再畫餅了。好好道歉,好好整改,好好做點實在東西。否則,倒閉不是詛咒,而是市場對失信者的自然淘汰。
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