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圖:萬(wàn)歲山武俠城 來(lái)源小紅書(shū)博主:彎彎想出門
毫無(wú)疑問(wèn),今年文旅界最有話題性的項(xiàng)目就是開(kāi)封萬(wàn)歲山武俠城。這個(gè)項(xiàng)目的火爆程度,一直讓文旅界的同行嘆為觀止。
近日,我們看到有自媒體采訪了開(kāi)封萬(wàn)歲山武俠城董事長(zhǎng)助理、經(jīng)營(yíng)總經(jīng)理宋濤,來(lái)揭秘這座截至10月31日斬獲2077.5萬(wàn)游客人次、10.77億元綜合營(yíng)收的文旅頂流,究竟靠什么模式實(shí)現(xiàn)從“在地文化弱勢(shì)”到“全國(guó)文旅標(biāo)桿”的跨越。
在這次對(duì)話采訪中,宋總直言,景區(qū)的成功可歸結(jié)為5大核心維度,而貫穿所有邏輯的底層支撐,是“超值”與“創(chuàng)新”。他提到,“我們沒(méi)有強(qiáng)在地文化IP,只能異軍突起,用超值打動(dòng)理性消費(fèi)時(shí)代的游客,用創(chuàng)新構(gòu)建不可復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)力”。
基于這場(chǎng)深度對(duì)話,我們總結(jié)出萬(wàn)歲山的破局之道如下:
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核心邏輯:超值主義,擊穿消費(fèi)決策閾值
在經(jīng)濟(jì)下行周期,游客消費(fèi)更趨理性,萬(wàn)歲山精準(zhǔn)錨定“超值”核心,將其貫穿產(chǎn)品、消費(fèi)、體驗(yàn)全鏈條,形成差異化底層邏輯。
宋總提到,景區(qū)早年間就確立了“異軍突起”的方向,從2019年游客自發(fā)傳播的“60元看70場(chǎng)演出”,到如今全年3000場(chǎng)演出的供給規(guī)模,始終以“超預(yù)期的內(nèi)容密度”強(qiáng)化門票價(jià)值感。
更打破行業(yè)慣性的是消費(fèi)場(chǎng)景的超值設(shè)計(jì):“大多數(shù)游客覺(jué)得景區(qū)商品貴是應(yīng)該的,但我們反其道而行之,讓景區(qū)內(nèi)商品價(jià)格與市面持平甚至略低”,這種預(yù)期反差大幅提升了游客好感度,成為口碑傳播的重要觸點(diǎn)。
這種全維度的超值設(shè)計(jì),本質(zhì)是對(duì)文旅消費(fèi)痛點(diǎn)的精準(zhǔn)回應(yīng)——當(dāng)游客無(wú)需為“景區(qū)溢價(jià)”買單,且能以單一門票兌換遠(yuǎn)超預(yù)期的體驗(yàn),消費(fèi)決策門檻自然被擊穿,自發(fā)傳播的動(dòng)力也隨之形成。
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產(chǎn)品創(chuàng)新:三維力+雙核心,構(gòu)建差異化壁壘
面對(duì)在地文化資源不足的短板,萬(wàn)歲山以“三個(gè)力”“三個(gè)0兩個(gè)1”的創(chuàng)新框架,打造出獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力。
宋總詳解了產(chǎn)品打造的核心準(zhǔn)則:
“首先要有吸引游客的吸引力,其次要有搶占區(qū)域高地的競(jìng)爭(zhēng)力,還要有保障長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的生命力”,這“三個(gè)力”構(gòu)成了產(chǎn)品創(chuàng)新的底層邏輯。而“三個(gè)0兩個(gè)1”的核心方向,則明確了“規(guī)模第一”與“特色唯一”的雙重追求——既靠演出量級(jí)、客流承載量形成規(guī)模效應(yīng),也以獨(dú)家玩法打造不可替代的標(biāo)簽。
其中最具突破性的創(chuàng)新,是將游戲端邏輯引入景區(qū):“我們獨(dú)創(chuàng)‘銀票’虛擬貨幣體系,打造娛樂(lè)化互動(dòng)平臺(tái),讓游客通過(guò)與NPC的深度互動(dòng),把游戲里的體驗(yàn)搬到現(xiàn)實(shí)”。
這種設(shè)計(jì)讓游客從“旁觀者”變成“主角”,王婆、呂婆婆等網(wǎng)紅NPC的走紅,正是因?yàn)樽畲蠡ぐl(fā)了游客的情緒價(jià)值,也為社交傳播提供了天然素材。
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運(yùn)營(yíng)破局:娛樂(lè)化沉浸,撬動(dòng)年輕客群與傳播閉環(huán)
傳統(tǒng)景區(qū)多以“看風(fēng)光、觀演出”為主,游客始終處于被動(dòng)接收狀態(tài),而萬(wàn)歲山的運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新,核心是“激活游客主體性”。
宋總表示,旅游界早有“景區(qū)娛樂(lè)化”的提法,但真正落地的很少:“我們?cè)诔两襟w驗(yàn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)化娛樂(lè)化屬性,讓游客不再是看演出,而是成為場(chǎng)景的一部分”。景區(qū)通過(guò)NPC實(shí)時(shí)互動(dòng)、即興發(fā)揮,搭配“銀票”的“任務(wù)-獎(jiǎng)勵(lì)”閉環(huán),讓游玩過(guò)程充滿探索感與趣味性。
這種模式直接推動(dòng)了客群結(jié)構(gòu)的質(zhì)變:“原來(lái)主力客群是35-45歲,現(xiàn)在十七八歲到20多歲的年輕人占絕對(duì)主導(dǎo)”。年輕客群的社交傳播屬性,形成了“體驗(yàn)-分享-引流-再體驗(yàn)”的流量閉環(huán),讓景區(qū)無(wú)需大額營(yíng)銷投入,就能實(shí)現(xiàn)自發(fā)式增長(zhǎng)。
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生態(tài)聯(lián)動(dòng):流量共享+體驗(yàn)延伸,放大區(qū)域價(jià)值
僅500多畝的園區(qū),高峰時(shí)段能承載10萬(wàn)+客流,背后是萬(wàn)歲山“區(qū)域協(xié)同”的生態(tài)化運(yùn)營(yíng)思維。
宋總介紹,景區(qū)通過(guò)資源整合,與周邊景區(qū)打通流量通道:“我們把自身的頂流流量導(dǎo)入其他景區(qū),形成引流-共贏的模式,既增加了景區(qū)容積率,也讓區(qū)域文旅資源形成合力”。
而針對(duì)3000場(chǎng)演出“一天玩不完”的痛點(diǎn),景區(qū)推出“門票3天有效”的政策:“游客覺(jué)得熱可以先回酒店,既能獲得更好的體驗(yàn),也帶動(dòng)了開(kāi)封的住宿、餐飲等周邊商業(yè)”,實(shí)現(xiàn)了景區(qū)收益與區(qū)域經(jīng)濟(jì)的雙向增長(zhǎng)。
此外,“一張門票可游4個(gè)景區(qū)”的聯(lián)動(dòng)設(shè)計(jì),進(jìn)一步強(qiáng)化了超值感知,讓區(qū)域旅游形成協(xié)同效應(yīng)。
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行業(yè)啟示:在地文化弱勢(shì)景區(qū)的破局方法論
宋總的分享,為缺乏強(qiáng)在地文化IP的景區(qū)提供了一套可落地的逆襲路徑:
其一,以“超值”重構(gòu)消費(fèi)認(rèn)知。在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中,價(jià)格與價(jià)值的反差是最直接的競(jìng)爭(zhēng)力,跳出“門票漲價(jià)-體驗(yàn)縮水”的惡性循環(huán),用高內(nèi)容密度、低消費(fèi)溢價(jià)打動(dòng)游客。
其二,以“創(chuàng)新”激活體驗(yàn)價(jià)值。從“被動(dòng)觀看”到“主動(dòng)參與”,從“沉浸式”到“娛樂(lè)化沉浸”,通過(guò)場(chǎng)景移植、互動(dòng)設(shè)計(jì),讓游客成為體驗(yàn)主角,才能激發(fā)情緒價(jià)值與傳播動(dòng)力。
其三,以“生態(tài)”放大運(yùn)營(yíng)效能。單個(gè)景區(qū)承載力有限,通過(guò)區(qū)域聯(lián)動(dòng)、流量共享、體驗(yàn)延伸,打破物理邊界,從“單點(diǎn)目的地”升級(jí)為“區(qū)域流量引擎”。
其四,以“客群”錨定發(fā)展方向。讀懂年輕群體的參與感、分享欲需求,用他們喜愛(ài)的玩法設(shè)計(jì)產(chǎn)品,才能抓住文旅消費(fèi)的未來(lái)趨勢(shì)。
從“60元看70場(chǎng)演出”到2077萬(wàn)客流,萬(wàn)歲山的傳奇并非偶然。
正如宋總所言,“超值是基礎(chǔ),創(chuàng)新是翅膀”,在存量競(jìng)爭(zhēng)加劇的文旅市場(chǎng),這種以用戶需求為核心、以模式創(chuàng)新為支撐的發(fā)展路徑,或?qū)⒊蔀楦嗑皡^(qū)破局的重要參考。
商業(yè)項(xiàng)目
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