山東
無棣縣政務服務中心成為企業群眾口耳相傳的“城市客廳”。這里沒有恢宏口號，卻用一連串“反向操作”刷新人們對縣域政務的想象，窗口越來越少，辦事越來越快；人員不再“端坐”，而是“流動”；審批不是“關卡”，而成“跑道”。一場以“無棣服務”為名的靜水深流，正在重塑政府與億萬市場細胞、與千家萬戶的相處方式。
無棣縣把“問答”前置為“預答”。多個高頻事項，被拆解成“白話清單”，一張辦事指南，正面是“土話”版條件，背面是“二維碼”版樣表。群眾未進門，已把“能不能辦”自行翻譯成“我已備齊”。更關鍵的是“否決權上移”，任何工作人員說“不行”，必須同步生成“一次性告知書”。一句“不”字，不再成為終點，而成為政府內部流程的啟動鍵。審批邏輯由此對調——從“群眾自證可行”到“政府舉證不可”，權力第一次被放在“預答燈”下審視。無棣縣政務服務中心“情緒不關機”機制真正的突破在于“情緒延時”——凡企業登記、建設項目、民生保障三類事項，只要在下班前取號，窗口自動觸發“延時哨”。
所謂優化營商環境，最終是優化“政府與市場、與群眾的心理距離”。當審批變得像“同桌辦公”，當否決需要“領導背書”，當管家成為“項目合伙人”，政府就不再是高高在上的發牌者，而是并肩奔跑的搭子。
無棣用一連串“反向操作”證明：縣域政務革命不必等待“授權”，也不必迷信“技術萬能”，它只需要回到一個樸素原點——把“人的時間”和“人的情緒”當作最稀缺資源，讓便利成為最大的招商引資，讓服務成為最深的城市印記。無棣，正以“無棣服務”這一新IP，向更廣闊的天地發出邀約：來這里，時間可以被尊重，情緒可以被安放，夢想可以被加速。(仝易森)
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