陜西日報記者 霍海澎 通訊員 王小東
“切勿給陌生人打款轉賬,謹防電信網絡詐騙。”車廂連接處傳來小喇叭的聲音,57歲的張敏科又開始了一天的列車治安巡查。張敏科是西安鐵路公安局西安公安處乘警支隊的一名乘警。今年是他在列車上值乘的第26個年頭,也是他值乘西安和漢中往返“公益小慢車”的第二年。
這趟單程耗時近11個小時的“公益小慢車”,在高鐵時代依然穿行于秦巴山區間,承載著山區群眾的生計與游人的向往。張敏科的從警生涯,就像這列火車——不追求速度,只確保每一站都平安抵達。
12月2日8時許,K8207次列車緩緩駛出漢中站。張敏科整理好警服,開始了第一輪治安巡查。
“大爺,包要放在視線范圍內。”“小朋友,不要在車廂連接處玩耍。”他的提醒溫和而堅定。每到一站,他都會提前到站臺,引導乘客有序上下車。
“張警官,今天又有宣傳新內容啦?”常坐這趟車的老熟人打招呼。
“可不是嘛,最近山區觀光旅客多了,得多講講防盜防騙知識。”張敏科笑著回應,手里拿著一疊反詐宣傳單。
26年的乘警生涯,讓張敏科摸索出一套“列車工作法”:勤巡查、多宣傳、早預防。用他的話說:“腿腳勤快點,隱患就少一點。在列車上,很多事等發生了再處理就晚了。”
“張警官,幫我看看這個車票對不對?”“老張,這周去西安帶點啥回來好?”從“張警官”到“老張”,不知不覺中,乘客對他的稱呼變了。20多年來,張敏科看著很多乘客外出求學、回鄉創業。不少乘客也見證了他鬢角漸白,從“小張”變成了“老張”。
“這趟車就像個移動的村莊。”張敏科說,“今天你幫我,明天我幫你,日子就這么過來了。”
在列車上,尋找遺失物品是張敏科的日常工作之一。他常說的一句話是“別著急,我們一起找”。
今年暑運期間,在臨時值乘的西安至重慶的列車上,一名年輕旅客慌張地找到張敏科——他的筆記本電腦不見了,里面存著畢業論文和重要資料。
張敏科沒有立即詢問細節,他先讓旅客在車廂內的座椅上坐下來:“深呼吸,慢慢說。你最后一次見到它是什么時候?”
通過耐心引導旅客回憶行程軌跡,半小時后,張敏科在行李架上找到了這名旅客的筆記本電腦——被另一名旅客誤當成自己的包放到了其他地方。
僅在今年暑運期間,張敏科就幫旅客找回3部手機、1臺筆記本電腦,挽回經濟損失2萬余元。張敏科說,讓他印象最深的,是一次在西安開往深圳列車上的經歷。
一名旅客的手機遺失了,張敏科初步尋找后沒找到。他沒有放棄,讓旅客冷靜回憶細節:“還去過哪些地方?哪怕只是短暫停留?”
“去過衛生間……但很快就出來了。”
張敏科將尋找重點轉向衛生間。他一邊持續撥打失主手機,一邊仔細排查每個角落。最終,在衛生間紙簍的廢紙下,找到了那部手機。
黃昏時分,K8207次列車緩緩駛向西安。
張敏科完成又一次全車巡查后,在乘務間稍作休息。他把警帽掛在衣帽鉤上,拿起水杯喝了一口熱水。
“旅客出門在外,列車就是臨時的‘家’。”張敏科說,“在這個‘家’里,他們能夠依賴的,除了列車工作人員,還有我們乘警。”
車窗外,夕陽為秦嶺披上金輝。這趟“公益小慢車”將繼續它的旅程,而張敏科的平安守護,也將在鐵軌的延伸中繼續下去。
20多年來,張敏科值乘在一趟趟南來北往的列車上。對他而言,最好的褒獎不是錦旗和感謝信,而是旅客下車時那句簡單的話:“張警官,下次再見。”
“張敏科是我們乘警隊伍的優秀代表。20余年的值乘工作中,他任勞任怨,收獲了很多旅客的肯定和贊譽。”西安鐵路公安局西安公安處乘警支隊支隊長譚斌說。
來源:陜西日報
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