盲人老嫗獨自換乘地鐵遇不便 幸有他們?nèi)膛氖刈o

今天早高峰時段，軌交15號線桂林路站內(nèi)上演暖心一幕。一位腿腳不便、無人陪同的盲人老太太，在車站工作人員的接力護送下，順利換乘9號線前往陸家浜路站。

上午9時35分，15號線桂林路站多職能隊長白雪接到了朱梅路站的電話通知：一名盲人老奶奶正乘坐地鐵前往9號線陸家浜路站，需要在15號線桂林路站下車換乘，希望車站能夠提供協(xié)助。

此時正值早高峰時段，車站內(nèi)客流如織。得知老人腿腳不便且無人陪同，白雪立即放下手頭工作，趕往站臺等候。

白雪告訴記者，早高峰時列車擁擠、客流較大，對于行動不便的視覺障礙者來說，獨自換乘存在不小的困難。9時45分左右，列車緩緩駛?cè)牍鹆致氛尽＼囬T打開后，白雪立即進入車廂尋找。很快，她發(fā)現(xiàn)了坐在座位上的盲人老太太。“阿婆，您好！我是車站工作人員，來幫您換乘。”白雪輕聲告知來意，隨后小心地攙扶起老人，將她帶下列車。

由于老人腿腳不便，白雪放慢腳步，一手穩(wěn)穩(wěn)地托住老人的手臂，另一只手護在她身后，引導(dǎo)她穿過人流，慢慢向換乘通道走去。從15號線站臺到9號線站臺，雖然距離不遠(yuǎn)，但對于視力障礙、腿腳不便的老人來說，每一步都需要格外小心。白雪一路陪伴，不斷輕聲提醒：“阿姨，前面有臺階，慢慢走”“這邊人多，我們靠邊走”。

白雪得知老人今年已經(jīng)78歲，獨自一人出門辦事。“您放心，我們一定會把您安全送上車。”她的安慰讓老人頻頻點頭，連聲道謝。

到達(dá)9號線站臺后，白雪將老人交接給9號線的工作人員，并詳細(xì)說明了老人的情況。反復(fù)叮囑后，她才放心地離開。“這只是我們的日常工作。”白雪表示，地鐵車站經(jīng)常遇到需要幫助的乘客，特別是老人、孕婦、殘疾人等特殊群體。“我們會及時響應(yīng)各類需求，保障乘客安全、順暢出行。”

原標(biāo)題：《盲人老嫗獨自換乘地鐵遇不便 幸有他們?nèi)膛氖刈o》

欄目編輯：陳浩

本文作者：新民晚報 徐馳